【精品】物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則1
第一條、為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度， 依照工作流程和規(guī)范保障公司工作正常進(jìn)行， 激勵(lì)員工的工作熱情及敬業(yè)精神，特制定本條例。
第二條、有下列事跡之一者，給與嘉獎(jiǎng)，并發(fā)獎(jiǎng)金(50-100元)。
1、 工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績(jī)突出者;
2、 愛惜公物、厲行節(jié)約，成績(jī)顯著者;
3、 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施防止重大事故的發(fā)生者;
4、 對(duì)外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者;
5、 關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者;
6、在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)，多次受到業(yè)主稱贊，在業(yè)主具有良好口碑者;
7、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及業(yè)主生命安全，見義勇為事跡突出者。
第三條、有下列事跡之一者，授予榮譽(yù)稱號(hào)并發(fā)獎(jiǎng)金(100至1000元)，優(yōu)先外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和晉級(jí)晉職。
1、積極開拓經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益的;
2、解決重大經(jīng)營(yíng)工作難題，使工作項(xiàng)目得以順利實(shí)施的;
3、 對(duì)工作、項(xiàng)目方案提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施為公司節(jié)省大量資金的;
4、保護(hù)公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)利益不受侵害，并作出突出貢獻(xiàn)的;
5、對(duì)改革公司管理，擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)的;
6、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，采取有力措施，防止重大事故發(fā)生的;
7、嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用，降低成本有顯著成效的;
8、公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益的;
9、對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng)，管理水平有突出貢獻(xiàn)的。
10、見義勇為、舍己救人，或做好人好事，事跡突出，為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)的。
第四條、有下列情況之一者，給予記錄過失或通報(bào)批評(píng)處分。
1、無(wú)故遲到、早退在10分鐘以內(nèi)的;
2、不按規(guī)定著裝或著裝不整潔;
3、無(wú)正當(dāng)理由不參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);
4、不按規(guī)定佩戴胸牌;
5、公共區(qū)域大聲喧嘩;
6、隨地吐痰、亂丟廢棄物;
7、上班帶小孩;
8、語(yǔ)言不文明;
9、工作時(shí)間吃零食;
10、工作作風(fēng)拖拉散漫;
11、工作時(shí)間看小說等與工作無(wú)關(guān)書籍的;
12、在禁煙區(qū)吸煙的;
13、不按時(shí)巡查或巡查中發(fā)現(xiàn)不安全隱患不及時(shí)上報(bào)，或應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)不安全隱患的。
14、值班時(shí)值班電話無(wú)人接聽的;
15、值班時(shí)擅自離崗或睡崗的;
16、因服務(wù)不周或工作不力被業(yè)主有效投訴的`;
第五條、下列情形之一者，給予嚴(yán)重警告處分，可并處罰款(標(biāo)準(zhǔn)為月績(jī)效工資的10%-20%)。
1、記錄過失或通報(bào)批評(píng)二次以上的;
2、工作時(shí)間同事之間或與外人發(fā)生爭(zhēng)吵的;
3、不履行請(qǐng)假手續(xù)，擅離職守的;
4、不按時(shí)完成上級(jí)布置工作的;
5、工作中脫崗辦私事的;
6、 工作不力或因?yàn)^職造成工作失誤，沒有造成重大經(jīng)濟(jì)損失的;
7、當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上崗者;
8、當(dāng)月被有效投訴二次者;
9、玩忽職守、沒有工作成效者;
10、違背或不服從主管或上級(jí)工作指令的;
11、制造謠言或惡意中傷其他同事或公司業(yè)務(wù)的。
第六條、有下列情形之一者，給予記過并處罰款(標(biāo)準(zhǔn)為績(jī)效工資的20%-30%)，情節(jié)嚴(yán)重的降級(jí)降職。
1、 受過二次以上嚴(yán)重警告者;
2、 不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響的;
3、 撥弄是非，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)的;
4、 因工作服務(wù)質(zhì)量差，被業(yè)主投訴到公司構(gòu)成有效投訴的;
5、 隨意拿、用公司物品的;
6、 私自挪用公款的;
7、 不愛惜公物及設(shè)備，損失金額較大的;
8、 工作時(shí)間在公司打麻將、下棋、打撲克的;
9、未經(jīng)業(yè)主同意泄露業(yè)主電話、住址等信息的;
10、當(dāng)月被有效投訴三次者;
11、利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人的;
12、 工作疏忽大意，造成公司財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)損失的;
第七條、有下列情形之一者，予以辭退并立即解除勞動(dòng)合同。
1、 經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)工作的;
2、 連續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天的;
3、 工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆的;
4、 受三次以上嚴(yán)重警告處分者;
5、 拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸說無(wú)效者;
6、 擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退的(一周達(dá)到三次以上的);
7、 濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)或不遵守操作規(guī)程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失者;
8、利用工作之便索取他人財(cái)物或任何形式的賄賂;
9、 有貪污、盜竊、詐騙等不良行為者;
10、 有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度行為的;
11、 因自身原因被新聞單位曝光，影響較壞，造成公司聲譽(yù)損失較大者;
12、 傳播散布黃色刊物、錄像的;
13、 受國(guó)家治安處罰被罰款20xx元以上，或拘留7天以上者。
第八條、操作程序
(一)公司所有員工均有相互監(jiān)督、向上級(jí)匯報(bào)或檢舉揭發(fā)的權(quán)利和義務(wù)。
(二)各級(jí)管理人員具有如下相應(yīng)的監(jiān)督和處理權(quán)限。
1、帶班長(zhǎng)有權(quán)對(duì)管轄范圍內(nèi)的員工簽發(fā)工作過失記錄，并將情況通報(bào)公司品質(zhì)考核員;
2、部門主管有權(quán)對(duì)管轄范圍內(nèi)的員工簽發(fā)工作過失記錄，提出通報(bào)批評(píng)的意見，并向公司經(jīng)理匯報(bào)情況;
3、 項(xiàng)目經(jīng)理及品質(zhì)考核員有權(quán)監(jiān)督檢查本項(xiàng)目部所有員工的言行及工作表現(xiàn)，并作出處理意見;情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行;
4、公司總經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)目部經(jīng)理的言行及工作表現(xiàn)，并作出處理意見。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)程序
1、嘉獎(jiǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)員工的工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出;
2、授予榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)、晉職等獎(jiǎng)勵(lì)每年進(jìn)行一次，由項(xiàng)目部經(jīng)理或品質(zhì)監(jiān)督員提名附事跡材料報(bào)總經(jīng)理審批;
3、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)均由公司辦公室明文公布，并存檔備查。
(四)處分程序
1、批評(píng)：公司帶班長(zhǎng)以上管理人員采用口頭方式直接進(jìn)行批評(píng)，并將當(dāng)時(shí)情節(jié)記錄于當(dāng)日工作日志上;
2、通報(bào)批評(píng)：由當(dāng)事人的所在部門帶班長(zhǎng)或部門主管以上管理人員提出，報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)并執(zhí)行;
3、 嚴(yán)重警告：由當(dāng)事人的所在部門主管以上管理人員或品質(zhì)考核員提出書面材料和處理意見，報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，記入該員工檔案;
4、 辭退、除名：由當(dāng)事人所在項(xiàng)目部主管以上管理人員或品質(zhì)考核部負(fù)責(zé)人提出書面材料和處理意見，報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后報(bào)公司人事部門備案后執(zhí)行;
項(xiàng)目部副經(jīng)理以上管理人員的處理經(jīng)品質(zhì)考核部負(fù)責(zé)人提出書面材料和處理意見，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(五)關(guān)于獎(jiǎng)金和罰款
1. 嘉獎(jiǎng)員工資金，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后由財(cái)務(wù)部發(fā)放;
2. 罰款：通報(bào)批評(píng)所涉及的罰款數(shù)額，由項(xiàng)目部工資核算部門憑處理意見在本人當(dāng)月工資中扣除;
第九條、本條例由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋;
第十條、 本條例自20xx年2月1日起施行。
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則2
一、獎(jiǎng)罰制度
為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律獎(jiǎng)罰制度，依照公司流程和規(guī)范，保障公司工作正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的工作熱情及敬業(yè)精神，特制定本制度。
二、適用范圍
物業(yè)公司全體員工。
三、獎(jiǎng)罰形式
獎(jiǎng) 勵(lì)
口頭表?yè)P(yáng)、公司通報(bào)表?yè)P(yáng)、經(jīng)濟(jì)表?yè)P(yáng)、晉升工資、晉職
處 罰
口頭警告(書面記過)、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、解雇
四、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
嘉獎(jiǎng)一次10元~500元不等(酌情)，晉升工資在原有工資的基礎(chǔ)上上漲50~200元不等;晉升原則上升一級(jí)，如有特殊貢獻(xiàn)或能力突出者，可酌情晉升。
五、獎(jiǎng)罰程序
由該員工直接上級(jí)或物業(yè)辦公室根據(jù)事實(shí)提出建議，并填寫《獎(jiǎng)罰單》，經(jīng)當(dāng)事人確定后報(bào)請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，由行政部門備案。
六、申訴途徑
如員工對(duì)所處理的結(jié)果不服，有異議者，請(qǐng)于實(shí)施人將《獎(jiǎng)罰單》交予當(dāng)事人簽名確認(rèn)時(shí)，對(duì)獎(jiǎng)罰人提出申訴，如申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見，則從接到獎(jiǎng)罰通知起兩天內(nèi)向上一級(jí)或行政管理部門申訴。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出審訴又拒不簽名的，《獎(jiǎng)罰單》強(qiáng)制執(zhí)行。
七、獎(jiǎng)罰規(guī)定
獎(jiǎng) 勵(lì)
(1)符合下例條件的，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、在日常工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時(shí)提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有明顯效果的，給予該人員獎(jiǎng)勵(lì)。
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)治安，消除重大隱患、具有突出貢獻(xiàn)者。
3、員工在工作中做到拾金不昧，保持誠(chéng)實(shí)守信的良好形象。
4、遇事臨危不懼，勇于維護(hù)公司利益。
5、嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用能源有顯著成效者。
6、檢舉或揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。
7、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全、防止重大事故、搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著者。
8、工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題者。
9、對(duì)改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
10、工作中積極主動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢次被各界表?yè)P(yáng)者。
11、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)偷盜犯罪嫌疑人員者。
處 罰
(1)口頭警告(按月考核5—10分，罰款處分)
1、當(dāng)班時(shí)間干私人事情、用公司電話辦私事。
2、當(dāng)班時(shí)間吃東西。
3、未經(jīng)允許當(dāng)班時(shí)間會(huì)客，擅自離崗、脫崗、串崗。
4、上班時(shí)未按規(guī)定著裝或衣裝不整，未佩戴工牌。
5、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。
6、工作散漫，粗心大意，違反體系文件要求。
7、上班翻垃圾箱撿廢品，破壞公司形象。
8、所有員工積極配合品質(zhì)管理員的日常檢查工作，在品質(zhì)管理員日常檢查中，如有故意不配合，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)間沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行工作的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人調(diào)查屬實(shí)的。
9、每日下班提前打卡者。
10、日常工作檢查中，發(fā)現(xiàn)同一個(gè)員工在同一個(gè)表格上檢查三次發(fā)生同一個(gè)錯(cuò)誤的，根據(jù)各部門考核制度處理。
11、在宿舍會(huì)客，留外人住宿。
(2)公司通報(bào)批評(píng)(按月考核11—20分，罰款處分)
1、一個(gè)月內(nèi)受兩次口頭警告者。
2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)終止工作，擅自離崗者。
3、破壞公共衛(wèi)生者。
4、經(jīng)通知無(wú)故不加班者。
5、上班期間酗酒或有不軌行為者。
6、當(dāng)值時(shí)間睡覺未造成損失者。
7、發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報(bào)告、不記錄。
8、利用工作之便，泄私憤，損失公物、浪費(fèi)材料。
9、公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新，處理問題不公正。
10、非工作需要，私用機(jī)電設(shè)備，消防器材。
11、本職工作失職未造成損失。
12、無(wú)故頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排。
13、品質(zhì)員日常開出的整改單及處罰單，在負(fù)責(zé)人規(guī)定的完成期限內(nèi)如未完成但存在客觀原因不能及時(shí)完成的，要及時(shí)說明，如沒有客觀原因又沒按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成累積三次的。
14、品質(zhì)管理員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，實(shí)事求是，據(jù)實(shí)反映，若有違反，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予通報(bào)批評(píng)。
(3)經(jīng)濟(jì)處罰(按月考核21—30分，罰款處分)
1、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，影響工作質(zhì)量。
2、利用對(duì)講機(jī)閑聊，污言穢語(yǔ)泄憤，亂按亂調(diào)擾亂正常工作秩序。
3、因醉酒影響工作者。
4、隱瞞工作中的失誤(錯(cuò)誤)，給公司及部門造成重大影響者。
5、在品質(zhì)管理員日常檢查中，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，同樣問題出現(xiàn)三次不合格，造成嚴(yán)重影響。
6、設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員不得操作，否則造成的`設(shè)備設(shè)施損壞除照價(jià)賠償之外，根據(jù)事情輕重程度給予相應(yīng)處罰。
7、部分質(zhì)量目標(biāo)三次以上未達(dá)標(biāo)，給予責(zé)任人處罰。
8、在外審過程中責(zé)任部門，出現(xiàn)一次不合格，除給責(zé)任部門處分以外，品質(zhì)管理員在日常工作中未發(fā)現(xiàn)問題并記錄也將根據(jù)情節(jié)給予連帶處分。
9、無(wú)事生非，挑撥離間，損害同事之間團(tuán)結(jié)者。
10、知情不舉，隱瞞他人違紀(jì)行為者。
(4)解 雇
1、違反保密守則或?qū)ν夤室庑孤断�、安防布控者�?/p>
2、利用工作之便破壞、挪用、偷盜公司物品者。
3、利用工作之便貪污舞弊，損害公司(如有償維修等)。
4、提出離職申請(qǐng)尚未到期而在工作中弄虛作假，不服從上級(jí)工作安排，煽動(dòng)是非或影響他人工作情緒，故意損害公司財(cái)物。
5、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
6、因嚴(yán)重失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
7、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)。
8、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，被拘留、勞教、判刑。
9、在工作場(chǎng)所打架斗毆，影響正常秩序和他人工作。
八、各部門獎(jiǎng)罰規(guī)定
(一)行政管理部門
獎(jiǎng) 勵(lì)
1、對(duì)公司的人事管理提出合理化建議，并制定出相關(guān)方案，措施或制度經(jīng)實(shí)施有成效者。
2、給公司經(jīng)濟(jì)帶來(lái)效益者。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理弊病，避免影響公司形象的。
處 罰
1、不調(diào)查實(shí)情，放縱或亂指揮給公司帶來(lái)?yè)p失的行為。
2、不關(guān)心員工，不解決員工合理要求的。
3、知情不報(bào)，有意緩報(bào)造成損失或不良影響的行為。
4、遇到工作職責(zé)交叉或模糊事項(xiàng)時(shí)，推三阻四，不執(zhí)行上級(jí)指示，不顧大局，遇緊急工作時(shí)臨陣脫逃。
5、不關(guān)心業(yè)務(wù)，不熟悉業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)重心管理失衡而產(chǎn)生不良影響行為。
6、不舉賢避親，不主動(dòng)回避與自已有特殊關(guān)系人員的利益合作或利益分配。
(二)物業(yè)工程部
獎(jiǎng) 勵(lì)
1、通過自身學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技能，改善工作方法，工作效率及技能有明顯提高者。
2、通過技改使運(yùn)行成本降低1萬(wàn)元以上。
3、業(yè)主對(duì)工程維修服務(wù)提出書面表?yè)P(yáng)。
處 罰
(1)口頭警告(書面記過)
1、責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)匯報(bào)。
2、未及時(shí)填寫工作記錄、巡查記錄、維修保養(yǎng)記錄、相關(guān)記錄或填寫不規(guī)范。
3、無(wú)故未按時(shí)按質(zhì)的完成工作。
4、為顧客維修時(shí)服務(wù)態(tài)度較差，受業(yè)主投訴的。
5、信息反饋不及時(shí)或不反饋的。
6、因缺少配件或其它原因不能及時(shí)完成維修時(shí)，不按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門主管匯報(bào)，未在交接班本上做好記錄。
(2)通報(bào)批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰
1、因個(gè)人原因損壞公司設(shè)備設(shè)施、維修工具等造成一定損失，除開除處分之外，還應(yīng)照價(jià)賠償。
2、違反操作程序，造成一定的事故隱患。
3、因個(gè)人原因、工作失職等造成能源浪費(fèi)。
4、未按計(jì)劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)設(shè)備進(jìn)行維保的。
5、不按作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作及運(yùn)行管理的。
(3)解 雇
1、違反操作程序，造成重大責(zé)任事故，除給予開除處理外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、因工作失誤造成大面積停水停電1個(gè)小時(shí)以上。
3、當(dāng)班人員麻痹大意造成事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報(bào)，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)嚴(yán)重給予開除處理，并根據(jù)損失程度賠償。
4、工作弄虛作假，偷工減料，造成嚴(yán)重?fù)p失。
5、挪用、盜取公司財(cái)物。
6、竊取或泄露業(yè)主資料或隱私。
7、私自為顧客提供獲取報(bào)酬的勞務(wù)。
(三)秩序維護(hù)部
獎(jiǎng) 勵(lì)
1、半年內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無(wú)任何安全事故發(fā)生。
2、如遇特殊情況，積極參與配合公司及部門行動(dòng)有突出表現(xiàn)者。
3、在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域全年最好者(每月不得有口頭警告，注：全年4次以上區(qū)域最好者)給予工資晉升。
處 罰
(1)口頭警告、酌情給予通報(bào)批評(píng)或解雇
1、不按規(guī)定交接班。
2、值班期間發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和事故苗頭卻視而不見。
3、在記錄本上亂寫亂畫寫一些與工作無(wú)關(guān)的東西。
4、領(lǐng)導(dǎo)交待的工作沒有進(jìn)行書面記錄或口頭交接不清而造成工作失誤。
5、拉幫結(jié)派或拉攏煽動(dòng)他人破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)者
6、不按公司的要求填寫、登記各類表格。
7、培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜行為發(fā)生。
(四)保潔部
獎(jiǎng) 勵(lì)
1、連續(xù)三次在公司內(nèi)部工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最好者。
2、遇異常天氣或特殊情況，積極參與配合公司及部門行動(dòng)有突出表現(xiàn)者。
3、在公司內(nèi)部工作巡查中全年綜合最好者。(給予工資晉升)
處 罰
(1)口頭警告、酌情給予通報(bào)批評(píng)或解雇
1、用水之后未關(guān)，導(dǎo)致水資源浪費(fèi)，口頭警告一次，二次以上通報(bào)批評(píng)。
2、發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不上報(bào)、不處理。
3、上班期間無(wú)故缺勤或工作期間不務(wù)正業(yè)者。
4、浪費(fèi)或損壞公司財(cái)物。
5、向業(yè)主搬弄是非，造成不良影響。
6、不講究個(gè)人衛(wèi)生，影響服務(wù)質(zhì)量行為。
7、不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護(hù)，不采取保護(hù)他人措施，可能造成人身傷害行為。
8、上班時(shí)間出外賣廢品者給予開除處理。
九、獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行效力
1、部門條例與公共條例相沖突，獎(jiǎng)罰條例則按部門獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行。
2、若本獎(jiǎng)罰制度沒有明確，按公司其它管理規(guī)定執(zhí)行。
3、所有獎(jiǎng)罰記錄將作為年終工作評(píng)估、晉級(jí)、調(diào)薪的重要依據(jù)之一。
十、相關(guān)記錄原件存檔于行政管理部的員工檔案中，直至員工離職后一年。
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則3
獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)員工、懲罰違紀(jì)行為，是促進(jìn)員工自覺地遵守公司的規(guī)章制度，同時(shí)激發(fā)員工的工作積極性，創(chuàng)造良好的工作氛圍的基本保證。
一、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰程序：
各類獎(jiǎng)勵(lì)、處罰由上一級(jí)主管(項(xiàng)目、部門經(jīng)理以上人員)填寫《獎(jiǎng)勵(lì)、處罰申請(qǐng)單》提出申請(qǐng)，由主管副總經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，綜合管理部辦理相應(yīng)的獎(jiǎng)罰手續(xù)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：分為部門級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、公司級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升獎(jiǎng)勵(lì)。
1、部門級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：
A)一個(gè)月內(nèi)多次受到業(yè)主或上級(jí)的表?yè)P(yáng);
B)合理化建議被采納，成效顯著;
C)積極推介CC品牌產(chǎn)品，樹立良好口碑;
D)拾金不昧，見義勇為;
E)發(fā)現(xiàn)事故隱患，采取積極措施，避免事故發(fā)生;
2、公司級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：
A)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：依據(jù)相應(yīng)程序經(jīng)總經(jīng)理審批后，給予年度特別獎(jiǎng)勵(lì)。
B)優(yōu)秀員工評(píng)選：每年評(píng)選一次，每次評(píng)選由各部門提出申請(qǐng)，依照程序經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，授予稱號(hào)并發(fā)給一次性獎(jiǎng)金;崗位標(biāo)兵每月增加100元獎(jiǎng)金，并記入員工人事檔案。
3、晉升獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)各方面表現(xiàn)突出的員工，經(jīng)考核可給予晉升獎(jiǎng)勵(lì)。
三、處罰標(biāo)準(zhǔn)：分為警告、記小過、記大過、撤職或降級(jí)以及辭退。
1、警告處分：
A)遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每月達(dá)2次;
B)上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如：打瞌睡、打私人電話、串崗等;
C)工作粗心大意、造成工作差錯(cuò);
D)在工作場(chǎng)所儀容不整，不按規(guī)定著裝，不佩帶胸卡等;
E)服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ);
2、記小過處分：
A)一個(gè)月內(nèi)受到兩次警告處分;
B)搬弄是非，挑撥離間，破壞團(tuán)結(jié);
C)私自接受業(yè)主小費(fèi)或物品;
D)未經(jīng)核實(shí)提供不真實(shí)匯報(bào)或明知公司受損而不匯報(bào)者;
E)無(wú)故干擾他人工作;
F)一個(gè)月內(nèi)曠工一天;
3、記大過處分：
A)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作;
B)一個(gè)月內(nèi)曠工兩天;
F)工作時(shí)擅離職守或玩忽職守，造成影響。
G)主管人員對(duì)員工違紀(jì)行為不制止，不履行管理責(zé)任;
H)遺失或損壞公司重要物品;
4、撤職或降級(jí)：
A)所轄部門工作長(zhǎng)期無(wú)起色;
B)管理不善，部門內(nèi)部存在數(shù)起違紀(jì)現(xiàn)象，影響極壞;
C)嚴(yán)重瀆職現(xiàn)象;
D)所犯錯(cuò)誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格;
5、辭退：
A)試用不符合錄用條件者;
B)員工觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的行為;
C)記大過一次或兩次小過仍無(wú)明顯悔改表現(xiàn);
D)患病或受傷，醫(yī)療期后仍不能勝任工作的.;
E)擅自對(duì)外散布污穢性言論，嚴(yán)重?fù)p壞公司聲譽(yù)、形象的;
F)利用職權(quán)，對(duì)業(yè)主吃、拿、卡、要或利用不正當(dāng)手段中飽私囊;
G)違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響;
H)盜竊、私拿公司財(cái)物者;
I)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，消極怠工者;
J)侮辱、誹謗、毆打、危害同事、上級(jí)或打架斗毆;
K)一個(gè)月曠工兩天以上或一年累計(jì)曠工三天以上;
L)受到業(yè)主服務(wù)質(zhì)量投訴，情節(jié)惡劣者。
M)泄露公司機(jī)密，致使公司遭受損失;
四、員工申訴權(quán)：
員工有申訴的權(quán)利，凡對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)或處分有異議者，可自宣布之日起三天內(nèi)向本部門或綜合管理部提出申請(qǐng)，由綜合管理部會(huì)同品質(zhì)部進(jìn)行調(diào)查，并于15天內(nèi)作出回復(fù)。
附表一《獎(jiǎng)懲單》
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則4
1.0 目的
為了規(guī)范公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的處理，特制定本規(guī)程。
2.0 范圍
本規(guī)程適用于xx物業(yè)管理公司助理及以下員工的行政獎(jiǎng)懲處理。
3.0 職責(zé)
3.1各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門下級(jí)員工接受獎(jiǎng)懲的提出。
3.2綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)行政獎(jiǎng)懲工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。
3.3部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工獎(jiǎng)懲決定的審核。
3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有員工記大過與記大功及以上行政獎(jiǎng)懲決定的審批。
4.0 程序要點(diǎn)
4.1獎(jiǎng)懲的提出。
4.1.1當(dāng)員工工作表現(xiàn)涉及到獎(jiǎng)懲時(shí)，部門負(fù)責(zé)人向部門經(jīng)理提出。
4.1.2部門經(jīng)理進(jìn)行實(shí)際確認(rèn)，對(duì)于確認(rèn)后的獎(jiǎng)懲，部門經(jīng)理向綜合管理部提出，綜合管理部給予《獎(jiǎng)懲單》(附表一)。
4.1.3部門經(jīng)理依據(jù)公司《員工獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》開據(jù)《獎(jiǎng)懲單》。當(dāng)事人務(wù)必簽字確認(rèn)。
4.2 獎(jiǎng)懲的確認(rèn)。
4.2.1綜合管理部經(jīng)理核對(duì)《獎(jiǎng)懲單》的'開據(jù)是否符合《員工獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)于符合《獎(jiǎng)懲單》予以審核確認(rèn)。
4.2.2對(duì)于記小功、小過及以下的獎(jiǎng)懲事件，由分管副總經(jīng)理審批。
4.2.3對(duì)于記大功、大過及以上的獎(jiǎng)懲事件，由公司總經(jīng)理審批。
4.3 獎(jiǎng)懲的經(jīng)濟(jì)利益的落實(shí)。
4.3.1涉及到經(jīng)濟(jì)利益的獎(jiǎng)懲，一旦經(jīng)由分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部按照批示執(zhí)行。
5.0 相關(guān)記錄
《獎(jiǎng)懲單》
6.0相關(guān)支持文件
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