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文明禮貌用語(yǔ)15篇(優(yōu)秀)
文明禮貌用語(yǔ)1
1. 問候語(yǔ)
“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，見到您很高興” “× ×最近很忙吧！請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他的問候！”
2.征詢語(yǔ)
“我能為您做些什么嗎？” “您還有什么別的事情嗎？” “這樣會(huì)不會(huì)打擾您？”
3.求助于人語(yǔ)：請(qǐng)；請(qǐng)問；請(qǐng)幫忙。
4.感謝語(yǔ)
“謝謝！” “麻煩你了，非常感謝！” “謝謝您支持我們工作謝謝；讓您費(fèi)心了；實(shí)在過意不去；拜托了；麻煩您了；感謝您的幫助。
5.得到感謝語(yǔ)
別客氣，不用謝。
6.道歉語(yǔ)
“很抱歉！這件事實(shí)在沒有辦法做到�！薄罢娌缓靡馑�，??”
“真對(duì)不起，讓您久等了！” “對(duì)不起，打擾了！” “對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”
請(qǐng)?jiān)�；�?duì)不起；很抱歉；
7.聽到致歉語(yǔ)
不要緊；沒關(guān)系；別客氣；不用謝；請(qǐng)不要放在心上。
8.應(yīng)答語(yǔ)
“行，請(qǐng)您稍候” “好，馬上就來”； “您不必客氣，這是我應(yīng)該做的`” “不用謝，照顧不周的地方請(qǐng)您多多包涵”； “請(qǐng)您吩咐”
9.提醒別人語(yǔ)
請(qǐng)您小心；請(qǐng)您注意；請(qǐng)您別著急。
請(qǐng)您注意安全；過路請(qǐng)走人行道。
10.贊美語(yǔ)
“你干得很好”、 “太棒了” “你真了不起”
“你手真巧” “這太美了”
11.慰問語(yǔ)
“您辛苦了” “讓你受累了” “給你們添麻煩了”
12.歡迎語(yǔ)
“您好”、“歡迎光臨”、“再次見到您，真是十分高興” 請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶。
13.接待來客語(yǔ)
請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶。
14.告別語(yǔ)
“再見”、“祝您一路順風(fēng)”、“希望不久的將來還能在這里歡迎您”；歡迎再來；祝您一路順風(fēng)；請(qǐng)?jiān)賮怼?/p>
15.接打電話語(yǔ)
您好!我是× × × ，請(qǐng)講話。掛：謝謝，再見
文明禮貌用語(yǔ)2
一、課程簡(jiǎn)介：
本課內(nèi)容選自我校校本課程《禮儀講堂》讀本內(nèi)其中一節(jié)課內(nèi)容。
二、內(nèi)容分析：
本冊(cè)數(shù)一共包含三章，第一章注重禮儀，受人歡迎；第二章五彩生活，禮儀作伴；第三章絢麗校園，禮儀當(dāng)先。本節(jié)課內(nèi)容教給學(xué)生語(yǔ)言方面的修養(yǎng)、學(xué)習(xí)，掌握并運(yùn)用好交談的禮儀。
三、學(xué)生分析：
我班是二年級(jí)一班，共有32人，其中男生20人，女生12人，由于男女比例失調(diào)，再加上男孩子調(diào)皮的特點(diǎn)，特設(shè)計(jì)了這節(jié)“文明禮貌的語(yǔ)言”，教給孩子們一些交談方面的禮儀常識(shí)和別人談話時(shí)的一些禮節(jié)。
四、教學(xué)目標(biāo)：
�。ㄖR(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀）
1、幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)禮貌語(yǔ)言，懂得禮貌用語(yǔ)。
2、讓學(xué)生認(rèn)識(shí)一些常用的禮貌用語(yǔ)。
3、通過發(fā)現(xiàn)身邊一些不文明的現(xiàn)象來規(guī)范學(xué)生的行為。
4、生懂得我們中華民族是世界聞名的禮儀之邦，知道講文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個(gè)現(xiàn)代文明人必須具備的美德。
五、教學(xué)重點(diǎn)：
學(xué)會(huì)使用文明禮貌的一些語(yǔ)言
教師的活動(dòng) 學(xué)生活動(dòng)
設(shè)計(jì)意圖
播放課件：文明用語(yǔ)交談的情景。
提出問題：課件中的人物給你們留下了什么樣的印象？
引出課題《文明禮貌的語(yǔ)言》并板書。
我們有許多同學(xué)平時(shí)不注意自己的語(yǔ)言，
學(xué)生們觀看課件，討論并回答。 “說話很有禮貌，使人感到心情愉快”。
通過觀看課件導(dǎo)入新知，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并懂得文明交通的重要性。
說話粗俗、傲慢等，嚴(yán)重的傷害了他人的'自尊心，給他人留下了惡劣的印象。這節(jié)課，老師就和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)怎樣使自己的語(yǔ)言文明，成為一個(gè)有教養(yǎng)的人。 那么，請(qǐng)同學(xué)們想一想常用的文明禮貌的語(yǔ)言包括哪些？
那么，同學(xué)們你們會(huì)使用這些禮貌用語(yǔ)嗎？那我們來做一個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵的競(jìng)賽吧，看誰(shuí)答的又對(duì)又快。
1、的橡皮丟了，同桌把橡皮借給了你，你會(huì)說什么？
2、平時(shí)見到老師要說什么？
33、你不小心把同學(xué)的鉛筆盒碰掉了，要對(duì)同學(xué)說什么？
4、你去同學(xué)家里玩，該回家了，同學(xué)送你到門外你應(yīng)該說什么？
5、對(duì)方向你道歉時(shí)你應(yīng)說什么？
6、對(duì)老年人應(yīng)該怎
小組討論交流：常用的禮貌用語(yǔ)包括哪些？
“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”“不客氣”。
學(xué)生搶答： “謝謝你”
“老師好”
“對(duì)不起”
“再見”
“沒關(guān)系”
“老爺爺、老奶奶”|
使學(xué)生了解禮貌用語(yǔ)并學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，幫助學(xué)生在生活中養(yǎng)成講文明懂禮貌的好習(xí)慣。
文明禮貌用語(yǔ)3
一.基本禮貌用語(yǔ)
1、常用十字用語(yǔ)
你（您）好 請(qǐng) 謝謝 對(duì)不起 再見
2、基本用語(yǔ)
問候語(yǔ)：早上好 晚上好 你好 午安 晚安
致謝語(yǔ)：謝謝 謝謝您 多謝了 十分感謝 非常感謝
拜托語(yǔ)：請(qǐng)多關(guān)照 承蒙關(guān)照 拜托 拜托了
慰問語(yǔ)：辛苦了 受累了 麻煩您了
贊賞語(yǔ)：太好了 真棒 棒極了 美極了
謝罪語(yǔ)：對(duì)不起 實(shí)在對(duì)不起 實(shí)在抱歉 勞駕了 真過意不去 請(qǐng)?jiān)?/p>
望能海涵 給您添麻煩了 打擾了 請(qǐng)別在意 請(qǐng)別往心里去
掛念語(yǔ)：身體好嗎 最近怎么樣 還好吧 生活愉快嗎 工作順利嗎
迎送語(yǔ)：歡迎 歡迎光臨 歡迎再次光臨 歡迎您下次再來 再見 晚安
征詢語(yǔ)：您有什么事嗎 需要我?guī)湍阕鍪裁磫? 您還有別的事嗎
如果您不介意的話，我可以幫你嗎 請(qǐng)您說慢點(diǎn)
應(yīng)答語(yǔ)：沒關(guān)系 別客氣 不必客氣 照顧不周請(qǐng)多指正 謝謝你的.好意
道歉語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起 請(qǐng)您諒解 打擾您了 失禮了 完全是我們的過錯(cuò)
謝謝您的提醒 我們會(huì)盡量使您滿意好嗎
委婉語(yǔ)：很遺憾，不能幫您的忙 承蒙您的好意，但我確實(shí)有許多工作要做
二.敬語(yǔ)、謙語(yǔ)
與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰” 初次見面說“幸會(huì)” 好久未見說“久違”
向人詢問說“請(qǐng)問” 請(qǐng)人協(xié)助說“煩請(qǐng)” 請(qǐng)人解答說“請(qǐng)教”
請(qǐng)人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”
請(qǐng)改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教”
得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”
請(qǐng)人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購(gòu)買說“惠顧”
希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”
請(qǐng)人赴約說“賞光” 對(duì)方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請(qǐng)人諒解說“包涵”
言行不妥“對(duì)不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說“奉陪” 中途先走說“失陪”
臨分別時(shí)說“再見” 請(qǐng)人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安”
文明禮貌用語(yǔ)4
教學(xué)目標(biāo)：
A類：
1、 了解文明禮貌用語(yǔ)“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。
2、 學(xué)會(huì)在生活中使用“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。
B類：
1、 認(rèn)識(shí)“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。
2、 初步了解“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”的使用場(chǎng)景。
C類：
1、 跟說“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。
教學(xué)過程：
一、導(dǎo)入課題
同學(xué)們，我們每天早上到學(xué)校見到老師要說？（老師好）現(xiàn)在教室里來了好多客人老師，作為班級(jí)的小主人，我們要對(duì)客人老師說什么呀？（老師好）那我們轉(zhuǎn)過身去對(duì)老師們說一說。
像我們剛才說的“老師好”就是一種文明禮貌用語(yǔ)，除了這些還有很多很多。今天，我們一起來再認(rèn)識(shí)一些其他的文明禮貌用語(yǔ)。（板題、讀題）
二、新授
�。ㄒ�、）學(xué)習(xí)使用“謝謝，不客氣”
請(qǐng)看（視頻1：）
1、看了視頻，你們知道是誰(shuí)過生日么？（鬧鬧）
2、都有哪些人過來給鬧鬧過生日了呀？
3、他們都給鬧鬧帶了禮物，鬧鬧對(duì)他們說了什么呀？（謝謝）
鬧鬧的媽媽給鬧鬧準(zhǔn)備了好吃的飯菜，鬧鬧是怎么向媽媽表示感謝的？（媽媽，謝謝你）
4、當(dāng)小伙伴們給鬧鬧送了生日禮物、媽媽為鬧鬧準(zhǔn)備了飯菜，鬧鬧禮貌的說“謝謝”時(shí)，他們?cè)趺凑f的?(不客氣)
我們?cè)賮砜纯矗�有什么時(shí)候我們要用到“謝謝、不客氣”這樣的禮貌用語(yǔ)。
看圖解釋
圖片1：
我們看一看圖片上有幾個(gè)小朋友？他們?cè)诟墒裁矗?/p>
�。ㄅ瑢W(xué)把鉛筆借給男同學(xué)）
那男同學(xué)和女同學(xué)說了？（謝謝）
女同學(xué)說了？（不客氣）
圖片2：
看一看，圖片上發(fā)生了什么事？（讓座）
他們都說了什么？
小結(jié)：當(dāng)別人幫助了我們或者贈(zèng)送了我們禮物，我們要禮貌地對(duì)他們說：“謝謝”（板書）
被感謝的人要說：“不客氣”（板書）
�。ǘⅲ⿲W(xué)習(xí)使用“對(duì)不起，沒關(guān)系”
同學(xué)們，我們?cè)谂c同學(xué)相處的時(shí)候，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，比如：不小心碰掉了別人的學(xué)習(xí)用品、撞到了同學(xué)等等，發(fā)生了這樣的矛盾后，我們?cè)撛趺唇鉀Q呢？下面我們就來認(rèn)識(shí)一個(gè)新朋友甜甜，看看她是怎么解決的。
請(qǐng)看（視頻2）；
甜甜不小心把衣衣的.畫筆碰掉了，她是怎么向衣衣道歉的？（對(duì)不起）
小結(jié)：那么，我們以后如果碰掉了別人的東西，我們要對(duì)東西的主人說什么呢？
請(qǐng)看（視頻3）；
甜甜玩的時(shí)候碰到了老師，甜甜對(duì)老師說了什么？（對(duì)不起）
小結(jié)：以后，如果不小心碰到了別人，我們要有禮貌的說？（對(duì)不起）
請(qǐng)看（視頻4）：
甜甜的電動(dòng)小汽車碰到了爸爸，甜甜是怎么對(duì)爸爸說的？（爸爸， 對(duì)不起）
我們剛才看了三個(gè)小故事，甜甜不小心犯了錯(cuò)誤。她犯錯(cuò)誤之后都及時(shí)說了什么？（“對(duì)不起”）
當(dāng)時(shí)，衣衣、老師、爸爸是怎么說的？（沒關(guān)系）
總結(jié)：我們以后也要向甜甜學(xué)習(xí)，在做錯(cuò)事之后，立即承認(rèn)錯(cuò)誤，要和對(duì)方說“對(duì)不起”。（板書）
對(duì)別人不小心犯的錯(cuò)誤，我們要寬容對(duì)待，并且和他們說“沒關(guān)系”。（板書）
三、練一練
現(xiàn)在，我們都學(xué)會(huì)使用“謝謝，不客氣”還有“對(duì)不起，沒關(guān)系”了么？那我們就來一起做一做吧。
1、情境模擬，說一說“謝謝，不客氣”。
2、出示圖片，學(xué)生練習(xí)正確使用禮貌用語(yǔ)。
四、兒歌鞏固
看來大家都會(huì)了，老師給大家聽兩段禮儀三字經(jīng)，來幫助大家記得更牢。
五、總結(jié)：
同學(xué)們，我們今天又學(xué)習(xí)了兩組禮貌用語(yǔ)“謝謝，不客氣”“對(duì)不起，沒關(guān)系”（ 讀一讀 ）以后，我們要正確的使用禮貌用語(yǔ)，做一個(gè)友善待人好孩子，這樣就會(huì)有更多的人愿意和你做朋友了。
文明禮貌用語(yǔ)5
1、早晨好。中午好。晚上好。
Good morning / afternoon / evening.
2、歡迎您光臨溫泉大酒店。
Welcome to Hotspring Grand Hotel .
3、旅游愉快嗎？
Did you have to nice trip？
4、我是接待員（行李員、電梯員、話務(wù)員、收帳員、電工、清潔工、洗衣工、廚師、餐廳服務(wù)員、調(diào)酒員、美容師）。
I am receptionist .
（porter/lift operator/operator/cashier/electrician/cleaning person/laundry worker/cook/waiter,
waitress/bartender/beautician）.
5、需要我?guī)兔幔?/p>
What can I do for you?
6、還需要些什么？
What else can I do for you?
7、請(qǐng)稍等一會(huì)兒。
Just a moment ,please.
8、很高興為您服務(wù)。
I am always at your service.
9、希望您在這里住得愉快。
I hope you will enjoy your stay with us here.
10、對(duì)不起，給您添麻煩了。
I am awfully sorry to have caused you so much inconvenience.
11、如果您需要什么幫助，請(qǐng)及時(shí)告訴我。
Just let me know if there is anything I can do for you.
12、這邊請(qǐng)。
This way , please.
13、請(qǐng)走這邊。
Would you care to step this way , please?
14、不客氣。
You are welcome . /Not at all . /It’s my pleasure.
15、為賓客服務(wù)是我們的榮幸。
It’s our pleasure to serve our guests.
16、您先請(qǐng)。
After you.
17、對(duì)不起，我馬上就過來。
Excuse me , I’ll be with you in a minute.
18、能告訴我您的姓名嗎？
May I have you name?
19、對(duì)不起，讓您久等了。
Sorry to have you kept waiting.
20、您能填一下這張表嗎？
Would you please fill in this form?
21、您如何付帳，是現(xiàn)金還是信用卡？
How are you going to pay, in cash or by credit card?
22、對(duì)不起，我能進(jìn)來嗎？
Excuse me ,may I come in?
23、一直往前走。
Go straight ahead.
24、您可以坐這部電梯到客房。
You may go to your room by this elevator.
25、我馬上為您查一下。
Let me have a check for you.
26、請(qǐng)坐。
Take a seat , please.
27、我來為您指路。
I’ll show you the way.
28、祝您旅途愉快。
Have a good trip.
29、祝您生意興隆。
I wish you a good business.
30、歡迎您再來。
You are welcome to stay with us next tim
文明禮貌用語(yǔ)6
(1)您好!(先生、小姐)
(2)對(duì)不起!
(3)謝謝!
(4)請(qǐng)?jiān)?
(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!
(6)明天見!
(7)祝您生日快樂!
(8)祝您一路平安!
(9)新年快樂!
(10)節(jié)日快樂!
(11)歡迎您光臨我們的大樓!
(12)真高興又在這里見到您!
(13)為您服務(wù)感到榮幸!
(14)對(duì)不起這是我的過失!
(15)有什么需要幫助的?
(16)請(qǐng)您走這兒!
(17)請(qǐng)您登記，您要找的`部門(人)在幾樓幾號(hào)!
(18)請(qǐng)您不要著急，我?guī)湍朕k法!
(19)請(qǐng)收好您的證件，麻煩您了!
(20)先生，請(qǐng)問您找誰(shuí)?
(21)請(qǐng)出示您的出門證及物品，我們需要查看，謝謝!
(22)請(qǐng)您稍等，我馬上給您聯(lián)系!
(23)請(qǐng)您交回會(huì)客證，再見!
(24)對(duì)不起單位已經(jīng)下班了，請(qǐng)您以后再來!
(25)對(duì)不起這里是值勤崗位，請(qǐng)不要在這里逗留玩耍!
(26)對(duì)不起單位還未上班，請(qǐng)您稍等!
(27)對(duì)不起這里是禁區(qū)，請(qǐng)您不要吸煙!
(28)對(duì)不起院內(nèi)不準(zhǔn)停車，請(qǐng)您把車停到外面!
(29)歡迎光臨!
(30)您慢走!
文明禮貌用語(yǔ)7
一、活動(dòng)目標(biāo)
(一) 引導(dǎo)幼兒愿意與成人接觸，喜歡與人交往。
(二) 指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)使用禮貌用語(yǔ)與人打招呼。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備
情境創(chuàng)設(shè)。
三、活動(dòng)過程
(一) 情境游戲。
入園場(chǎng)景：
教師：小朋友好！小朋友應(yīng)該怎樣回答？
晚上離園場(chǎng)景：
教師：看到爸爸媽媽來接我們，我們應(yīng)該怎么說？走出教室又該說什么？
教師小結(jié)：我們小朋友都會(huì)有禮貌地問聲：“你好！”都會(huì)說聲：“再見！”
(二) 教師講故事《小豬學(xué)禮貌》。
教師提示：小朋友都學(xué)會(huì)說禮貌用語(yǔ)了，我們來看看故事中的小動(dòng)物們是怎樣做的。
教師：
1. 小豬為什么沒有朋友？
2. 小豬聽到小松鼠對(duì)老師說了什么？
3. 喝水時(shí)小兔幫小松鼠拿水杯，小松鼠說什么？
4. 小松鼠離開幼兒園的時(shí)候說什么？
5. 小豬后來有朋友了嗎？為什么？
(三) 情境游戲。
幼兒扮家長(zhǎng)，教師扮客人到幼兒家做客，通過游戲幫助幼兒鞏固所學(xué)的禮貌用語(yǔ)。
四、活動(dòng)建議
在教室入門處張貼提示禮貌用語(yǔ)的圖片。
小班語(yǔ)言《禮貌用語(yǔ).做文明的小客人》
活動(dòng)目標(biāo)：
1、幫助幼兒學(xué)習(xí)掌握文明禮貌的舉止和語(yǔ)言。
2、鼓勵(lì)幼兒大膽用清楚的語(yǔ)言敘述自己做客的經(jīng)歷，引導(dǎo)幼兒安靜、專心地傾聽同伴談話。
3、引導(dǎo)幼兒主動(dòng)與同伴交談，樂意在集體場(chǎng)合談話，發(fā)展幼兒口語(yǔ)表達(dá)能力。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
做客的圖片
請(qǐng)幼兒回憶爸媽帶自己做客的經(jīng)歷
活動(dòng)過程：
1、教師出示做客的圖片，提問：這圖上畫的畫章什么？（到別人家做客）爸爸媽媽帶你們?nèi)プ隹土藛�？去了誰(shuí)的家？你們喜歡做客
嗎？為什么？讓幼兒自由回答。
2、引導(dǎo)幼兒與最好的`同伴交談，要求每個(gè)幼兒將自己做客的經(jīng)歷說給同伴聽。教師注意引導(dǎo)幼兒圍繞話題談話，提醒幼兒在傾聽時(shí)要安靜、耐心，教師重點(diǎn)幫助膽小、內(nèi)向、不善表達(dá)的幼兒談做客的經(jīng)歷。
3、請(qǐng)幾名幼兒給大家談?wù)勛约鹤隹偷慕?jīng)歷或請(qǐng)幾名幼兒在集體表演做客的游戲。
4、教師圍繞做客的話題，拓展談話內(nèi)容，提問：到別人家做客與自己家有什么不同？應(yīng)注意哪些禮節(jié)？進(jìn)別人應(yīng)該怎樣打招呼？怎樣回答別人的問話？別人招待你的時(shí)候，你應(yīng)該怎樣？向別人告別時(shí)，你應(yīng)該說些什么？你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣做一個(gè)文明禮貌的小客人？
5、教師與幼兒共同小結(jié)到別人家做客時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)。讓幼兒懂得做客要有禮貌，不影響大人談話，不隨便翻弄?jiǎng)e人家的東西，不主動(dòng)討吃別人家的食物，與主人的孩子玩耍時(shí)應(yīng)懂得謙讓，爭(zhēng)做一個(gè)文明禮貌的小客人。
文明禮貌用語(yǔ)8
1.接電話時(shí)：您好!這里是消化科一病區(qū)。
2.接人待物時(shí)：多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“您好”。
舉例：
請(qǐng)——請(qǐng)坐，請(qǐng)問，請(qǐng)注意，請(qǐng)配合，請(qǐng)別急，請(qǐng)放松，請(qǐng)不必客氣，請(qǐng)安靜，請(qǐng)聽我解釋，請(qǐng)慢走等。
謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵(lì)，謝謝等等。
3.告別時(shí)：再見!請(qǐng)走好!
文明禮貌用語(yǔ)9
見面問候語(yǔ)：早上好、中午好、晚上好、您好
師生見面語(yǔ)：老師好、同學(xué)好、謝謝老師
分手辭別語(yǔ)：再見；祝您一路順風(fēng)
求助于人語(yǔ)：請(qǐng)問；請(qǐng)幫忙；請(qǐng)多指教
受人相助語(yǔ)：謝謝；麻煩你了；非常感謝！
得到感謝語(yǔ)：別客氣；不用謝打擾別人語(yǔ)：請(qǐng)?jiān)�；�?duì)不起；給您添麻煩了
聽到致歉語(yǔ)：不要緊；沒關(guān)系；您不必介意；請(qǐng)不要放在心上
接待來客語(yǔ)：請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；歡迎光臨
送別客人語(yǔ)：再見；慢走；歡迎再來無力助人語(yǔ)：抱歉；實(shí)在對(duì)不起；請(qǐng)?jiān)?/p>
提醒別人語(yǔ)：請(qǐng)您小心；請(qǐng)您注意；請(qǐng)您別著急
慰問語(yǔ)：您辛苦了；讓您受累了；給您添麻煩了
贊美語(yǔ)：您做得很好；您真棒；您真了不起
征詢語(yǔ)：我能為您做些什么嗎？這樣會(huì)不會(huì)打擾您？您還有別的事情嗎？請(qǐng)您讓一讓好嗎
道歉語(yǔ)：很抱歉！真不好意思；實(shí)在對(duì)不起
應(yīng)答語(yǔ)：不客氣；沒關(guān)系；不用謝；請(qǐng)您多多包涵；請(qǐng)您吩咐。
中學(xué)生文明禮貌常規(guī)
1、學(xué)生在校注意儀容，服飾要美觀大方、樸素整潔，要整齊，帽子要戴正，鞋帶要系好。有條件的要穿校服，佩戴紅領(lǐng)巾和少先隊(duì)標(biāo)志或團(tuán)徽。
2、學(xué)生在校內(nèi)外遇到老師，應(yīng)主動(dòng)向老師問好，并提倡向老師立正。騎自行車，在狹窄的地方與老師相遇，要讓老師先走。
3、上課鈴響，老師步入教室，班長(zhǎng)喊“起立”，全班同學(xué)立即整齊站好，目光注視老師齊聲問“老師好”，老師還禮后再坐下。
下課時(shí)，學(xué)生應(yīng) 向老師行注目禮，齊聲說“老師再見”，待老師走出教室之后，學(xué)生再陸續(xù)離開教室。
4、課堂上要尊重老師的勞動(dòng)，聽從老師的指揮，認(rèn)真聽老師的講解和同學(xué)的回答，按老師的要求和指揮進(jìn)行練習(xí)和完成作業(yè)。邊聽、邊記、邊想，不隨便說話，不打瞌睡，不亂寫亂畫，不開小差，不看與課本無關(guān)的書籍，不打斷老師的講話和同學(xué)們的`發(fā)言。要發(fā)言，先舉手，得到老師的許可后，放下手再發(fā)言。
5、自習(xí)課安心學(xué)習(xí)，不隨便換位、下位，不隨便講話，不交頭接耳，不發(fā)出影響別人學(xué)習(xí)的聲音，不做影響別人的動(dòng)作。
6、上課有遲到者，應(yīng)站在教室門口，輕聲喊“報(bào)告”，經(jīng)老師許可后方可進(jìn)入教室。
7、辦公室內(nèi)無人，學(xué)生不準(zhǔn)進(jìn)入，更不準(zhǔn)翻閱或拿走老師的圖書和資料，不準(zhǔn)翻動(dòng)或拿走學(xué)生的作業(yè)。學(xué)生進(jìn)入辦公室應(yīng)在門外喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入，與老師談話時(shí)應(yīng)立正站好，眼睛注視老師。
8、騎自行車上學(xué)者，到校門口下車，推車走進(jìn)學(xué)校大門，將自行車停放在車棚或指定地方，不準(zhǔn)在校內(nèi)騎自行車。
9、上學(xué)或放學(xué)回家路上，應(yīng)遵守交通規(guī)則，有秩序地沿路右側(cè)前進(jìn)，徒步者不準(zhǔn)把書包掛在脖子上或在空中拋轉(zhuǎn)，更不準(zhǔn)騎“英雄車”或雙手撒把或幾個(gè)人騎車扶肩并行。放學(xué)后應(yīng)及時(shí)離�；丶�，不無故在校內(nèi)外逗留玩耍。
10、學(xué)生要保持校園整潔，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。注意飲食衛(wèi)生，不購(gòu)買攤販?zhǔn)澄�，不吃零食、冰糕等。要愛惜糧食，勤儉節(jié)約，艱苦樸素。
11、學(xué)生在校內(nèi)不準(zhǔn)亂跑，亂打亂鬧，大聲喧嘩。不說臟話、粗話、野話，更不準(zhǔn)罵人、打架、給別人起綽號(hào)，不涂抹墻壁亂寫亂畫。要愛護(hù)公物、花草、樹木。
12、學(xué)生使用好禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見等到。
文明禮貌用語(yǔ)10
一、在教室里的禮貌用語(yǔ)
1、上課前后
當(dāng)響起上課鈴聲，教師走上講臺(tái)，立正后說‘上課”，班長(zhǎng)或值日生喊“起立”、全班同學(xué)呼“老師好!”教師回應(yīng)“同學(xué)們好!”老師說“請(qǐng)坐”，學(xué)生坐下。
下課鈴聲響后，教師說“下課”，全體學(xué)生起立，教師巡視后呼“同學(xué)們?cè)僖姟�，學(xué)生齊聲應(yīng)“老師再見”，學(xué)生立正后等教師離開講臺(tái)出門時(shí)，方可離開座位。
2、教學(xué)過程中
課堂上教師向?qū)W生提問題時(shí)，學(xué)生應(yīng)積極思考，舉手回答。當(dāng)教師點(diǎn)名回答問題時(shí)，學(xué)生應(yīng)起立回答教師所提出的問題。學(xué)生回答問題后，教師應(yīng)向?qū)W生說聲“請(qǐng)坐”。
學(xué)生聽課過程中有疑問時(shí)，先舉手，經(jīng)教師許可，方可發(fā)言。
當(dāng)學(xué)生因事遲到時(shí)，應(yīng)站在教室門口喊聲“報(bào)告”，得到教師回答“請(qǐng)進(jìn)”方可進(jìn)教室。
二、在辦公室里的禮貌用語(yǔ)
1．學(xué)生進(jìn)辦公室前先敲門后立正喊“報(bào)告”，室內(nèi)教師會(huì)回答“請(qǐng)進(jìn)”。
2．學(xué)生輕輕步入教師辦公桌前，交、取作業(yè)本或請(qǐng)教問題時(shí)要站立，未經(jīng)教師允許不得坐下。
3、學(xué)生接受教師遞送物品時(shí)，要用雙手，并說“謝謝!”
4、教師與學(xué)生談話結(jié)束時(shí)，學(xué)生應(yīng)向教師行鞠躬禮，并說“老師再見”，教師應(yīng)點(diǎn)頭還禮，并說“再見”。
三、在校園內(nèi)外禮貌用語(yǔ)
1、學(xué)生在校內(nèi)外，迎面遇見認(rèn)識(shí)的教職工時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼“××老師好！”或“××師傅好！”如果迎面遇見不知姓名的教職工，應(yīng)點(diǎn)頭致意。
2、在校園內(nèi)，迎面遇見不認(rèn)識(shí)的來賓，而來賓又沒有主動(dòng)跟學(xué)生打招呼，這時(shí)學(xué)生要微笑點(diǎn)頭致意，以禮相待；如果來賓主動(dòng)跟學(xué)生打招呼。比如：“同學(xué)們好”學(xué)生要以禮回應(yīng)對(duì)方“老師好”；如果來賓詢問同學(xué)有關(guān)情況，學(xué)生不知道的，應(yīng)用親切溫和的語(yǔ)調(diào)回答對(duì)方說：“對(duì)不起，我不了解(或我不知道)”；
如果學(xué)生與來賓交談結(jié)束，道別時(shí)應(yīng)說：“老師再見”，如果是晚上，應(yīng)道“晚安!”
3、如果領(lǐng)導(dǎo)(老師)要召開部分學(xué)生座談會(huì)，參加會(huì)議的學(xué)生要先敲門，后喊“報(bào)告”，領(lǐng)導(dǎo)(老師)說“請(qǐng)進(jìn)”，學(xué)生方可輕快進(jìn)入，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)(老師)允許，不得坐下。座談中，學(xué)生的`坐、立、寫字姿勢(shì)要端正，談話語(yǔ)調(diào)要懇切、溫和。如果領(lǐng)導(dǎo)(老師)贈(zèng)送學(xué)生物品，學(xué)生接收時(shí)，要用雙手，并說“謝謝!”學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)(老師)交談結(jié)束，臨別時(shí)要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)(老師)行鞠躬禮，并說“領(lǐng)導(dǎo)(老師)再見”。
第二節(jié)日常禮貌用語(yǔ)
一、尊敬語(yǔ)
敬語(yǔ)是表示尊敬、恭敬的習(xí)慣用語(yǔ)。與賓客交流時(shí)，常常以“請(qǐng)”字開頭，“謝謝”收尾，而“對(duì)不起”則常掛嘴邊。稱呼客人須用尊稱，如“您”、“閣下”等。
“請(qǐng)”字在禮貌用語(yǔ)中使用頻率最高，如“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)跟我來”、“請(qǐng)問您幾位”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?”、“請(qǐng)問我能為您做些什么嗎?”、“請(qǐng)問您有什么意見或要求?”、“請(qǐng)喝茶”、“請(qǐng)慢用”、“請(qǐng)走好”，等等。
“謝謝”除了一般意義上的感謝外，更多的時(shí)候被賦予了謙虛、謙讓以達(dá)到尊敬他入的目的的內(nèi)容。例如“謝謝您的光臨”、“謝謝您的合作”、“謝謝您的理解”、“謝謝您的夸獎(jiǎng)”等。
“對(duì)不起”這一道歉語(yǔ)在日常生活中和一般人際交往活動(dòng)中，往往是說了不該說的話或做了不該做的事之后向別人“賠理”。但它用在禮貌用語(yǔ)中卻能表達(dá)多種含義；由于各種原因，他人的要求沒有得到滿足；工作中需要?jiǎng)e人的協(xié)助與配合給別人帶來了麻煩；婉拒他人的不合理要求；提醒別人一些注意事項(xiàng)，等等。
二、問候語(yǔ)的使用
1、熟悉問候語(yǔ)的使用規(guī)范
初次見面時(shí)，首先用“您好”，歡迎語(yǔ)再接著跟上，如：“歡迎到中國(guó)來”，“歡迎參加我們旅行團(tuán)”，“歡迎光臨我們酒店”等。
一天中不同時(shí)間段分別用：“早上好”、“中午好”、“晚上好”、“晚安”等問候語(yǔ)問候客人。
服務(wù)工作中的問候語(yǔ)通常用‘‘您需要幫忙嗎?”、“我能為您做點(diǎn)什么嗎?”、“您有什么需要?”、“您需要留言嗎?”等。
表示祝福的問候語(yǔ)有“祝您生日快樂”、 “祝您健康長(zhǎng)壽”、“祝您圣誕快樂”、“祝您新年快樂”、“教師節(jié)快樂”、“假日愉快”等。
表示祝賀的問候語(yǔ)：“祝您生意興隆”、“祝您們演出成功”、“太棒了，祝賀您”。
表示關(guān)切的問候語(yǔ)：“您感覺不舒服嗎?”、“您現(xiàn)在好點(diǎn)了嗎?”、“我?guī)湍嗅t(yī)生來好嗎?”、“您太勞累了，要注意休息”、“請(qǐng)多保重”、“多日不見，您還好嗎?”表示安慰的問候語(yǔ)：“您別擔(dān)心”、“您別著急”、“您別想得太多了”、“放寬心，一切都會(huì)好起來的”、“別犯愁了，我們都會(huì)幫您的”。
三、應(yīng)答語(yǔ)的使用
1、應(yīng)答的基本禮節(jié)要求
�、倩卮饐栴}時(shí)，應(yīng)有禮貌地站立，而不能坐著回答。
②思想要集中，客人講話時(shí)，要全神貫注地聆聽，而不能心不在焉。 ③要親切熱情，始終面帶笑容，不應(yīng)表現(xiàn)冷淡、遲鈍。
�、苋鐚�(duì)方說話時(shí)語(yǔ)速過快或含糊不清，應(yīng)表現(xiàn)得有耐心、有涵養(yǎng)，決不可粗暴打斷；可適時(shí)介入，并深切地說：“對(duì)不起，請(qǐng)您說得慢一點(diǎn)，可以嗎?”或“請(qǐng)您再說一遍好嗎?”等等。
⑤對(duì)一時(shí)回答不了或回答不清的問題，應(yīng)向人致歉，決不可不懂裝懂、答非所問。
⑥回答問題，應(yīng)做到措詞得當(dāng)，語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)，語(yǔ)調(diào)柔和，口齒清晰，音量適中。
�、呋卮饐栴}時(shí)，應(yīng)停止手中一切工作，專心致志，而不可一心二用，甚至一心多用。
�、嗳缤瑫r(shí)應(yīng)答多人時(shí)，應(yīng)做到秩序井然，不慌不亂，按先來后到的原則一一作答，但要做到“顧一、看二、管三”。即回答第一位的問題時(shí)，關(guān)照第二位、安撫第三位。避免等待者產(chǎn)生被冷落、被忽視的感覺。
�、嵩谟胁呗缘鼗亟^他人的不合理要求時(shí)。一定要掌握好不傷害他人自尊，不使他人難堪，不引起他人反感的“三不”原則。
�、饷鎸�(duì)他人對(duì)自己的表?yè)P(yáng)和稱贊，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出謙遜、坦然的神情，而不是沾沾自喜、神氣活現(xiàn)，更不能手舞足蹈，忘乎所以。應(yīng)禮貌地說：“謝謝您的鼓勵(lì)!”
文明禮貌用語(yǔ)11
中國(guó)是文明古國(guó)，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)和政治的原因讓我們的文明出現(xiàn)了斷代，以至于現(xiàn)在隨處可見人情冷漠、隨手破壞等讓人吐槽的不文明行為。不成想我們?cè)谕虏蹌e人的同時(shí)也在不文明的道路上越走越遠(yuǎn)。不能埋怨任何人，正是因?yàn)檫@種斷代給我們的潛意識(shí)烙上不可磨滅的印記。幸運(yùn)的是，隨著受教育層次的提升，新世紀(jì)的父母?jìng)円庾R(shí)到再也不能讓子女們?nèi)绱讼氯�。可是科技的發(fā)展，物質(zhì)生活的提高，琳瑯滿目的娛樂設(shè)備又一次成了阻礙我們幫助孩子們提升自身素養(yǎng)的攔路虎。電視替代了玩耍，手機(jī)替代了游戲……沒有了天馬行空的想象力，沒有了爽朗可愛的歡笑，沒有了本應(yīng)屬于每個(gè)孩子的勇氣和自信……醫(yī)院成了孩子第二個(gè)家。何談文明！
老子說：“不言之教”。父母永遠(yuǎn)是孩子們最好的榜樣。一百句話通常敵不過一個(gè)微不足道的舉動(dòng)：一個(gè)知道“文明”的`媽媽，在家里時(shí)常提醒和教育孩子要保護(hù)環(huán)境，不要亂扔?xùn)|西，殊不知有一次出行隨手向車窗外扔了一塊橘子皮，把他多年的文明教育鞭撻得體無完膚；另一個(gè)知道“禮貌”的媽媽，同樣時(shí)常教育孩子要尊老愛幼，見人問好，但是一次經(jīng)過一位老人身邊捂住口鼻，催促孩子快點(diǎn)走，多年的教育就這樣打了水漂。
著名教育家葉圣陶曾說過：“什么是教育？簡(jiǎn)單一句話，就是養(yǎng)成良好習(xí)慣�！眱和谑橇�(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，尤其是3—6歲的孩子，孩子的心靈是一塊神奇的土地，你播種一種思想，就會(huì)收獲一種行為；播種一種行為，就會(huì)收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，就會(huì)收獲一種性格；播種一種性格，就會(huì)收獲一種命運(yùn)。在孩子成長(zhǎng)的要素中，只有習(xí)慣是永遠(yuǎn)忘不掉的，因?yàn)榱?xí)慣一旦養(yǎng)成就成為一種潛意識(shí)的、自覺的行為，而只有忘不掉的才是真正的教育。所以，培養(yǎng)習(xí)慣才是真正的教育，習(xí)慣是成就孩子一生的資本，是孩子走向幸福和成功的關(guān)鍵。
孩子的模仿性強(qiáng)，家長(zhǎng)的一言一行會(huì)不知不覺地成為他們模仿的對(duì)象，潛移默化地影響著孩子。當(dāng)您在支持孩子的文明禮儀行動(dòng)，做文明家長(zhǎng)的點(diǎn)滴行動(dòng)中，孩子幼小的心田就植入了一顆文明禮儀的種子。
親愛的家長(zhǎng)朋友們，讓我們一起來做現(xiàn)代文明的倡導(dǎo)者和守護(hù)者！讓我們?cè)诤⒆映砷L(zhǎng)的黃金時(shí)期，撒下文明之種，栽培禮儀之花，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，做一個(gè)文雅、和氣、謙遜的家長(zhǎng)吧！讓我們陪同孩子一起每天堅(jiān)持并使用文明禮貌，讓我們的孩子受益一生、幸福一生！
文明禮貌用語(yǔ)12
�、倍Y貌的基本要求：①說話要尊稱，態(tài)度平穩(wěn)；②說話要文雅，簡(jiǎn)練，明確；③說話要婉轉(zhuǎn)熱情；④說話要講究語(yǔ)言藝術(shù)，力求語(yǔ)言優(yōu)美，婉轉(zhuǎn)悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。 "三輕"：走路輕，說話輕，操作輕。
"三不計(jì)較"：不計(jì)較賓客不美的語(yǔ)言；不計(jì)較賓客急躁的態(tài)度；不計(jì)較個(gè)別賓客無理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）。
"四不講"：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務(wù)無關(guān)的`話。
"五聲"：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時(shí)有送聲。
"六種禮貌用語(yǔ)"：?jiǎn)柡蛴谜Z(yǔ)，征求用語(yǔ)，致歉用語(yǔ)，致謝用語(yǔ)，尊稱用語(yǔ)，道別用語(yǔ)。
"文明禮貌用語(yǔ)十一字"：請(qǐng)，您，您好，謝謝，對(duì)不起，再見。
"四種服務(wù)忌語(yǔ)"：蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)、煩躁語(yǔ)。
2、敬語(yǔ)服務(wù)
基本要求：①語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)悅耳清晰；②語(yǔ)言內(nèi)容準(zhǔn)確充實(shí)；③語(yǔ)氣誠(chéng)懇親切；④講好普通話；⑤語(yǔ)言表達(dá)恰恰相反到好處。
3、基本用語(yǔ)
1）基本服務(wù)用語(yǔ)
�、�"歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用于客人來到餐廳時(shí)，迎賓人員使用。
�、�"謝謝"、"謝謝您"，用于客人為服務(wù)員的工作帶來方便時(shí)，本著的態(tài)度說。
�、�"請(qǐng)您稍侯"或"請(qǐng)您稍等一下"，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著衣真負(fù)責(zé)的態(tài)度說。
�、�"請(qǐng)您稍侯"或"請(qǐng)您稍等一下"，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
�、�"讓您久等了"，用對(duì)等候的客人，本著熱情百表示歉意。
�、�"對(duì)不起"或"實(shí)在對(duì)不起，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠(chéng)而有禮貌地說。
�、�"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用于客人離開時(shí)，本著熱情而真誠(chéng)地說。
文明禮貌用語(yǔ)13
1、Can (May) I help you? 我能幫您什么嗎？
2、May I have your name, please? 請(qǐng)問您的姓名?
3、May I take your order now? 現(xiàn)在為您點(diǎn)菜好嗎？
4、May I have your room number? 請(qǐng)問您的房間號(hào)碼?
5、Could you speak slowly, please? 您能說慢一點(diǎn)嗎?
6、Is there anything I can do for you? 有什么能為您效勞的嗎？
7、Am I allowed…? 可以允許我…嗎？
8、Did you have a nice trip? 旅途愉快嗎？
9、Would you like to order now? 您想現(xiàn)在點(diǎn)菜嗎?
10、Would you like me to…? 您想要我…嗎？
11、Would you mind if…? 您是否介意…嗎？
12、What can I do for you? 我能幫您什么嗎?
13、What kind of drink do you prefer? / What kind of drink would you like?請(qǐng)問您喜歡喝哪一種飲料?
14、What do you think of our service? 您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見？
15、How do you like our Chinese food/western food? 您喜歡我飯店的*菜/西餐嗎?
16、How do you feel about…? 您覺得…怎么樣？
17、Not at all.
18、Can I help you ?
19、Thank you .
20、Thanks ,I can manage it .
21、No thanks.
22、Take it easy.
23、Could you do me a favour?
24、No problem.
25、Don’t worry. I will help you.
26、It’s my pleasure to help you .
27、Thank you for your help.
28、It’s my pleasure.
29、Please tell me.
30、May I ask a question?
31、Of course.
32、Let me think over,please.
33、Add some trouble to you .
34、This way ,please.
35、Keep environment tidy，please.
36、Keep off the grass，please.
37、Please take care of safety.
38、Be quiet,please.
39、Wait a minute, please.
40、Please queue up .
41、Good-bye. 再見。
42、See you later. 再見。
43、Good night. 晚安。
44、See you tomorrow. 明天見。
45、Good-bye and thank you for coming. 再見，謝謝您的光臨。
46、Good-bye and hope to see you again. 再見，希望再見到您。
47、Have a nice trip! 一路**！
48、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快! 祝您好運(yùn)!
49、We all look forward to serving you again. 我們都希望能再次為您提供服務(wù)。
50、Do you really want to go?真的要走了嗎?
51、請(qǐng)。Please.
52、打擾了。Excuse me.
53、打擾一下好嗎？Would you excuse me?
54、歡迎您到**來。Welcome to Beijing.
55、您先請(qǐng)。After you.
56、勞駕。Pardon me.
57、請(qǐng)?jiān)徫覜]聽清／弄明白。I beg your pardon.
58、祝賀你。 Congratulations!
59、我想抽支煙，您介意嗎？Do you mind if I smoke?
60、您能告訴我去電影院怎么走嗎？Could you please tell me the way to the cinema?
文明禮貌用語(yǔ)14
親愛的老師們、同學(xué)們：
大家好！
我太高興了，因?yàn)槲覌寢屢獛胰グ⒁碳摇?/p>
在去阿姨家的路上，媽媽會(huì)帶我去超市買水果。這時(shí)，我看到了一個(gè)熟悉的`身影。原來黃小姐也在超市購(gòu)物。我和我媽走過去，我趕緊打招呼，“黃老師你好�！秉S老師也笑著跟我打招呼：“瑞英好�！泵嗣业念^。我問黃先生：“你想在超市買什么？”黃老師說：“我媽媽病了。出來買點(diǎn)水果。”這時(shí)，我突然聽到媽媽的哭聲，我對(duì)黃老師說：“再見，黃老師，過幾天我再來看你媽媽�！秉S老師也對(duì)我說：“再見�！敝�，我和媽媽高高興興的去了阿姨家。
在去姨媽家的路上，媽媽對(duì)我說：“你真是一個(gè)有禮貌的好孩子！”聽了這句話，心里甜如蜜，無比幸福。
孩子們，當(dāng)你們看到老師時(shí)，千萬(wàn)不要避開他。這樣做是不禮貌的。你應(yīng)該主動(dòng)向老師問好。這樣才能有禮貌！讓我們一起做有禮貌的孩子吧！
文明禮貌用語(yǔ)15
(1)早上好/您好/在早晨或遇到客人從電梯出來或門口進(jìn)來時(shí)必要的.問候
(2)您好!請(qǐng)問我能幫您什么?(當(dāng)在值班時(shí)，有客人向你走來時(shí)，需主動(dòng)迎上前問)
(3)請(qǐng)問您貴姓，找他(她)有什么事?(當(dāng)客人回答找管理處員工時(shí))
(4)對(duì)不起我們公司規(guī)定不接受推銷員和保險(xiǎn)人員。
(5)對(duì)不起請(qǐng)您先到售樓部聯(lián)系(如客人沒有售樓人員陪同看樓)。
(6)對(duì)不起本大廈正在施工請(qǐng)您在收到收樓通知書后再來(如有已購(gòu)房業(yè)主要看自己已購(gòu)單元時(shí))。
(7)對(duì)不起本大廈正在裝修施工，請(qǐng)不要在大廈范圍內(nèi)吸煙。
(8)您好!請(qǐng)?jiān)谶@里登記后再上去(當(dāng)有客人進(jìn)來時(shí)，值班保安必須的工作)。
(9)您好!請(qǐng)您出示出入卡，謝謝!
(10)對(duì)不起，您沒有出示卡不能上去(當(dāng)有客人進(jìn)來，當(dāng)值保安需要提出的問題)。
(11)請(qǐng)您按照指示使用電梯!
(12)對(duì)不起，這(些)事我無法解釋，請(qǐng)您到管理處了解一下(對(duì)客人有些提問，當(dāng)值保安無能力回答時(shí))。
(13)對(duì)不起，這事我先記錄下來，明天我會(huì)報(bào)告管理處再跟您聯(lián)系。
(14)對(duì)不起，這些東西沒有放行李，不能帶出去，請(qǐng)您讓業(yè)主(住戶)寫出證明(業(yè)主、住戶除外)。
(15)請(qǐng)把材料包好再進(jìn)入大廈。
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