案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)

時(shí)間：2025-12-10 09:56:59 好文我要投稿

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)(常用15篇)

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)1

　　1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；

　　4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準(zhǔn)備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；

　　7、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；

　　8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的.保密；

　　9、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略；

　　10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

　　11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

　　12、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重；

　　13、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；

　　14、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

　　15、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)2

　�。ㄒ唬┌笀�(chǎng)銷售經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來(lái)訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)布置（策劃部協(xié)助）。

　　4、對(duì)銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行

　　規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對(duì)銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評(píng)估。

　　6、組織、編寫案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對(duì)銷售人培訓(xùn)，解決銷售人

　　員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé) 每日查看銷控表，對(duì)每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。

　　7、組織召開日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。

　　8、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的.學(xué)習(xí)。

　　9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。

　　10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

　　12、參與項(xiàng)目前期工作，包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等，并對(duì)開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。

　　13、銷控簡(jiǎn)介、戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

　　14、對(duì)提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場(chǎng)總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

　　16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。

　　17、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款�？蛻舴答伒膯栴}及時(shí)向公司各部門反

　　應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

　　(二)、案場(chǎng)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、參與市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)（特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個(gè)案樓盤進(jìn)程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報(bào)告。

　　2、負(fù)責(zé)與建立好聯(lián)動(dòng)渠道的中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的對(duì)接協(xié)調(diào)與溝通工作把工作有序推進(jìn)好。

　　3 、能夠完成公司下達(dá)的年度、月度銷售進(jìn)度計(jì)劃。

　　4、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。

　　5 、能夠控制案場(chǎng)氣氛，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神。

　　6 、能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。

　　7 、能夠每月組織4次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一個(gè)批次次周邊競(jìng)品調(diào)研。

　　8 、能夠嚴(yán)格審核購(gòu)房合同，抽檢合格率不低于95％。

　　9、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

　　10、能夠堅(jiān)持每日晨會(huì)夕會(huì)，并填寫晨會(huì)夕會(huì)記錄。完成率不低于95％。

　　11、能夠保障每周在銷售案場(chǎng)時(shí)間不低于48個(gè)小時(shí)。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)3

　　一、各階段銷售任務(wù)分解

　　1、指導(dǎo)案場(chǎng)主管做好案場(chǎng)每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃

　　2、指導(dǎo)案場(chǎng)電銷主管做好電銷每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃

　　3、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬團(tuán)隊(duì)按工作計(jì)劃完成各階段工作目標(biāo)

　　4、認(rèn)真總結(jié)分析各階段工作完成情況對(duì)下一階段工作計(jì)劃做出及時(shí)調(diào)整

　　5、策劃階段銷售方案，宣達(dá)執(zhí)行

　　二、培訓(xùn)

　　1、指導(dǎo)和審核下屬團(tuán)隊(duì)的各階段培訓(xùn)計(jì)劃

　　2、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)實(shí)施

　　3、積極參加上級(jí)按排各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身工作能力

　　4、給下屬各團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

　　三、管理

　　1、指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)主管做好職業(yè)規(guī)劃

　　2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力

　　3、合理利用經(jīng)理權(quán)限，解決客戶問題，促成成交

　　4、解決下屬員工在工作中遇到的問題

　　5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團(tuán)隊(duì)每日工作完成情況，報(bào)表整理上報(bào)

　　6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)工作中的問題，及時(shí)指導(dǎo)幫助解決

　　7、引導(dǎo)建立團(tuán)隊(duì)積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況

　　8、做好下屬團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核工作

　　9、做好每月案場(chǎng)員工提成

　　10、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好市調(diào)工作，及時(shí)了解市場(chǎng)情況

　　11、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好外出拓展工作

　　四、溝通和銜接

　　1、做好與開發(fā)商的溝通和銜接工作，有問題及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

　　2、做好與本公司直銷部門的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶信息和及時(shí)通知最新項(xiàng)目信息

　　3、做好與分銷商的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶信息和及時(shí)通知最新項(xiàng)目信息

　　4、分銷商客戶報(bào)備審核

　　5、配合行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定

　　六、其它

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，并監(jiān)督下屬員工

　　2、積極配合上級(jí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)

　　3、做好房源銷控

　　4、控制調(diào)整案場(chǎng)銷售氛圍

　　3案場(chǎng)銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度

　　2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)

　　4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

　　5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃

　　9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成

　　10、負(fù)責(zé)控制過(guò)期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過(guò)期大訂及未簽客戶情況分析

　　12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

　　13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

　　14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會(huì)、寄送節(jié)日賀卡等

　　15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表（調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期）價(jià)目表制作程序：

　　銷售經(jīng)理起草調(diào)價(jià)申請(qǐng)→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價(jià)目表→銷售經(jīng)理每頁(yè)簽字→案場(chǎng)執(zhí)行

　　16、與各部門和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)

　　17、對(duì)銷售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

　　19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績(jī)銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的.專業(yè)能力，專業(yè)知識(shí)，銷售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置

　　22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收

　　23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

　　24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對(duì)其對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭(zhēng)議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

　　26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)4

　　一、前期準(zhǔn)備階段

　　1、市場(chǎng)調(diào)研：對(duì)泗縣區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行全面和細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，了解產(chǎn)品類型、體量、價(jià)格、推盤方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場(chǎng)消化量，了解客戶群里的構(gòu)成，各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等，調(diào)研確定相關(guān)費(fèi)用（如;契稅、公共維修基金、辦證費(fèi)用、貸款費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)用等）。

　　2、前期宣傳：重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的形象及定位，提高泗縣群眾的認(rèn)知度。

　　3、公關(guān)：確立各方的'工作關(guān)系（房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡(luò)宣傳等）

　　4、招聘及銷售人員培訓(xùn):制定編寫培訓(xùn)內(nèi)容（如：基礎(chǔ)知識(shí)、談判技巧、電話說(shuō)辭、金融市場(chǎng)分析、形象等），然后組織招聘和人員培訓(xùn)，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定考核內(nèi)容和制度。

　　5、確定管理制度及日常工作內(nèi)容：主持日常工作：開早會(huì)、安排一天的工作、分析問題解決問題。

　　6、案場(chǎng)工作的對(duì)接和確定 7、銷售人員的進(jìn)場(chǎng)

　　需要達(dá)到的目的：

二、開始銷售階段

　　1、銷售方案制定 2、銷售方案的執(zhí)行 3、銷售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結(jié)和解決存在的問題

　　需要達(dá)到的目的：

三、中期銷售階段

　　1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶檔案

　　需要達(dá)到目的：

四、后期跟進(jìn)階段

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)5

　　1、根據(jù)部門整體銷售計(jì)劃，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度銷售計(jì)劃與分階段的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整，確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　2、執(zhí)行項(xiàng)目營(yíng)銷方案，對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，確�？蛻魸M意度。

　　3、與開發(fā)商保持良好的溝通，協(xié)助完成各個(gè)階段的'銷售任務(wù)，提高客戶滿意度，與其建立良好的合作關(guān)系。

　　4、配合客戶部進(jìn)行客戶拓展，接待開發(fā)商來(lái)訪或考察，協(xié)助客戶部進(jìn)行項(xiàng)目洽談，促成項(xiàng)目簽約。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)管理，為代理業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)6

　　1、參與項(xiàng)目銷售方針政策的制定;

　　2、全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例，完善銷售管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，定期召開業(yè)務(wù)和管理會(huì)議;

　　4、組織銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他的相關(guān)銷售資料;

　　5、根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)不同階段的狀況，制定相應(yīng)的答客問或銷售說(shuō)辭;

　　6、定時(shí)召開會(huì)議，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題及客戶疑難問題進(jìn)行總結(jié)及解答每月銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品計(jì)劃表的審核;

　　7、指導(dǎo)銷售人員的.具體工作，并協(xié)助談判客戶;

　　8、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶投訴，或?qū)⒉荒芙鉀Q的問題上報(bào)。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷售物業(yè)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

　　4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的'處理各種突發(fā)事件;

　　5、配合地產(chǎn)營(yíng)銷，項(xiàng)目部等相關(guān)部門，完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設(shè)計(jì)，團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作、

　　6、按時(shí)按指標(biāo)完成案場(chǎng)的滿意度、回款等問題、

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，男女不限;

　　2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、本科以上學(xué)歷,機(jī)械/自動(dòng)化/企管/車輛工程相關(guān)專業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動(dòng)線生產(chǎn)保障體系;

　　2、制定部門年度事業(yè)計(jì)劃并推行目標(biāo)管理,確保事業(yè)計(jì)劃有效達(dá)成;

　　3、指導(dǎo)設(shè)備選型、點(diǎn)檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購(gòu)、驗(yàn)收、TPM活動(dòng)開展、人員培訓(xùn),確保設(shè)備稼動(dòng)及生產(chǎn)達(dá)成;

　　4、對(duì)新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評(píng)審,并組織人員跟進(jìn)設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計(jì)劃順利導(dǎo)入;

　　5、新車型導(dǎo)入時(shí),組織開展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車型按計(jì)劃順利導(dǎo)入;

　　6、建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機(jī)制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動(dòng)線生產(chǎn)保障體系的有效運(yùn)行。

　　崗位要求:

　　1、從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景,沖壓車間設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);

　　3、有整車廠沖壓設(shè)備的選型、建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有效地控制項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃,能夠及時(shí)處理遇到的問題;

　　4、具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;

　　5、具備較強(qiáng)的'領(lǐng)導(dǎo)力。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)9

　　早會(huì)，晚會(huì)，周會(huì)，巡場(chǎng)，工作安排

　　一、晨會(huì)

　　1、信息傳達(dá)

　　1）房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞（第二套房提高首付，萬(wàn)科特賣會(huì)等）

　　2）公司和開發(fā)商指令、通知（培訓(xùn)通知，督導(dǎo)報(bào)告）

　　3）統(tǒng)一銷售口徑（銷控房源，說(shuō)辭，答客問）

　　2、工作布置

　　1）合理的授權(quán)副專、預(yù)專、銷售員

　　2）來(lái)人來(lái)電指標(biāo)

　　3）市調(diào)任務(wù)

　　4）抗性說(shuō)辭制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任務(wù)要分派到具體的人身上，一件事情一個(gè)人負(fù)責(zé)

　　2）要限定完成任務(wù)的時(shí)間

　　3）要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性

　　4）復(fù)雜的任務(wù)要對(duì)方當(dāng)場(chǎng)確定一次

　　5）形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛

　　3、鼓舞士氣，調(diào)節(jié)狀態(tài)

　　1）銷售員著裝

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士氣：喊口號(hào)，早操

　　二、晚會(huì)

　　1、客戶

　　1）當(dāng)天的客戶來(lái)電來(lái)訪成交情況，客戶分析（不同樓盤的客戶情況不同）

　　2）客戶落點(diǎn)情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說(shuō)辭

　　2、銷售管理

　　1）工作難度討論與配合

　　2）最新信息溝通

　　3、培訓(xùn)與分享

　　1）組織培訓(xùn)

　　2）經(jīng)驗(yàn)分享

　　4、工作檢查和任務(wù)布置

　　1）工作情況匯報(bào)

　　2）當(dāng)天工作檢查（批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人）

　　3）明天任務(wù)布置

　　4）過(guò)程事件節(jié)點(diǎn)把控

　　三、周會(huì)

　　1、客戶

　　1）當(dāng)天的客戶來(lái)電來(lái)訪成交情況，客戶分析

　　2）客戶落點(diǎn)情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說(shuō)辭

　　2、銷售執(zhí)行

　　1）工作難度討論與配合

　　2）本周競(jìng)品表現(xiàn)

　　3）業(yè)務(wù)指標(biāo)排行

　　4）批評(píng)與表?yè)P(yáng)（批評(píng)應(yīng)該注意，避免直接進(jìn)行批評(píng)，表?yè)P(yáng)可以直接進(jìn)行）

　　3、培訓(xùn)與分享

　　1）組織培訓(xùn)

　　2）經(jīng)驗(yàn)分享

　　4、工作檢查與任務(wù)布置

　　1）本周工作檢查

　　2）下周任務(wù)布置

　　3）過(guò)程事件，節(jié)點(diǎn)把控

　　5、核心會(huì)議

　　與會(huì)人員：專案，副專，預(yù)專（定期召開）

　　與會(huì)人員：專案，副專，預(yù)專，核心銷售員（特定時(shí)間）

　　1）如何開討論會(huì)？

　　議題復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)通知討論會(huì)議者以免討論不夠深刻；

　　明確宣布是討論會(huì)，暢所欲言；

　　主持者不要有態(tài)度傾向；

　　鼓勵(lì)大家建議為主，批評(píng)他人錯(cuò)誤為輔；

　　時(shí)刻注意會(huì)議方向，防止走題；

　　鼓勵(lì)好的建議，不可批評(píng)不高明的意見；

　　避免小事情占據(jù)大時(shí)間；

　　會(huì)議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論，這個(gè)結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見；

　　注意：討論會(huì)發(fā)炎的真實(shí)性與參加會(huì)議的人數(shù)成反比，因此與會(huì)人數(shù)不能太多；做出討論結(jié)論后，應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。

　　常見討論會(huì)錯(cuò)誤：會(huì)而不議，議而不決，決而不行（沒有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)），行而無(wú)果（沒有檢查）

　　四、巡場(chǎng)

　　1、內(nèi)容

　　1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設(shè)備，銷售道具，衛(wèi)生狀況），銷售通道，現(xiàn)場(chǎng)包裝，示范單位（特別是雨雪大風(fēng)）

　　2）軟件：銷售員精神狀態(tài)，電話接聽規(guī)范，來(lái)訪客戶接待，銷售說(shuō)辭及答客問

　　2、方式

　　1）聽：銷售說(shuō)辭、銷售員談話（了解每個(gè)人的狀態(tài)），電話接聽規(guī)范，電話回訪

　　2）看：接待流程

　　3）觀察：銷售過(guò)程中，銷售員需要幫助，現(xiàn)場(chǎng)氣氛有異常， sp 配合

　　3、時(shí)間：早晨進(jìn)門，主要銷售時(shí)間，隨時(shí)

　　工作安排

　　業(yè)務(wù)管理：

　　客戶管理： 1、客戶接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場(chǎng) sp 配合 3 、客戶分析（來(lái)電來(lái)訪，成交客戶分析，未成交客戶分析） 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開盤前客戶落點(diǎn)、價(jià)格測(cè)試

　　2、執(zhí)行管理： 1、規(guī)范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說(shuō)辭，電話接聽規(guī)范

　　2、新人帶教，案場(chǎng)培訓(xùn) 3 、競(jìng)品跟蹤 4 、銷售員綜合考評(píng) 5 、銷售資料的歸檔整理，案場(chǎng)各類表單，報(bào)表，客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

　　事務(wù)處理

　　信息溝通： 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門：銀行，物業(yè)，工程，會(huì)所，管理公司

　　各類報(bào)告： 1、提案報(bào)告 2 、項(xiàng)目決議書（銷售指標(biāo)，項(xiàng)目成本預(yù)案算） 3 、企劃建議 4 、專題報(bào)告（市場(chǎng)，客戶分析報(bào)告） 5 、開盤方案、流程

　　五、時(shí)間管理

　　1、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則：

　　1）制定明確的目標(biāo)（自己的，切合實(shí)際的，書面的，可衡量的，有時(shí)限的.，平衡和諧的）

　　2）列出工作計(jì)劃清單（年度目標(biāo)分解，季度目標(biāo)分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）

　　3）有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行工作（有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類，按照流程或輕重緩急進(jìn)行做）

　　4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷售額源自 20% 的客戶）

　　2、學(xué)會(huì)授權(quán)：

　　1）授權(quán)的功能：預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通，討論的重點(diǎn)在成果，不在手段權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度

　　可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源

　　責(zé)任的歸屬——對(duì)部署所履行的工作的績(jī)效負(fù)全部責(zé)任

　　2）關(guān)鍵：

　　a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個(gè)小時(shí)不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時(shí)間去的協(xié)調(diào)

　　技巧：

　　a要事第一 b 學(xué)會(huì)說(shuō)不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時(shí)間管理的工具（網(wǎng)絡(luò)，電話，行事歷）

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定銷售方案和執(zhí)行，制定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售工作計(jì)劃，并能高效執(zhí)行，創(chuàng)造性的完成工作，達(dá)到預(yù)期效果;

　　2、按照營(yíng)銷部要求負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的具體工作開展及日常管理工作;按時(shí)匯報(bào)銷售情況，匯總提交銷售報(bào)告，提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報(bào)表;

　　3、定期對(duì)案場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平;

　　4、項(xiàng)目月度、季度、年度銷售任務(wù)計(jì)劃制定及分解，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成項(xiàng)目各階段銷售任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程問題處理，掌握每天銷售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情，對(duì)銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的`問題加以綜合分析,整理并及時(shí)匯總;建立、維護(hù)與重要客戶的關(guān)系，制訂客戶跟進(jìn)計(jì)劃，處理客戶的一般性投訴，并為銷售員解決銷售問題;

　　6、定期組織團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息，并實(shí)時(shí)歸檔。

　　任職要求：

　　1、28-35歲，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售，一年以上案場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉掌握產(chǎn)品、營(yíng)銷、策劃、投資等綜合知識(shí)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在專業(yè)知識(shí)、銷售技能等方面成長(zhǎng);

　　4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo);

　　5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力及責(zé)任心。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷售管理工作。

　　2、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，完成銷售目標(biāo)。

　　3、處理客戶關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定銷售策略。

　　5、做好售中、售后服務(wù)，管理好客戶資料和檔案。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，25-35歲，男女不限。

　　2、三年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和市場(chǎng)分析能力。

　　4、具有突出的銷售能力和銷售團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　5、具有高度的.敬業(yè)精神與工作激情，具有高度的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)。

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)12

　　1、能獨(dú)立制定銷售方案,把控銷售環(huán)節(jié),對(duì)目標(biāo)達(dá)成承擔(dān)責(zé)任

　　2、組建銷售團(tuán)隊(duì),關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng),經(jīng)常組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

　　3、作為組織的管理者,能把握全局,靈活運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮全體人員最大潛能,實(shí)現(xiàn)工作效率最大化;

　　4、嚴(yán)格要求,大膽管理,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),將所有環(huán)節(jié)做到極致;

　　5、具備敏銳的`洞察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售工作中的問題,自行解決或通報(bào)銷售總監(jiān)解決;

　　6、及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售工作中各種信息向銷售總監(jiān)反映并提出合理化建議;

　　7、思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價(jià)格策略,為樓盤運(yùn)作提出建設(shè)性意見;

案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)13

　　1、男女不限，38歲以下，大專以上文憑，5年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上項(xiàng)目案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，在溫州內(nèi)至少有一個(gè)完整項(xiàng)目履歷，有優(yōu)秀的行銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、在地產(chǎn)公司任職銷售經(jīng)理或者案場(chǎng)經(jīng)理職務(wù)；

　　3、有優(yōu)秀的銷售能力；

　　4、對(duì)溫州市場(chǎng)熟悉；

　　5、能對(duì)乙方代理公司進(jìn)行把控和銷售日常管理；

　　6、具備優(yōu)秀的'溝通及協(xié)調(diào)能力。