店長的工作職責優(yōu)選15篇

店長的工作職責1

　　一、商品銷售

　　1.利用有關(guān)軟件，進行對商品關(guān)鍵字的SEO處理，淘寶店長的工作職責。

　　2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。

　　3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。

　　4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。

　　5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。

　　6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

　　7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　二、活動策劃

　　1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

　　2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

　　3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施

　　4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　三、運營管理

　　1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責；每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

　　2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

　　3、針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。

　　四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理

　　1.積極配合技術(shù)部的工作。對技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　2.積極配合財務(wù)部的工作。對財務(wù)部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　3.客服部是最直接面對終端的部門。故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的`顧客需求及意見，了解市場最新情況。

　　4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報；上報總經(jīng)理。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報，管理制度《淘寶店長的工作職責》。

　　2.淘寶運營部不受時間的限制，但內(nèi)部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來擔任相關(guān)職務(wù)。

店長的工作職責2

　　職位描述：

　　1、負責全面管理門店的營運，根據(jù)門店的營業(yè)面積、經(jīng)營情況、崗位要求進行人員配備和工作分配。

　　2、對新員工進行培訓、績效考核，給予員工具體的職責和權(quán)利，使店員快速進入工作角色。

　　3、執(zhí)行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店正常運作任職要求：

　　1、具有3－5年以上美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上美容院店長經(jīng)驗；

　　2、年齡25－40歲，氣質(zhì)佳，有親和力、責任心強、管理和銷售溝通能力出眾；

　　3、具備深厚扎實的美容美體專業(yè)知識、豐富的美容服務(wù)經(jīng)驗和美容院經(jīng)營管理培訓知識

　　4、擅長計劃制定及目標的實施，善于員工培訓

　　5、優(yōu)良的溝通技巧，優(yōu)良的'協(xié)調(diào)意識和服務(wù)意識

　　6、良好的指導、監(jiān)督能力

　　7、到位、高效的執(zhí)行力

　　8、勤奮、有吃苦精神，態(tài)度積極，能承受較強工作壓力

　　職位描述：

　　負責公司一家直營店日常管理

　　負責本店顧客資源開發(fā)

　　負責本店員工團隊管理

　　負責本店業(yè)績目標

　　負責本店所有財務(wù)安全

　　職位要求：

　　1、年齡：22歲以上，女性、有單獨管理美容院經(jīng)驗一年以上

　　2、專科以上學歷優(yōu)先，管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、形象氣質(zhì)好，親和力強，口齒清晰，聲音甜美；

　　4、工作積極主動，細致認真，責任心強；

　　5、具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

　　6、愿意在公司長期發(fā)展。

店長的工作職責3

　　全面負責酒店運營工作；

　　負責運營期間的市場開發(fā)和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標；

　　根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定確實有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行；

　　嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標；

　　貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標準，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達到預定要求；

　　督導酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護，確保設(shè)備設(shè)施的正常運展，無任何安全責任事故發(fā)生；

　　負責酒店的固定資產(chǎn)的保值增值，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定；

　　負責酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。

　　合理配備人力資源，協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系；

　　妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。

　　全面負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的.各項計劃目標；

　　圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；

　　負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；

　　負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作；

　　負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；

　　制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案，利用經(jīng)濟杠桿達到獎勤罰懶目的；

　　負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；

　　完成上級領(lǐng)導布置的各項工作。

店長的工作職責4

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》與各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報;

　　4.負責落實公司統(tǒng)一策劃的.營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準后方可實施;

　　5.全面負責本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管與維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修與原材料供貨的質(zhì)量與價格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

　　7.積極配合與參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽與文化娛樂活動;

　　8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

店長的工作職責5

　　1、全面主持店面管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、負責商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、負責店鋪各種賬務(wù)、單據(jù)、票據(jù)、報表管理;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的'維護保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、負責處理顧客投訴，維護良好的顧客關(guān)系，負責維護商城關(guān)系等;

　　9、負責對員工的培訓教育。

店長的工作職責6

　　服裝店長、副店長崗位職責

　　1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，服裝店店長的工作職責。

　　2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　10.負責對員工的培訓教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長、副店長任職資格

　　1.具有高中及以上學歷，管理制度《服裝店店長的工作職責》。

　　2.3年以上門店工作經(jīng)驗。

　　3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

　　4.對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的`組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

　　5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。

　　服裝店店長的工作職責之一：了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　服裝店店長的工作職責之二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　服裝店店長的工作職責之三：負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　服裝店店長的工作職責之四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　服裝店店長的工作職責之五：負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　服裝店店長的工作職責之六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　服裝店店長的工作職責之七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　服裝店店長的工作職責之八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　服裝店店長的工作職責之九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　服裝店店長的工作職責之十：激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長的工作職責7

　　一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。

　　二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。

　　三、 利用班前班后會，做好員工的在崗培訓。

　　四、 對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。

　　五、 負責帳務(wù)的核查、督導，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。

　　六、 負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

　　七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。

　　八、 做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。

　　九、 關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。

　　十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的.自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。

　　十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。

店長的工作職責8

　　1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營銷策略的實施；

　　2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升方案；

　　3、監(jiān)督商品的`要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗；

　　5、完成公司下達的各項任務(wù)指標工作；

　　6、依據(jù)公司運營要求，負責車輛運營管理，完成盈利目標，確保門店安全；

　　7、負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為標準的管理等；

　　8、幫助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

店長的工作職責9

　　1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協(xié)助店長做好店面各項管理工作，并督促、檢查落實執(zhí)行情況;

　　2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;

　　3、負責相關(guān)公文的起草和發(fā)布;

　　4、負責將公司的各種通知傳達到店面，并進行文件保管和整理;

　　5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;

　　6、領(lǐng)導交辦的'其他事項。

店長的工作職責10

　　一、店長的權(quán)利

　　1、人事方面：

　　有權(quán)參與營業(yè)員的招聘、錄用的出選有權(quán)對員工給予獎勵和處罰

　　有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工

　　有權(quán)利根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的建議有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定在職權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決制定相關(guān)的店內(nèi)規(guī)章制度配合管理工作所有營業(yè)員必須聽從店長的指揮管理

　　2、貨品方面

　　有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)有一定的折扣權(quán)

　　二、優(yōu)秀店長的要求優(yōu)秀店長應(yīng)具備的條件：

　　A、具有比較全面的管理能力；

　　B、是員工的榜樣；

　　C、有豐富、全面的專業(yè)知識

　　D、自我應(yīng)不斷提高；

　　E、懂得建立一個有效的團隊

　　A、有良好的職業(yè)形象

　　1.要穿著公司指定的工作服或職業(yè)裝，裝扮要穩(wěn)重、大方、得體、避免奇裝異服，著淡妝。

　　2.言行舉止要彬彬有禮，有教養(yǎng)。

　　3.處事要果斷。遵循公平、公正、公開的原則。

　　B、具有全面的管理能力

　　1.具有培訓指導能力。

　　2.有銷售管理能力。

　　3.有判斷力

　　4.業(yè)務(wù)知識的獲得能力。

　　5.業(yè)務(wù)改善能力。

　　C、做好員工的榜樣

　　1.以身作則、自我控制。

　　保持自身的良好形象。包括語言、服飾、公私分明。

　　不能有偏見任何情況下都要遵守諾言要做到公平、公正、公開的原則不能感情用事，自我約束、做好人際關(guān)系有責任感并認真貫徹執(zhí)行，不可逃避責任重視別人的想法并理解它。接受別人的忠告，認真反省再親密的關(guān)系也不要忘記禮貌多發(fā)掘同事的優(yōu)點，不要輕易聽信惡意中傷同事的話保持體貼的心意

　　2.與下屬保持良好的溝通對于公司下達的各項通知，任務(wù)要準確、及時的傳達給下屬，避免因誤解造成失誤。要重視與員工的.溝通，聆聽意見，盡量幫助下屬解決問題，避免員工的不良情緒影響到整個的團隊工作。

　　要隨時關(guān)心、關(guān)注員工。如：身體狀況、情緒、工作中的困難等。開店前問候大家順心；閉店前問候大家的辛苦。

　　D、有全面豐富的專業(yè)知識

　　1.要全面了解并熟悉店內(nèi)貨品的專業(yè)知識

　　2.要有豐富的臨柜銷售及處理異議的經(jīng)驗

　　3.除了了解我們自己的產(chǎn)品的知識以外，還要了解主要競爭對手的情況

　　E、自我應(yīng)不斷提高要想成為一個具有較高素質(zhì)和水準的店長，要善于學習各個方面的知識，擴充自己的知識面。留心觀察周圍的事物，不斷從身邊的小事中總結(jié)經(jīng)驗。

　　1.行業(yè)知識的吸取企業(yè)自身經(jīng)營產(chǎn)品的知識

　　通過珠寶相關(guān)的雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)等獲取的行業(yè)知識參觀各類珠寶展示會與相關(guān)權(quán)威部門機構(gòu)的溝通

　　2.專業(yè)技能的提高

　　積極參加公司組織的知識技能培訓善于在日常的銷售工作中吸取總結(jié)經(jīng)驗學習周邊競爭對手的銷售技巧和好的陳列方式

　　經(jīng)常去競爭對手那里調(diào)查、學習好的銷售技巧和管理經(jīng)驗

　　F、建立一個有效的團隊

　　1.要想取得好的成績，懂得運用團隊的力量是最有效的辦法。

　　2.以必須讓每個員工有一種集體榮譽感，知道自己是這個集體中不可缺少的一分子。

　　三、店長的工作職責

　　1、店長所扮演的角色：

　　店長是一個店的領(lǐng)導者是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶

　　是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者是企業(yè)產(chǎn)品的代言人是整個店鋪的核心

　　2、店長應(yīng)承擔的工作職責

　　店內(nèi)日常事物，人員的管理，負責召開早晚會遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示完成公司下達任務(wù)

　　負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并做出有效調(diào)整。

　　負責盤點，帳薄的管理，員工貨品交接是否準確。激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略

　　及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動（安排員工做市調(diào)）詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。負責店內(nèi)的收銀工作遇有異常應(yīng)及時上報公司，不要隱瞞和拖延工作職責具體表現(xiàn)在：

　　營業(yè)前營業(yè)中營業(yè)后三方面營業(yè)前：帶領(lǐng)店員清理店面衛(wèi)生開啟電器及照明設(shè)備開晨會（晨會內(nèi)容如下）

　　·公司的政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達

　　·布置當日目標，與當月目標進度的完成情況進行分析·前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討·個案分享，帶動新員工交流銷售技巧·鼓舞員工士氣，激發(fā)工作熱情出貨、擺貨、清點貨品數(shù)量核對前日營業(yè)報表，傳遞公司

　　檢查員工儀容儀表，工服是否整齊，工牌是否佩帶

　　營業(yè)中：檢查員工貨品陳列督導員工，掌握銷售情況控制店內(nèi)的電器及音響設(shè)備

　　檢查包裝紙和包裝袋及相關(guān)物料是否準備好維護店內(nèi)衛(wèi)生，督導員工經(jīng)常擦柜臺及時更換POP及宣傳資料及時補充或調(diào)整貨品

　　隨時關(guān)注店內(nèi)的任何動向，防止意外發(fā)生及時主動的協(xié)助顧客解決消費過程中的問題收集市場信息，做好銷售分析

　　整理公司公文通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作營業(yè)后：

　　督導員工檢查貨品是否完好無損，收貨核對帳物，做好當日銷售報表了解競爭對手營業(yè)狀況，記錄店務(wù)日志核對營業(yè)款并妥善保存，留好備用金檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患檢查門窗是否關(guān)閉

店長的工作職責11

　　1、指導的能力 是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高，餐飲店長的工作職責是什么。

　　2、教育的能力 能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)。

　　3、數(shù)據(jù)計算能力 掌握、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞。

　　4、目標達成能力 指為達成目標。而須擁有的'組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

　　5、良好的判斷力，面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。

　　6、專業(yè)知識的能力 對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能。

　　7、營業(yè)店的經(jīng)營能力 指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。

　　8、管理人員和時間的能力。

　　9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力 指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。

　　10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長。

　　11、誠實和忠誠。

店長的工作職責12

　　1.店長負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營計劃，領(lǐng)導全體店員積極落實制定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標。

　　2.分析并報告年度、季度和月度的經(jīng)營情況。

　　3.推廣咖啡店產(chǎn)品，宣揚咖啡店經(jīng)營理念和文化。

　　4.負責本地促銷計劃的.制定和銷售過程

　　5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。

　　6.制定適合本店的各項考核制度。

　　7.抓好店員隊伍的基本建設(shè)，熟悉掌握店員的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。

　　8.定期收集處理各類數(shù)據(jù)，保持與投資人的良性溝通。

　　9.向上級提供合理建議。

　　10.處理客人投訴，調(diào)解店員糾紛。

店長的工作職責13

　　1.全面負責店鋪管理及運作。

　　2.制訂店鋪銷售、毛利計劃，并指導落實。

　　3.嚴格控制店內(nèi)的損耗。

　　4.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。

　　5.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　6.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

　　7.負責店鋪各部門管理人員的選拔和考評。

　　8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　9.指導各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

　　10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放。

　　11.督促店鋪的促銷活動。

　　12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的'日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。

　　13.負責全店人員的培訓。

　　14.指導其他店鋪人員的在職培訓。

　　15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。

　　16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。

　　17.向總公司反饋有關(guān)營運的信息。

　　18.負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

店長的工作職責14

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護門店業(yè)務(wù)正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

店長的工作職責15

　　工作職責：

　　1、確保餐廳的日常營運達至公司的品質(zhì)、服務(wù)及清潔目標；

　　2、制定及管理餐廳預算；

　　3、準確預測，并控制所有的P&L項目在目標范圍內(nèi)。

　　4、確保每日、周及月的'盤存和分析報告都準確完成并填寫提交；

　　5、管理餐廳內(nèi)員工的薪資福利程序方面的行政工作；

　　6、熟悉并執(zhí)行恰當?shù)娜耸抡�策、勞動法�?guī)、保安和安全程序，并為餐廳所有員工提供訓練；

　　7、妥善管理餐廳的人事檔案；

　　8、及時傳遞公司的最新政策及信息；

　　9、管理餐廳的食品安全及消毒程序正確按時完成；

　　10、確保所有的保安、安全程序的執(zhí)行并做好相關(guān)記錄；

　　11、按時維護餐廳的設(shè)備。

　　職位要求：

　　1、具備豐富的中型或大型連鎖企業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗；

　　2、了解大型零售發(fā)展環(huán)境；

　　3、具備品牌連鎖經(jīng)驗；

　　4、良好的人際關(guān)系技巧及溝通能力；

　　5、良好的團隊協(xié)作能力；

　　6、具備較強的管理技巧。

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