外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-15 11:39:59 好文我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 推薦度：
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)[精選15篇]

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)[精選15篇]

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1、利用公司提供的平臺(tái)尋找客戶及訂單資源，獨(dú)立開發(fā)和維護(hù)客戶。

　　2、運(yùn)用專業(yè)的貿(mào)易知識(shí)以及商務(wù)洽談技巧，每天跟進(jìn)客戶詢盤。

　　3、獨(dú)立完成外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程，如詢價(jià)，商務(wù)談判，訂單跟蹤，貨款回收等。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)貨安排，報(bào)關(guān)資料制作，貨件信息追蹤，客戶信息反饋。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);

　　2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

　　4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的'客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神;

　　3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、大學(xué)四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、產(chǎn)品國際市場營銷、推廣，參與國外展會(huì)：收集國外客戶信息，了解及發(fā)掘客戶需求

　　2、客戶維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶的日常往來工作，索樣及報(bào)價(jià)等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；

　　3、訂單操作：詢價(jià)、報(bào)價(jià)處理，合同簽訂、回款等；

　　4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)：跟進(jìn)客戶訂單，安排發(fā)貨，為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù)；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運(yùn)用各種辦公軟件；

　　2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；具有良好的口語表達(dá)能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨(dú)立談判和業(yè)務(wù)開拓能力，熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，有敏銳的環(huán)境和市場洞察力；準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)，有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。

　　4、熟悉訂單生產(chǎn)，收匯付款，單證儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)環(huán)節(jié)，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。

　　6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者，待遇可面談。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜/ Ebay/速賣通/wish等賬號(hào)的銷售，維護(hù)賬號(hào)的健康；

　　2、對個(gè)人平臺(tái)賬戶的管理及維護(hù)，對個(gè)人平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營狀況全面負(fù)責(zé)；

　　3、維護(hù)和優(yōu)化工作，跟蹤產(chǎn)品銷售狀況；對產(chǎn)品購物車及熱賣單進(jìn)行維護(hù)；

　　4、根據(jù)工作需求與公司內(nèi)部其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；

　　5、參與制定平臺(tái)賬戶的營銷策略；

　　6、完成上級安排的'其他工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上（英語六級以上者優(yōu)先），專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　2、有B2C外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、語言表達(dá)能力強(qiáng)具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；

　　4、工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

　　一、崗位職責(zé)：

　　(1)、負(fù)責(zé)亞馬遜/速賣通/wish/ebay店鋪日常運(yùn)營管理，獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)；

　　(2)、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析工作；

　　(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；

　　(4)、針對店鋪運(yùn)營和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級匯報(bào)情況；

　　(5)、配合協(xié)助上級對新人進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

　　(6)、服從上級的指令，按時(shí)有效地完成上級交付的任務(wù)。

　　二、職位要求：

　�。�1）、大專及以上學(xué)歷；年齡20-26周歲。

　�。�2）、英語四級以上，商務(wù)信函寫作熟練；

　　（3）、有無工作經(jīng)驗(yàn)的都可以，只要工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心；

　�。�4）、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜/ wish等平臺(tái)賬戶的管理及維護(hù)，對個(gè)人平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營狀況全面負(fù)責(zé)；

　　2、參與制定平臺(tái)賬戶的營銷策略；

　　3、協(xié)助組長完成對新同事的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

　　4、完成上級安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-26周歲；

　　2、英語四級以上，良好的讀寫能力；

　　3、對外貿(mào)電子商務(wù)感興趣，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　1、負(fù)責(zé)Amazon、速賣通、ebay店鋪日常運(yùn)營管理，獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)容；

　　2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析工作；

　　3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；

　　4、針對店鋪運(yùn)營和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級匯報(bào)情況；

　　5、配合協(xié)助上級對新人進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

　　6、服從上級的指令，按時(shí)有效地完成上級交付的任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-26周歲；

　　2、CET-4以上，有獨(dú)立讀寫能力；

　　3、會(huì)基本wps操作；

　　4、具有吃苦耐勞精神，踏實(shí)勤奮，有責(zé)任心和耐心，能承受較大的工作壓力；

　　5、有無工作經(jīng)驗(yàn)皆可，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、對Ebay賬戶進(jìn)行銷售管理與維護(hù)；

　　2、熟悉產(chǎn)品，按公司要求和平臺(tái)規(guī)則刊登產(chǎn)品；

　　3、對在線產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場占有率；

　　4、收集市場情報(bào)，分析競爭對手狀況，制定營銷策略；

　　5、與團(tuán)隊(duì)合作，完成銷售目標(biāo)；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，CET-4，專業(yè)不限；

　　2、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守能力；

　　3、不接收實(shí)習(xí)生

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

　　任職要求：

　　1.西語書寫熟練

　　2.大學(xué)�？埔陨�

　　3.良好的西語口語能力及溝通能力

　　4.良好的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　5.有從事機(jī)械相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。

　　崗位職責(zé)：

　　1、操作西語B2B平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)，發(fā)布產(chǎn)品，獲取詢盤、促成訂單

　　2、公司的推廣，接待國外客戶，現(xiàn)場談判

　　3、獨(dú)立的'商務(wù)談判，詢盤的處理和回復(fù)，成交等一系列外貿(mào)流程

　　4、努力，踏實(shí)，積極的人生態(tài)度和工作態(tài)度

　　5、良好的個(gè)人品質(zhì)和道德素質(zhì)。

　　1、利用公司提供的渠道平臺(tái)（國內(nèi)外多個(gè)展會(huì)、店鋪等）尋找客戶資源，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進(jìn)工作；

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開發(fā)新客戶；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶的談判，協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款；

　　4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情；

　　5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作；

　　3、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單；

　　4、負(fù)責(zé)海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案；

　　5、分解銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，執(zhí)行銷售任務(wù)；

　　職位要求：

　　1、有強(qiáng)烈的'企圖心，欲望，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)；

　　2、服從安排，執(zhí)行力強(qiáng)；

　　3、有開發(fā)新客戶的能力，有一定的品牌意識(shí)；

　　4、大專或以上學(xué)歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；口語流利；

　　5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心；

　　7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)通過各種信息尋找新市場，開發(fā)新客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量;

　　2、獨(dú)立完成與客戶郵件、電話溝通，詢盤、訂單各環(huán)節(jié)操作銜接溝通;

　　3、熟悉一定的供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及行業(yè)知識(shí);

　　4、負(fù)責(zé)國際銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的.策劃和執(zhí)行，完成銷售指標(biāo);

　　5、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、對跨境電商有基本的了解、

　　2、對店鋪的運(yùn)營、

　　3、根據(jù)市場的變化、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)的建議、提升店鋪的`營銷能力；

　　4、收集市場的資料和分析競爭對手的信息、及時(shí)反饋和做相應(yīng)的店鋪調(diào)整運(yùn)營；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)；

　　6、歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心、自信、有激情、具有較強(qiáng)的責(zé)任感、能獨(dú)立、主動(dòng)地工作、勇于挑戰(zhàn)、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　2、英語書面閱讀較熟悉

　　3、做過國內(nèi)電商平臺(tái)的優(yōu)先考慮

　　4、對跨境電商B2C有濃厚興趣和工作熱情；

　　5、具有吃苦耐勞的精神、具有強(qiáng)烈的意愿挑戰(zhàn)高薪、

　　6、長期儲(chǔ)備人才、歡迎你的加入。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10

　　一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

　　1、整理報(bào)價(jià)：

　　針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

　　2、處理樣品：

　　制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。

　　3、訂貨（簽約）：

　　貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的'協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4、收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

　　5、下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

　　在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6、追蹤和驗(yàn)貨：

　　在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

　　注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7、租船訂艙：

　　7.1、在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢

　　價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船

　　一周前可拿到定倉紙。

　　7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

　　7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)（出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)；

　　7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫）。

　　8、報(bào)檢：

　　國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

　　9、申領(lǐng)核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

　　10、出口報(bào)關(guān)：

　　在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。

　　10.1、單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

　　10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

　　10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11、收款：

　　11.1、準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。

　　11.2、交單：

　　采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12、核銷退稅：

　　一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

　　13、業(yè)務(wù)登記/存檔：

　　每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

　　14、售后問題的處理：

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

　　注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

　　二、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

　　1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　2）適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2、新客戶開發(fā)

　　通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　三、其他相關(guān)職責(zé)：

　　1、外事接待

　　2、建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

　　3、留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

　　4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

　　5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)主營產(chǎn)品的.新客戶，個(gè)人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

　　4、對客戶回款負(fù)責(zé);

　　5、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12

　　1、根據(jù)公司和部門銷售目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的銷售計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)開拓及維護(hù)已有的渠道：通過電銷、拜訪及招標(biāo)公告平臺(tái)等方式尋找項(xiàng)目源，全程跟進(jìn)達(dá)成合作。累計(jì)完成20萬噸商品銷售及收款工作。完成數(shù)次投標(biāo)工作。

　　2、項(xiàng)目履約執(zhí)行全過程跟進(jìn)：與外單位及內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)對接、前期成本測算、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同擬定、項(xiàng)目供應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急情況處理。

　　3：省內(nèi)區(qū)域調(diào)度員：負(fù)責(zé)省內(nèi)運(yùn)輸車隊(duì)調(diào)度及管理工作。

　　4、檔案管理員：對合同、對賬單、業(yè)務(wù)各類涵件進(jìn)行歸檔管理、檔案管理、部門內(nèi)審、部門工會(huì)工作。

　　5、每周工作總結(jié)并對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)（行程、主要工作、完成情況、下周計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、進(jìn)銷存）

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。