1、不知所措 [ bù zhī suǒ cuò ] 措：安置，處理。不知道怎么辦才好。形容處境為難或心神慌亂。
2、茫無(wú)頭緒 [ máng wú tóu xù ] 茫：不清楚，紛亂。一點(diǎn)兒頭緒也沒(méi)有。形容事情摸不著邊，不知從哪里入手。
3、惘然若失 [ wǎng rán ruò shī ] 非常失意，心里好像失掉了什么東西似的。