[集合]診所崗位職責(zé)15篇

　　現(xiàn)如今，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的診所崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

診所崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)診所醫(yī)療整體業(yè)務(wù)的管理和把控，診所開業(yè)前期的各項(xiàng)籌備工作;

　　2. 依照國家衛(wèi)生法規(guī)政策和診所管理標(biāo)準(zhǔn)，制定并完善診所各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)體系、實(shí)施細(xì)則和管理工作流程，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整;

　　3. 監(jiān)督管理各診所醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全;

　　4. 糾正醫(yī)療護(hù)理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　5. 負(fù)責(zé)診所感染防控、應(yīng)急事務(wù)處理等制度的'制定;

　　6. 負(fù)責(zé)組織各診所醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療及服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，建立考核體系;

　　7. 負(fù)責(zé)診所居家模式摸索及創(chuàng)新，醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)及規(guī)劃。

　　任職要求:

　　1、臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，副主任醫(yī)師及以上職稱;

　　2、具有5年以上醫(yī)院或醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，熟悉醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理以及醫(yī)務(wù)行政管理工作;

　　4、熟悉醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)及醫(yī)療法律法規(guī)，有較強(qiáng)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，具備現(xiàn)代化醫(yī)院管理經(jīng)營意識。

診所崗位職責(zé)2

　　1、在主治醫(yī)師和上級醫(yī)師管理下，履行患者的日常治療和處理；承擔(dān)病房、門診、急診的工作。

　　2、必須參加所要求的值班任務(wù)。值班時(shí)需了解重�；颊叩牟∏�，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，并及時(shí)向上級醫(yī)生匯報(bào)或在職權(quán)范圍內(nèi)作出相應(yīng)的處理。

　　3、在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下開展工作。負(fù)責(zé)本組患者的醫(yī)療工作，充分了解所管患者的每日的病情、體征變化、醫(yī)療、護(hù)理記錄和輔助檢查結(jié)果，負(fù)責(zé)填寫輔助檢查單、會(huì)診單等，負(fù)責(zé)填寫醫(yī)囑單，并檢查執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成病史、病程錄、操作記錄和其它有關(guān)記錄。認(rèn)真填寫各種報(bào)告卡（傳染病、院內(nèi)感染卡）等。

　　5、在上級醫(yī)師查房時(shí)負(fù)責(zé)匯報(bào)患者病史、體征的變化，匯報(bào)生命體征、新的輔助檢查資料以及患者病情變化，提出會(huì)診、轉(zhuǎn)科或出院意見。發(fā)生緊急情況，立即報(bào)告上級醫(yī)師。

　　6、對所管患者應(yīng)全面負(fù)責(zé)。對所管患者每天上、下午至少各巡視1次，科主任和上級醫(yī)師查房（巡視）時(shí)應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)患者的病情、診斷意見，在請他科會(huì)診時(shí)，應(yīng)陪同診視，積極做好配合。下班前做好交接工作，對需要特殊觀察的`患者向值班醫(yī)師進(jìn)行重點(diǎn)交待。必須立刻應(yīng)答護(hù)士有關(guān)患者事宜的傳呼和電話。隨時(shí)了解患者的思想、生活情況，征求患者對醫(yī)療護(hù)理工作的意見，當(dāng)患者出現(xiàn)明顯的病情變化或家屬對患者的診治不滿意時(shí)，應(yīng)立即向上級醫(yī)師和護(hù)士長報(bào)告。

　　7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和科內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　8、參加臨床病例及術(shù)前討論會(huì)，報(bào)告所管患者的病情、診療情況，并提出意見。

　　9、必須積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，學(xué)習(xí)新技術(shù)，參與科研。在上級醫(yī)師指導(dǎo)下，承擔(dān)一定數(shù)量的教學(xué)和科研任務(wù)，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生的工作。

　　10、完成其它所指派的任務(wù)。

診所崗位職責(zé)3

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，依法行醫(yī)。

　　2、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本地區(qū)居民應(yīng)急、慢性疾病、創(chuàng)傷、老年病及殘疾等所致的功能障礙者的康復(fù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)有關(guān)康復(fù)醫(yī)療、預(yù)防的`宣傳教育工作，降低病、傷、殘的發(fā)生或減輕傷殘后其功能障礙的程度。

　　4、負(fù)責(zé)康復(fù)醫(yī)療咨詢、評定轉(zhuǎn)診和支持工作，保存和整理康復(fù)醫(yī)療記錄和病歷檔案。對病、傷、殘者功能障礙的性質(zhì)、部位、范圍、程度、發(fā)展趨勢、預(yù)后和轉(zhuǎn)歸進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評定。

　　5、負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)病、傷、殘者的康復(fù)治療，采取各種措施治療病、傷、殘者，以改善其功能。

　　6、積極鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新知識，掌握新技術(shù)、新療法、為社區(qū)居民及患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

診所崗位職責(zé)4

　　規(guī)范化診所規(guī)章制度

　　一、工作制度

　�。ㄒ唬╅T診工作制度

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。

　　2、嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

　　3、將本機(jī)構(gòu)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)范圍、負(fù)責(zé)人等登記項(xiàng)目發(fā)生變化，提前申請變更。

　　4、按照核準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù)，主動(dòng)參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

　　5、認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確地書寫門診病歷，填寫門診日志。

　　6、對病員認(rèn)真檢查，合理治療，科學(xué)用藥。對疑難病人2次門診不能確診者，及時(shí)轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。

　　7、認(rèn)真開展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。

　　8、樹立以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。

　　9、依據(jù)國家有關(guān)價(jià)格政策，制定合理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

　　10、開展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。

　�。ǘ�）門診病歷書寫制度

　　1、對就診病人書寫門診病歷，應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確、糾錯(cuò)規(guī)范。

　　2、病歷書寫使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語，以藍(lán)黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。

　　3、病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名。無資質(zhì)人員不得簽名。

　　4、門診手冊封面內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項(xiàng)目。

　　5、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像等檢查資料應(yīng)及時(shí)歸入門診病歷。

　　6、對按照有關(guān)規(guī)定需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng)，依法簽署知情同意書。

　　7、急診病人經(jīng)過緊急檢查處理穩(wěn)定后即刻書寫病歷,急診病歷書寫就診時(shí)間應(yīng)具體到分鐘。

　　8、急診留觀患者應(yīng)記錄留觀記錄，重點(diǎn)記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。

　　9、搶救危重患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)書寫搶救記錄。

　　（三）處方書寫制度

　　1、經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在執(zhí)業(yè)地點(diǎn)取得相應(yīng)的處方權(quán)。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方，應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。

　　2、使用衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的處方格式。

　　3、醫(yī)師開具藥品（含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等）必須書寫處方。一張?zhí)幏较抻谝幻�患者的用藥�?/p>

　　4、處方應(yīng)使用藍(lán)黑或黑色鋼筆或簽字筆書寫，字跡清晰，不得涂改。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。

　　5、處方取藥內(nèi)容應(yīng)包括：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。沒有規(guī)定的藥品可用通用名，藥品數(shù)量一律用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計(jì)算。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫(yī)處方按有關(guān)規(guī)定書寫。

　　6、處方開具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。

　　7、處方一般不得超過7日用量，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。開具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢。

　　8、開具西藥、中成藥處方，每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。中藥飲片應(yīng)當(dāng)單獨(dú)開具處方。

　　9、醫(yī)師按照衛(wèi)生部制定的xxx品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，開具xxx品。

　　10、一般處方保存一年，到期登記后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)銷毀并登記備案。xxx品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

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　　1、藥品實(shí)行專人管理。嚴(yán)格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計(jì)劃，按正規(guī)渠道購藥，保證質(zhì)量、價(jià)格合理。嚴(yán)禁購進(jìn)、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。

　　2、藥品排放有序，做到離地離墻存放，保持室內(nèi)整齊，室內(nèi)禁止吸煙。

　　3、調(diào)劑處方必須做到四查十對。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知醫(yī)師，請其確認(rèn)或者重新開具處方。

　　4、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心、準(zhǔn)確、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進(jìn)行調(diào)配。中藥應(yīng)按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁估計(jì)抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。

　　5、發(fā)藥時(shí)將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項(xiàng)詳細(xì)寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。

　　6、處方調(diào)配后應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對方可發(fā)出，調(diào)配人和檢查人應(yīng)在處方上簽名。

　　7、藥品應(yīng)定期檢查，妥善保管。對有效期的藥品應(yīng)建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。

　　8、xxx品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（五）護(hù)理工作制度

　　1、護(hù)理工作由依法取得相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)注冊的護(hù)士開展。

　　2、執(zhí)行醫(yī)囑必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度。易致過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。

　　3、經(jīng)常觀察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知醫(yī)師進(jìn)行處置。對治療觀察患者應(yīng)建立護(hù)理記錄，并歸入門診病歷。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫(yī)院感染。

　　5、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理操作基本知識和基本技能，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

　�。�六）消毒隔離制度

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規(guī)定。

　　2、制定控制感染方案，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)消毒隔離工作。

　　3、工作人員應(yīng)當(dāng)接受消毒隔離知識培訓(xùn)，掌握消毒隔離知識，并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度。

　　4、工作人員開展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時(shí)更換，工作人員不得穿工作服進(jìn)入生活區(qū)和其他公共場所。

　　5、進(jìn)行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，各種注射一律實(shí)行“一人一管一用一滅菌”，加強(qiáng)一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理。

　　6、發(fā)現(xiàn)傳染病人，應(yīng)采取合理處置措施，并按規(guī)定上報(bào)病情。要指導(dǎo)病人就醫(yī)，防止病人到處走動(dòng)引起交叉感染。

　　7、對診所內(nèi)的環(huán)境，用物及疑被污染的物品，要及時(shí)進(jìn)行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的.垃圾應(yīng)送到固定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應(yīng)定期消毒。

　　8、建立診所消毒工作記錄，對機(jī)構(gòu)內(nèi)部每一次消毒工作進(jìn)行記錄。定期開展消毒效果檢測。

　　（七）傳染病管理工作制度

　　1、診所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。

　　2、發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效處理措施，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。應(yīng)積極創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)法定傳染病的網(wǎng)上直報(bào)。嚴(yán)禁緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)傳染病疫情。

　　3、建立傳染病登記報(bào)告記錄，詳細(xì)記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。

　　4、嚴(yán)格遵守傳染病管理工作紀(jì)律，保護(hù)患者隱私，嚴(yán)禁私自向社會(huì)公布傳染病疫情。

　　5、按照診療科目要求開展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時(shí)，診所及其工作人員必須服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排。

　　6、傳染病病人或疑似傳染病病人使用過的器物應(yīng)按照國家規(guī)定及時(shí)進(jìn)行消毒或處理。

　�。ò耍┽t(yī)療廢物處置工作制度

　　1、嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

　　2、建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集、貯存和處置工作。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護(hù)設(shè)施。

　　3、配置符合要求的醫(yī)療廢物包裝物和容器，對本機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存場所和容器，并定期進(jìn)行消毒。

　　4、醫(yī)療廢物實(shí)行集中處置。未實(shí)現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。

　　5、建立醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或數(shù)量、交接或處置時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。登記資料至少保存3年。

　　6、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、買賣、丟棄醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁在非貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，防止醫(yī)療廢物對周圍環(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。

　�。ň牛┫�毒藥械使用管理制度

　　1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。

　　2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。

　　3、注意影響消毒效果的因素。

　　4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。

　　5、加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測。

　　6、防止消毒液的再次污染。

　　7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃,用“84”消毒液擦地。

　�。ㄊ�）社會(huì)監(jiān)督制度

　　1、設(shè)立監(jiān)督電話或意見箱，由專人負(fù)責(zé)管理，做好登記。對群眾提出的意見，應(yīng)及時(shí)回復(fù)或改正。

　　2、診所標(biāo)牌含有診所核準(zhǔn)名稱、聯(lián)系電話和診療范圍。

　　3、門診工作制度、工作人員職責(zé)和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　4、上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。

　　5、公布主要檢查、治療、手術(shù)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)以及常用藥品價(jià)格。

　　6、患者診療完畢后，應(yīng)出具正規(guī)的費(fèi)用結(jié)算憑證。

　　二、工作人員崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作。

　　2、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。

　　4、加強(qiáng)診療各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)、藥品、物品的管理。

　　6、負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診、疫情報(bào)告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯(cuò)事故的上報(bào)等工作。

　　（二）醫(yī)師崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

　　2、遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私。

　　3、醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時(shí)填寫醫(yī)學(xué)文書。

　　4、使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器械。

　　5、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論、新技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　6、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。

　�。ㄈ�）治療室崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格“三查七對”制度，防止差錯(cuò)事故。

　　2、協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理工作記錄。

　　3、經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知醫(yī)師進(jìn)行處置。

　　4、認(rèn)真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。

　　5、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理基本知識和操作技能，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。

　　三、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范

　�。ㄒ唬┚人婪鰝�，全心全意為人民服務(wù)：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記宗旨，熱愛本職；

　　2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。

　�。ǘ�）尊重患者的人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密：

　　1、平等對待患者，做到一視同仁，不得歧視患者；

　　2、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

　�。ㄈ�）文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：

　　1、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；

　　2、著裝整潔，舉止端莊，語言文明規(guī)范；

　　3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　�。ㄋ模┳窦o(jì)守法，廉潔行醫(yī)：

　　1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程，無差錯(cuò)、事故。

　　2、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂，嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定。

　　3、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料；

　　4、遵守規(guī)定，不私自外出行醫(yī)。

　�。ㄎ澹┮虿∈┲�，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為：

　　1、堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥；

　　2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施；

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

　�。�六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事：

　　1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動(dòng)；

　　2、團(tuán)結(jié)同志，互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相勉勵(lì)，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)取，無鬧糾紛現(xiàn)象。

　�。ㄆ撸﹪�(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平：

　　1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平；

　　2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

診所崗位職責(zé)5

　　一、診所主任職責(zé)

　　1、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。

　　2、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

　　3、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，教育員工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和不錯(cuò)的醫(yī)德，周到熱情為就診人員服務(wù)。

　　4、督促檢查個(gè)崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程、各級人員職責(zé)及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　5、因事外出或缺勤時(shí)，指定一位副主任代替主任職務(wù)。

　　二、診所業(yè)務(wù)副主任職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管診所的醫(yī)療護(hù)理或行政工作。

　　2、督促檢查醫(yī)療制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

　　3、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

　　4、負(fù)責(zé)診所統(tǒng)計(jì)病案工作，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析電腦管理。

　　三、診所護(hù)士職責(zé)

　　1、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按門診各項(xiàng)工作制度進(jìn)行工作。

　　2、負(fù)責(zé)器械的消毒和開診前的準(zhǔn)備工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢診，按照醫(yī)囑進(jìn)行處置。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格查對制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　4、負(fù)責(zé)診室的整潔，做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育宣傳工作。

　　5、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

　　6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的`技術(shù)水平。

　　四、掛號員職責(zé)

　　1、在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號工作。

　　2、掛號員在開診前半小時(shí)開始掛號。并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

　　4、掛號員必須做好當(dāng)天掛號前與次日掛號的準(zhǔn)備工作。如初診病例，掛號收據(jù)等；

　　5、掛號員每天必須按規(guī)定時(shí)間向會(huì)計(jì)室交掛號金額一次，連同掛號票證一并上交。換回掛號收據(jù)備次日用。

　　五、出納職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)辦理銀行存款及庫存現(xiàn)金的一切收付事宜，隨時(shí)記賬。及時(shí)核對庫存現(xiàn)金和存款金額。每日向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫存現(xiàn)金、日報(bào)表，做到日清月結(jié)。

　　2、負(fù)責(zé)審查一切報(bào)銷憑證是否合理合法，內(nèi)容是否完整，字跡是否清楚，經(jīng)手人、驗(yàn)收人、財(cái)務(wù)主管人員簽字是否齊全。

　　3、負(fù)責(zé)對診所收費(fèi)存根的復(fù)核、抽查工作。按照銀行結(jié)算制度和庫存現(xiàn)金管理制度，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格保管銀行支票，每日核對庫存。按照銀行核定的庫存限額，超過的部分及時(shí)送入銀行。

　　4、每日下班后將庫存現(xiàn)金，銀行支票及一切重要物品鎖入保險(xiǎn)柜，注意安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。鑰匙隨身攜帶，不得亂放及丟失。

　　六、收費(fèi)員職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)診所病人的收費(fèi)。

　　2、思想集中，唱收唱付。對消費(fèi)人的詢問耐心解答，態(tài)度和藹，錢要當(dāng)面點(diǎn)清，杜絕糾紛。

　　3、按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用收據(jù)，收據(jù)內(nèi)容必須書寫清楚，內(nèi)容完整，簽名全。妥善保管收據(jù)存根，以備用查。

　　4、收費(fèi)前要仔細(xì)核對各項(xiàng)收費(fèi)，防止差錯(cuò)。

　　5、發(fā)現(xiàn)長短款時(shí)不得以長補(bǔ)短，應(yīng)及時(shí)回憶情況，分析原因，設(shè)法追回或退還交費(fèi)人，并應(yīng)做好登記。必備存查和按規(guī)定處理。

　　6、每日按規(guī)定時(shí)間填寫收款匯總表，將款交行政主管。

　　7、廉潔奉公，不得挪用公款，每日妥善保存賬后款。

診所崗位職責(zé)6

　　1、 負(fù)責(zé)門診客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通；

　　2、 負(fù)責(zé)客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話；

　　3、 負(fù)責(zé)日常行政工作，及報(bào)表處理。

　　4、 負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系；

　　5、 協(xié)助門診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行；

　　6、 各項(xiàng)門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；

診所崗位職責(zé)7

　　一、負(fù)責(zé)診所的醫(yī)療、護(hù)理、行政管理等工作。

　　二、組織制定診所的.工作計(jì)劃和實(shí)施方案，經(jīng)常督促檢查。

　　三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查診所病員的會(huì)診工作。要圍繞患者安全，重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理及服務(wù)質(zhì)量等工作，認(rèn)真聽取各方意見和建議，改進(jìn)工作。

　　四、定期召開診所會(huì)議，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程，對違反制度和執(zhí)行不到位的及時(shí)批評并監(jiān)督落實(shí)整改。

　　五、負(fù)責(zé)組織診所工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。

　　六、經(jīng)常對全體人員進(jìn)行醫(yī)德教育，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。

　　七、認(rèn)真出席各級衛(wèi)生主管部門的會(huì)議并做好記錄，執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)并落實(shí)到位。

診所崗位職責(zé)8

　　一、美容師職責(zé)

　　1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌：

　　2、服從上級主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營指示；

　　3、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；

　　4、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時(shí)向上級主管反饋信息：

　　5、以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋：

　　6、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等：

　　7、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；

　　8、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。

　　二、美容師服務(wù)準(zhǔn)則

　　1、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿制服及配戴胸章；

　　2、愉快地接受每一項(xiàng)工作并為顧客填寫登記表，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮

　　3、認(rèn)真詢問顧客對服務(wù)項(xiàng)目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆��?wù)項(xiàng)目，介紹產(chǎn)品；

　　4、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護(hù)理產(chǎn)品；

　　5、對等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當(dāng)一位顧客向你咨詢診斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法，因?yàn)槟闶菍＜遥簩Υ�每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個(gè)好聽眾；

　　6、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)該仔細(xì)詢問顧客的感覺，并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時(shí)間；如果顧 客對本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭吵；

　　7、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請其下次光臨：

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　　8、顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺(tái)、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。

　　三、美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程

　�。ㄒ唬�、接待人員：值班美容師

　　1、值班美容師應(yīng)儀容整潔，面帶微笑，戴好值班臂章，不可靠墻端正站立，有客來應(yīng)及時(shí)主動(dòng)開門問“你好（如是熟客應(yīng)直呼其姓名，如某某小姐）歡迎光臨，您請”，開門時(shí)雙手拉門問候，同時(shí)沁度鞠躬。

　　2、美容師引領(lǐng)客人至前臺(tái)拉椅讓座并及時(shí)用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人揮手打翻水杯。

　　3、如果前臺(tái)有客人咨詢此時(shí)又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉、示意客人在前臺(tái)接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。

　�。ǘ�）、接待人員：前臺(tái)接待

　　1、前臺(tái)接待人員任何時(shí)候應(yīng)保持會(huì)心的微笑，見到客人時(shí)應(yīng)先停下手中的工作問好：“您好，歡迎光臨！”

　　2、是熟知的會(huì)員，某某小姐，你好！某號美容師正在恭候您，請問您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。

　　3、是第一次光臨的顧客，應(yīng)熱情打招呼，問候，并根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。

　　4、經(jīng)過咨詢后，前臺(tái)開三聯(lián)單，值班美容師代為傳達(dá)，必須對同事很客氣禮貌的講：“有請某號美容師接待客人”

　　5、美容師出來后，店長或前臺(tái)做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”

　�。ㄈ�）、護(hù)理美容師

　　1、美容師主動(dòng)親切、自然地想客人問好“您好，某小姐，我是某號美容師，我叫某某，很高興為您服務(wù)！”

　　2、客人至鞋柜前，主動(dòng)拿出拖鞋，取下塑料封口，并順便向客人介紹：“請您更換鞋子，我們這里所有的物品均是一客一換，并己消毒清潔，您可以放心使用！”然后待客人換好拖 鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜

　　3、美容師引領(lǐng)客人至更衣室換衣服，應(yīng)提醒客人：“這是您的專用柜，請將拒子鎖好并保管好鑰匙，貴重物品請自行保管好！”

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　　4、帶客人至美容房時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)馗�客戶溝通，自然地對客人進(jìn)行贊美，到美容房后應(yīng)說：某某小姐，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的，我們就在這里做護(hù)理好嗎？在征得顧客的同意后，請顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問客人的舒適情況。

　　5、護(hù)理完畢后，通�？腿诵枰�沐浴，美容師應(yīng)帶領(lǐng)顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾，同時(shí)檢查洗發(fā)水等產(chǎn)品是否備齊，若無應(yīng)馬上補(bǔ)充，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。

　　6、顧客梳洗完畢后，通常客人需要休息，美容師應(yīng)護(hù)送顧客至休閑區(qū)休息，同時(shí)外顧客準(zhǔn)備一份精美點(diǎn)心，讓顧客倍感溫暖。

　　7、顧客用完點(diǎn)心至前臺(tái)，店長應(yīng)立即詢問整個(gè)過程與效果是否滿意及對我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，也可在與顧客聊天時(shí)了解以便增進(jìn)與客人感情

　　8、客人出門，護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間，店長與前臺(tái)也應(yīng)起身相

　　四、專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范

　�。ㄒ唬�、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范；

　　1、遵守國家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；

　　2、對美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂業(yè)：

　　3、樂于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個(gè)人修養(yǎng)；

　　4、言而有信，盡職盡責(zé)：

　　5、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作：

　　6、友善待人，誠懇熱情；

　　7、談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；

　　8、注重儀表，隨時(shí)保持最高的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。

　　五、專業(yè)美容師的語言技巧

　　基本原則：通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的.依賴。

　�。ㄒ唬�、語音和語調(diào)

　　1、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的宗詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；

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　　2、語調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點(diǎn)，切忌枯燥乏味的語調(diào)。

　�。ǘ�）、談話主題的選擇與技巧：

　　1、美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話題，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動(dòng)等，對于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識及信息；

　　2、為了使護(hù)理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法，主動(dòng)打開話題，少說多聽，不與顧客爭論不談自己私事，不追問別人私隱，不背后評價(jià)同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺得有威脅。

診所崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守《本口腔醫(yī)院員工守則》；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾信條，執(zhí)行照做。

　　2、科主任組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開展新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。相互尊重、相互幫助、共同提高。

　　3、督促檢查工作人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)、事故。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本門診的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性。交叉感染。醫(yī)生診療中，相互需協(xié)助，施行四手操作

　　4、督促檢查各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的使用管理和維修情況。保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，務(wù)必保證當(dāng)日治療所需器械已滅菌，藥品充足

　　5 、嚴(yán)格遵守上。下班時(shí)間，不遲到早退，，提前15分鐘進(jìn)入科室，科室人員做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開診，工作時(shí)間不離崗，離開診室向科主任請假。對遲到早退人員予以登記，并處以罰款。

　　6 、關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問題耐心有禮貌。

　　7、每診室有一名醫(yī)師負(fù)責(zé)診室工作對業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)。診療結(jié)束時(shí)由助手或醫(yī)生指導(dǎo)病人填寫完整檔案，及時(shí)填寫患者復(fù)診預(yù)約卡，本次處置單和（或）處方筏。并交代清楚醫(yī)囑24小時(shí)內(nèi)電話隨訪并記錄。初復(fù)診預(yù)約應(yīng)提前24小時(shí)電話確定，并在就診前8小時(shí)電話提醒。即刻初診隨即安排，勿讓顧客等待時(shí)間過長。

　　8、對疑難病歷不能確定診斷時(shí)應(yīng)向上級專家會(huì)診。

　　9、醫(yī)護(hù)人員要衣帽整齊，禁止大聲喧嘩聊天保持診室安靜整潔。

　　10、患者就診當(dāng)次未能確診，治療四次以上未能解決問題者。科內(nèi)會(huì)診有科主任負(fù)責(zé)。在本科就診的主訴不屬本科問題時(shí)由護(hù)士帶病人轉(zhuǎn)診到有關(guān)科室治療。

　　11、病歷檢查根據(jù)本院擬訂的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，檢查病歷。每月有專人檢查病歷檢查結(jié)果上報(bào)科主任�？浦魅蚊吭聶z查一次醫(yī)療質(zhì)量對存在問題予以處理和糾正

　　12、醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法，合理使用，避免損壞。下班前要關(guān)電閘，水門。氣門，門窗。保證。安全

　　13、門診工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)事故應(yīng)登記，嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故應(yīng)向上級報(bào)告，并及時(shí)采取處理措施，當(dāng)事人應(yīng)對發(fā)生的問題進(jìn)行檢查認(rèn)識，吸取教訓(xùn)。予以改正以提高醫(yī)療質(zhì)量，對責(zé)任事故應(yīng)以懲罰。

　　14、科室設(shè)差錯(cuò)事故登記本，定期進(jìn)行檢查，總結(jié)討論和召開全科醫(yī)師進(jìn)行差錯(cuò)事故原因的`討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事件的發(fā)生。

診所崗位職責(zé)10

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，依法行醫(yī)。

　　2、嚴(yán)格按衛(wèi)生部國家中醫(yī)藥管理局要求的《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》，書寫病歷，提高中醫(yī)內(nèi)涵治療，病歷書寫合格率90%以上，處方合格率100%。

　　3、準(zhǔn)時(shí)開診，堅(jiān)守崗位，不擅離職守，儀表端莊整潔，掛牌上崗，按操作流程，負(fù)責(zé)本科室的各項(xiàng)工作。

　　4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，耐心，精心，熱心，力爭減少差錯(cuò)，防治事故發(fā)生。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)規(guī)章制度，做到合理檢查，合理用藥。

　　6、服從遠(yuǎn)不，職能部門，科組長調(diào)配，做好科組間的.團(tuán)結(jié)協(xié)作工作。

　　7、努力鉆研業(yè)務(wù)，弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)積極開展新技術(shù)，新療法及時(shí)總結(jié)，開展社區(qū)中醫(yī)藥科研工作。

　　8、廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)索要收受紅包、回扣，杜絕不正之風(fēng)。

　　9、搞好室內(nèi)外工作環(huán)境衛(wèi)生。

診所崗位職責(zé)11

　　1.熱情接診患者，文明用語，杜絕生冷硬態(tài)度。

　　2.尊重患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，保護(hù)患者隱私權(quán)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作及消毒隔離規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

　　4.認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，做到耐心細(xì)致診治病人。

　　5.急診隨叫隨到，急會(huì)診10分鐘到位處置。

　　6.收費(fèi)價(jià)格公開，并提供醫(yī)療項(xiàng)目明細(xì)。

　　7.合理用藥，合理檢查。

　　8.具備中醫(yī)皮膚科常見病，多發(fā)病，疑難及危重病的'診療工作;制定常見病的診療方案，并不斷總結(jié)，優(yōu)化。

　　9.可通過櫥窗，張貼畫作一些皮膚及性病的宣傳教育工作。

診所崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守《診所員工守則》:遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。

　　2、診所人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平;開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù);督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療工作質(zhì)量。

　　3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開診，工作時(shí)間不離崗，離開診室向領(lǐng)導(dǎo)請假，對遲到早退人員按診所相關(guān)規(guī)定處理。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。

　　5、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)專人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。

　　6、門診所有設(shè)備，器械，須經(jīng)常檢查，加油，保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。

　　7、清潔整頓應(yīng)在治療前，后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。

　　8、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏試驗(yàn)。

診所崗位職責(zé)13

　　熱情待客，以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個(gè)問題，說話聲音親切輕柔。

　　1、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，給客人做好皮膚分析，幫助客人選擇合適的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。

　　2、按本公司規(guī)定的服務(wù)流程為客人服務(wù)，保證按時(shí)按質(zhì)按量地為客人做好全程護(hù)理，不得私自縮短護(hù)理時(shí)間。

　　3、保證用具及雙手的清潔與消毒。

　　4、愛護(hù)公共財(cái)物，做事細(xì)致輕柔，使用儀器、物品輕拿輕放。

　　5、有安全意識，擦拭電器首先切斷電源。

　　6、對每一位顧客的情況及時(shí)與美容顧問間做好溝通。

　　7、操作時(shí)佩戴口罩，將每一個(gè)步驟盡量大努力做到最好。

　　8、不斷提高自身理論及操作水平。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

　　護(hù)理工作流程

　　1接到前臺(tái)通知馬上到接待室，待顧問介紹完畢帶客人進(jìn)美容房。

　　2送客人進(jìn)沖涼房，通知助理人員到位。

　　3到前臺(tái)拿配餐單，同時(shí)了解護(hù)理項(xiàng)目及顧客情況。

　　4迅速回到美容房布置好房間，到?jīng)_涼房門口等候客人，如客人有需要，請幫客人吹干頭發(fā)。

　　5將開始護(hù)理時(shí)間電話通知前臺(tái)，護(hù)理過程中如需加項(xiàng)要及時(shí)通知前臺(tái)。

　　6護(hù)理過程中詢問客人對空調(diào)、燈光、手法力度等細(xì)節(jié)的`感受，對護(hù)理過程做大致講解且針對客人的皮膚狀況給予適當(dāng)建議，但不能給客人造成任何消費(fèi)壓力。

　　7護(hù)理即將結(jié)束時(shí)詢問客人對護(hù)理的滿意程度以及其它感受，然后帶客人更衣。

　　8將客人的意見、建議及時(shí)反饋到顧問。

　　9、返回到更衣室等候客人更衣完畢將其帶到接待室（顧問已在等候）。

　　10、清理浴衣、浴巾、拖鞋，擦拭消毒工具做到物歸原位，使房間恢復(fù)到清潔無痕跡。

　　11、回到員工休息室認(rèn)真填寫護(hù)理記錄表。

診所崗位職責(zé)14

　　一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、負(fù)責(zé)藥房藥品的驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)。保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，無“三無”及過期、變質(zhì)藥品。

　　三、負(fù)責(zé)處方的審方、調(diào)配、核對、發(fā)藥工作。調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對”，處方調(diào)配無出門差錯(cuò)及事故。

　　四、做好麻醉、精神、醫(yī)療用毒性藥品的保管、使用工作，落實(shí)交接班制度。

　　五、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，調(diào)劑人員不得調(diào)劑。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知處方醫(yī)師，并應(yīng)當(dāng)記錄，按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告。

　　六、負(fù)責(zé)門診用藥咨詢工作。

　　七、負(fù)責(zé)門診用藥不良反應(yīng)的上報(bào)工作。

　　2醫(yī)院門診藥房發(fā)藥人員工作職責(zé)

　　1、由具有扎實(shí)專業(yè)理論知識、實(shí)際操作能力和調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥師以上職稱人員擔(dān)任，遵守和執(zhí)行本部門的工作規(guī)程、規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定。在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行中西藥處方及急診處方的發(fā)藥工作。

　　2、收方及審查收方后詳細(xì)閱讀、認(rèn)真審查，對處方前記、正文、藥品配伍、用法用量、有無涂改現(xiàn)象、醫(yī)師簽字、特殊藥品的使用等逐項(xiàng)審核；手工處方的還應(yīng)核對收費(fèi)處錄入是否正確。對不符合發(fā)藥規(guī)定、缺藥或有疑問的處方，應(yīng)請?zhí)幏结t(yī)師再次確認(rèn)，簽字后方可調(diào)配，嚴(yán)禁藥劑人員擅自更改處方信息。

　　3、發(fā)藥時(shí)，核對處方和藥品的一致性，查處方，對科別、姓名、年齡，查藥品，對劑型、規(guī)格、數(shù)量，查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量，查用藥合理性，對臨床診斷。

　　4、確認(rèn)調(diào)配無誤后，發(fā)藥給病人，向病人交待藥品用法用量及注意事項(xiàng)等，態(tài)度和藹、耐心；如遇理解有困難者，請咨詢窗口接待解決。發(fā)藥要求復(fù)核率100％，差錯(cuò)小于1/萬。

　　5、參加藥學(xué)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平；做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。

　　3門診藥房各崗位職責(zé)

　　一、發(fā)藥人員

　　1、負(fù)責(zé)西藥與中成藥的發(fā)放工作，詳細(xì)流程見。

　　2、每天早晚與夜班人員進(jìn)行交接班，進(jìn)行藥品清點(diǎn)工作。

　　3、負(fù)責(zé)藥品的發(fā)放工作。

　　4、負(fù)責(zé)前廳玻璃、窗臺(tái)、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護(hù)，保持整潔干凈。

　　二、劃價(jià)人員

　　1、負(fù)責(zé)西藥劃價(jià)工作，審核處方開具是否合理，對于不合格處方，通知醫(yī)生及時(shí)修改，修改后方可劃價(jià)。

　　2、對于藥房暫缺藥品，通知醫(yī)生及時(shí)修改，修改后方可劃價(jià)。對暫缺藥品及時(shí)紀(jì)錄在交班本上。

　　3、負(fù)責(zé)前廳玻璃、窗臺(tái)、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護(hù)，保持整潔干凈。

　　4、負(fù)責(zé)每日結(jié)帳工作，清點(diǎn)處方分別裝訂。

　　5、負(fù)責(zé)貴重藥品清點(diǎn)工作。

　　6、負(fù)責(zé)門急診及病房藥房的發(fā)放工作。

　　7、負(fù)責(zé)藥品的拆零工作，并進(jìn)行登記。

　　8、負(fù)責(zé)藥劑科的整體衛(wèi)生工作，包括值班室的掃地擦地工作，保持地面柜臺(tái)整潔干凈。

　　9、負(fù)責(zé)自己藥品柜子的藥品清點(diǎn)，貨位錄入及近期藥品統(tǒng)計(jì)工作。

　　10、負(fù)責(zé)與病房藥房之間的藥品調(diào)撥。

　　11、在接班和下班時(shí)間與發(fā)藥班人員做好交接班工作。

　　4門診西藥房人員崗位職責(zé)

　　1、處方審核調(diào)配和核對發(fā)藥必須是兩人分別進(jìn)行。接到處方后應(yīng)對各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真審查，無誤后方可調(diào)配。不合格退回修改的處方必須由醫(yī)師在修改處重新簽字或蓋專用簽章。

　　2、調(diào)配處方時(shí)應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎、劑量準(zhǔn)確、寫清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調(diào)配時(shí)不準(zhǔn)談笑、不準(zhǔn)吸煙。

　　3、調(diào)配好的藥品經(jīng)仔細(xì)與處方核對無誤后方可發(fā)藥；發(fā)藥時(shí)應(yīng)向患者說明藥品的`使用方法及有關(guān)注意事項(xiàng)，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正并登記。

　　4、收方、發(fā)藥應(yīng)態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問，不說禁語，不與病人發(fā)生爭吵。

　　5、己發(fā)出的藥品原則上不予退回。確認(rèn)是包裝、質(zhì)量等問題或因醫(yī)師開錯(cuò)的可予調(diào)換。醫(yī)師開錯(cuò)退回的應(yīng)有醫(yī)師退藥說明。退藥時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查藥品原包裝及質(zhì)量。

　　6、藥品按使用頻率結(jié)合藥品分類定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應(yīng)干燥清潔，標(biāo)簽清楚、標(biāo)示正確。

　　7、麻醉、精神的藥品及計(jì)生專用藥品等特殊管理藥品嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　8、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發(fā)。

　　9、特殊管理藥品每日進(jìn)銷應(yīng)賬物相符，保持賬面整潔、清晰。

　　10、配合臨床各科做好門、急診處方和值班期間病區(qū)科室處方的配發(fā)工作，確保發(fā)出藥品的質(zhì)量，品種齊全、發(fā)藥及時(shí)。

　　11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時(shí)提供所需的用藥。

　　12、上班人員應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。

　　13、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個(gè)人用品不準(zhǔn)隨便放置。藥房內(nèi)非工作需要不準(zhǔn)科外人員進(jìn)入，工作場所禁止吸煙。

診所崗位職責(zé)15

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室一定范圍的的醫(yī)療，教學(xué)，科研工作。

　　2、參加早會(huì)集體閱片，修改和審簽下級醫(yī)師診斷報(bào)告。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常檢查醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　4、學(xué)習(xí)和運(yùn)用國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，開展新技術(shù)，新項(xiàng)目，參與科研。做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、其他職責(zé)同住院醫(yī)師。

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