地鐵值班站長崗位職責

時間：2025-12-05 17:48:58 好文我要投稿

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地鐵值班站長崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的地鐵值班站長崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

地鐵值班站長崗位職責

地鐵值班站長崗位職責1

　　一、定期作市場調查，組織員工拓寬業(yè)務市場，確保站內銷售穩(wěn)中有升，定期對內部顧客進行回訪;

　　二、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;

　　三、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協助處理;

　　四、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業(yè)余活動;

　　五、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;

　　六、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的.管理責任;對站內所發(fā)生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任。

地鐵值班站長崗位職責2

　　1、值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。

　　2、每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現問題立即匯報并組織整改。

　　3、負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執(zhí)行公司的票務規(guī)章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。

　　4、負責本班的安全生產工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。

　　5、其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的.中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。

地鐵值班站長崗位職責3

　　地鐵一級值班站長主要職責：

　　1、協助站區(qū)長和站長在甲級車站工作；

　　2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的'客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

　　地鐵二級值班站長主要職責：

　　1、協助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作；

　　2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

地鐵值班站長崗位職責4

　　1、接待乘客的'來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

　　2、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。

　　3、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

　　4、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

　　5、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協調各兄弟部門的關系。

　　6、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

地鐵值班站長崗位職責5

　　值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。

　　每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現問題立即匯報并組織整改。

　　負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執(zhí)行公司的票務規(guī)章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。

　　負責本班的安全生產工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。

　　其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的'中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。