用心聽人說話作文600字
美國汽車推銷之王喬吉拉德曾有過一次深刻的體驗。一次，某位名人來向他買車，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意，并掏出10000美元現(xiàn)鈔，眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解。到了晚上11點他忍不住打電話給那人：“您好！我是喬吉拉德，今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車，眼看您就要買下，卻突然走了�！�
“喂，你知道現(xiàn)在是什么時候嗎？”
“非常抱歉，我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點鐘了，但是我檢討了一下午，實在想不出自己錯在哪里了，因此特地打電話向您討教�！�
“真的嗎？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在聽我說話嗎？”
“非常用心�！�
“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到犬子吉米即將進入密執(zhí)安大學念醫(yī)科，我還提到犬子的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，但是你毫無反應。”
喬不記得對方曾說過這些事，因為他當時根本沒有注意。喬認為已經(jīng)談妥那筆生意了，他不但無心聽對方說什么，而且在聽辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。 這就是喬失敗的原因：那人除了買車，更需要得到對于一個優(yōu)秀兒子的稱贊。 喬·吉拉德恰恰沒有“站在對方立場思考與行動”。他只是想當然地以為“已經(jīng)成交了”。“站在對方立場思考與行動”，誰都明白是金口良言，但做起來實在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點。
所謂的耳聰，也就是傾聽的意思�！獝勰斈戕D(zhuǎn)換一個視角再看問題時，你有可能發(fā)現(xiàn)一個全新的世界。 當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。———巴伯