質(zhì)量管理制度【優(yōu)秀】
在現(xiàn)在社會(huì)，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理制度1
為了提高婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理水平，落實(shí)院科兩級(jí)質(zhì)量管理制度，維護(hù)患者利益，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，特制訂本制度，實(shí)行計(jì)分制管理。
一、職責(zé)分工
1、主任負(fù)責(zé)科室全面工作。對(duì)科室行政、醫(yī)療、教學(xué)、護(hù)理等各方面進(jìn)行統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)科室質(zhì)量管理小組及負(fù)責(zé)科室業(yè)務(wù)規(guī)劃與發(fā)展。
2、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全的管理，協(xié)助科室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開發(fā)應(yīng)用及科室行政管理。
3、質(zhì)控小組每周不定期檢查全科各種醫(yī)療文件、技術(shù)操作及其他各項(xiàng)診療活動(dòng)中執(zhí)行技術(shù)規(guī)范的情況，并有權(quán)作出違規(guī)記錄及處罰。
二、醫(yī)療管理
用藥，盡量減少病人醫(yī)療負(fù)擔(dān)。實(shí)行貴重藥品、自費(fèi)藥品告知制度。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
1、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。接待患者及家屬要和藹、親切，不準(zhǔn)推諉病人。如遇錯(cuò)收病人，應(yīng)主動(dòng)與其他科室協(xié)調(diào)好后方可轉(zhuǎn)診。
2、不準(zhǔn)收受病人的紅包、禮物；索要紅包、禮物引起投訴的，按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定處罰。拒收紅包者，按拒收額度和醫(yī)院規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、加強(qiáng)“反商業(yè)賄賂法”的學(xué)習(xí)，鞏固對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷中的`不正之風(fēng)治理的成果。拒絕醫(yī)藥代表進(jìn)科室，不準(zhǔn)與醫(yī)藥代表非法接觸。
4、對(duì)病人提出的問(wèn)題要及時(shí)給予解答，提倡文明用語(yǔ)。
質(zhì)量管理制度2
1、目的
對(duì)與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的各項(xiàng)因素進(jìn)行有效控制,確保各生產(chǎn)過(guò)程按規(guī)定的要求和方法在受控狀態(tài)下進(jìn)行,生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。以保證我廠產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定,鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品理念,經(jīng)廠長(zhǎng)辦公室研究批準(zhǔn),特設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例�？己宿k法和質(zhì)量獎(jiǎng)持鉤,由生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)部具體考核,月統(tǒng)計(jì)、季兌現(xiàn)。
2、適用范圍
適用于本企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品、定型產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制。
3、職責(zé)
3.1生產(chǎn)科(車間)是過(guò)程控制的主管部門,負(fù)責(zé)過(guò)程控制的策劃,制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,組織實(shí)施過(guò)程控制,提供工藝配方,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的工藝操作文件,對(duì)關(guān)鍵工序過(guò)程進(jìn)行策劃,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及維修保障,能源供應(yīng)及生產(chǎn)環(huán)境控制.
3.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)產(chǎn)品過(guò)程的監(jiān)督。
3.3、供銷科負(fù)責(zé)按規(guī)定要求提供生產(chǎn)過(guò)程所需的原材料及物品。
3.4、質(zhì)管科負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量有影響的生產(chǎn)人員的培訓(xùn)。
3.5、各生產(chǎn)車間依據(jù)工藝文件技術(shù)文件規(guī)定組織實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程的控制。
4、工作程序
4.1、生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品加工,包裝等生產(chǎn)過(guò)程,并對(duì)過(guò)程控制進(jìn)行合理策劃、制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)、時(shí)間、信息八大因素進(jìn)行控制,使其處于受控狀態(tài)。
4.2、人員控制
4.2.1、生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)車間,各工序人員需求及能力配備要求。
4.2.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和操作技能培訓(xùn),使之勝任本崗位工作。對(duì)從事檢驗(yàn)及特殊崗位,重要崗位的人員還必須進(jìn)行資格認(rèn)可,持證上崗。
4.2.2、具體按《人事管理制度》進(jìn)行。
4.3設(shè)備的.控制
4.3.1生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)設(shè)備,設(shè)施的配備,負(fù)責(zé)水、電、氣能源供應(yīng)保障,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及水、電、氣設(shè)施的檢修和保養(yǎng)。
4.3.2、資產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)建立“生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳”和設(shè)備檔案,主要設(shè)備完好率應(yīng)達(dá)到98%以上。
4.3.3各生產(chǎn)車間操作人員遵守設(shè)備操作過(guò)程,不違章操作,對(duì)日常設(shè)備設(shè)施,愛(ài)護(hù)使用和維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)通知維修人員檢修。
4.4、原材料控制
4.4.1供銷科負(fù)責(zé)組織提供經(jīng)驗(yàn)或驗(yàn)證合格的原輔材料、包裝及其它物品投入使用加工。
4.4.2、在加工過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)原輔材料、包裝的質(zhì)量問(wèn)題,就停止使用,并及時(shí)報(bào)告檢驗(yàn)部門鑒定處置。
4.4.3、具體以《采購(gòu)控制程序》和《不合格品控制程序》執(zhí)行。
4.5、生產(chǎn)操作控制
4.5.1、生產(chǎn)車間按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)技術(shù)配方,操作規(guī)定等作業(yè)文件組織生產(chǎn),遵守工藝紀(jì)律,保持文明生產(chǎn)秩序。
4.5.2、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行“三檢”制即自檢、互檢、巡檢結(jié)合,上道工序的產(chǎn)品合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序,保證生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。
4.6、生產(chǎn)環(huán)境控制
4.6.1生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理要求,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃,控制和考核。
4.6.2各生產(chǎn)車間按《食品衛(wèi)生法》的要求和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定,做好生產(chǎn)環(huán)境管理、設(shè)備工具及人員整潔和衛(wèi)生,保持適宜的工作環(huán)境,搞好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理。
4.7過(guò)程質(zhì)量監(jiān)測(cè)
質(zhì)管科負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料,生產(chǎn)過(guò)程中的半成品及入庫(kù)成品實(shí)施過(guò)程監(jiān)督和檢驗(yàn)控制,對(duì)關(guān)鍵/重要工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。
4.8關(guān)鍵/特殊工序
生產(chǎn)科(車間)負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵/特殊工序的確定和策劃,設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn),生產(chǎn)車間具體管理和實(shí)施。本廠配料設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn),采取的主要措施有:
a、事關(guān)鍵/特殊工序的操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗;
b、操作人員根據(jù)關(guān)鍵/特殊工序要求,嚴(yán)格進(jìn)行操作和工序質(zhì)量控制;
c、質(zhì)管科對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,對(duì)工序能力和設(shè)備能力定期進(jìn)行鑒定,并保存鑒定記錄。
4.9考核辦法
4.9.1生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品合格率,每提高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的20%,連續(xù)一個(gè)季度達(dá)到100%獎(jiǎng)勵(lì)季度獎(jiǎng)金總額50%。
4.9.2生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品合格率每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故,除追究經(jīng)濟(jì)處罰外,給予降職、降薪、調(diào)離工作崗位、直至辭退。
4.9.3生產(chǎn)過(guò)程中每道工序不合格品超過(guò)計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)10%,除扣除責(zé)任人全月獎(jiǎng)金外,該部門負(fù)責(zé)人及所在部門其他人只能拿當(dāng)月獎(jiǎng)金額的50%。
4.9.4生產(chǎn)過(guò)程中每道工序不合格品超過(guò)計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)50%,除扣除責(zé)任人和部門責(zé)任人外,主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門也全額扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。
4.9.5對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)工藝提出合理化建議,被采納并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,按效益額10%獎(jiǎng)勵(lì)本人。
質(zhì)量管理制度3
一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《四川省旅客運(yùn)輸質(zhì)量考評(píng)辦法》，堅(jiān)持稽查管理、客觀、公平的原則。
二、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，負(fù)責(zé)督促和檢查各部門、各崗位的服務(wù)質(zhì)量管理制度的落實(shí)情況，及時(shí)收集、匯報(bào)、處理服務(wù)質(zhì)量管理出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、負(fù)責(zé)建立和完善車輛和駕駛員服務(wù)質(zhì)量考核管理、獎(jiǎng)懲制度、考核標(biāo)準(zhǔn)和違犯處理規(guī)定。
四、組織質(zhì)量信譽(yù)檢查，消除服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)事故隱患。
五、定期和不定期組織培訓(xùn)，提高全員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。
六、牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，各司其職，各負(fù)其責(zé)，其抓共管，全面落實(shí)以“一崗雙責(zé)”為核心的.安全生產(chǎn)責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制。
1、在履行本崗位職責(zé)的同時(shí)行使安全防范和管理的職責(zé)，把安全放在首位，質(zhì)量信譽(yù)和管理工作要貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全工作之中。
2、把安全放在首位，配合安全科搞好安全資質(zhì)評(píng)定工作。
質(zhì)量管理制度4
藥品質(zhì)量事故管理制度旨在確保藥品生產(chǎn)、流通及使用的安全性、有效性和合規(guī)性。這套制度通過(guò)預(yù)防、控制和處理質(zhì)量事故，保護(hù)公眾健康，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，同時(shí)也有助于提升藥品行業(yè)的整體質(zhì)量管理水平。
內(nèi)容概述：
1.預(yù)防機(jī)制：建立嚴(yán)格的藥品質(zhì)量管理體系，涵蓋原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，防止質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
2.監(jiān)測(cè)與報(bào)告：設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)可能的質(zhì)量異常，確保信息的透明度和及時(shí)性。
3.應(yīng)急響應(yīng)：制定詳細(xì)的`應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)質(zhì)量事故快速響應(yīng)，控制影響范圍，減輕損失。
4.調(diào)查分析：對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行深入調(diào)查，找出問(wèn)題根源，制定糾正措施，防止類似事件再次發(fā)生。
5.責(zé)任追究：明確各部門和個(gè)人在質(zhì)量事故中的責(zé)任，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
6.培訓(xùn)與教育：定期進(jìn)行質(zhì)量管理和法規(guī)培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素養(yǎng)。
7.持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)質(zhì)量事故的學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化流程，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升整體質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量管理制度5
為加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，把質(zhì)量隱患及時(shí)消滅在施工過(guò)程中，建立三檢一評(píng)和旬、月查評(píng)管理制度（即自檢、互檢、專檢、評(píng)定質(zhì)量等級(jí)及分段分部月份檢查）。
1.1 自檢：
操作工人必須在每天下班前對(duì)自己所施工的項(xiàng)目嚴(yán)格自我檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不合格分項(xiàng)工程堅(jiān)決返修重做，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并做好自檢記錄，否則質(zhì)檢員不給核定分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)和簽證任務(wù)單。
1.2 互檢：
互檢就是在自檢合格的基礎(chǔ)上班組之間，下道工序?qū)ι系拦ば蛑g的檢查，是自檢的復(fù)查和確認(rèn)，把質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程中。
1.3 專檢：
專職或兼職質(zhì)檢員在施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行外觀抽查；并借助檢測(cè)儀器對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行測(cè)定，評(píng)價(jià)工程內(nèi)在質(zhì)量、功能性指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不合格分項(xiàng)工程責(zé)令班組及時(shí)返工，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1.4 一評(píng)：
一評(píng)就是在自檢、互檢、專檢基礎(chǔ)上對(duì)工程質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行綜合評(píng)定。
1.5 分項(xiàng)工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢、互檢基礎(chǔ)上由施工員主持有關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定，專職質(zhì)檢員核定。
1.6 分項(xiàng)工程質(zhì)量由相當(dāng)于施工隊(duì)一級(jí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)定，專職質(zhì)檢員核定，其中地基與基礎(chǔ)，基礎(chǔ)分部工程質(zhì)量應(yīng)由企業(yè)技術(shù)和質(zhì)量部門組織核定。
1.7 月份工程質(zhì)量檢查：由分公司組織專職質(zhì)量員和有關(guān)人員對(duì)分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)檢查和內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，尤其是保證資料的檢查，每月的28—30日進(jìn)行。
1.8 季度工程質(zhì)量檢查：由總公司質(zhì)量監(jiān)督站主持，組織分公司質(zhì)保體系人員參加，對(duì)分項(xiàng)分部工程質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)，觀感檢查和內(nèi)業(yè)技術(shù)資料的.檢查，每季度終的上旬進(jìn)行。
1.9 總結(jié)、評(píng)比：月查由分公司進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，季度檢查由總公司質(zhì)檢站進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
質(zhì)量管理制度6
1、有關(guān)審批的技術(shù)資料和鑒定資料齊全，按有關(guān)驗(yàn)收制度驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格不得投產(chǎn)。
2、有合格的作業(yè)規(guī)程和管理制度。
2.1作業(yè)規(guī)程能貫徹有關(guān)技術(shù)政策，并能結(jié)合實(shí)際，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作。
2.2從編制審批到貫徹要有健全的管理制度，由總工程師組織，每月至少進(jìn)行一次復(fù)查，并有復(fù)查意見。
2.3支護(hù)設(shè)計(jì)要根據(jù)礦壓觀測(cè)地質(zhì)資料，并經(jīng)頂控制專家進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)計(jì)算，對(duì)支護(hù)方式、支護(hù)強(qiáng)度的選擇要有科學(xué)依據(jù)。
2.4工作面初次放頂、收尾及地質(zhì)構(gòu)造專項(xiàng)措施；綜采有切眼安裝和撤面的頂板管理專項(xiàng)措施。
3、堅(jiān)持支護(hù)質(zhì)量和頂板動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并有健全的分析和處理責(zé)任制。
3.1抽查支護(hù)的支撐力。
3.2有現(xiàn)場(chǎng)支護(hù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)記錄表（監(jiān)測(cè)指標(biāo)預(yù)報(bào)表、支架工作狀態(tài)圖、支架支撐力曲線圖）。
3.3動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)必須堅(jiān)持“監(jiān)控、圖表、閱示、貫徹”四環(huán)節(jié)。
4、堅(jiān)持開展對(duì)工作面工程質(zhì)量和頂板管理及規(guī)程兌現(xiàn)情況的班評(píng)估工作，要求做到班評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)閱示，貫徹落實(shí)，臺(tái)帳管理。評(píng)估內(nèi)容有：區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)跟班指揮生產(chǎn)、支柱初控力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求、“三大規(guī)�！眻�(zhí)行及“三違”情況、液壓系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)及漏液情況、隱患處理及交接情況，主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、頂?shù)装逡平俊?/p>
5、開展工作面地質(zhì)預(yù)報(bào)工作，每月至少預(yù)報(bào)一次，并寫出書面材料向有關(guān)部門匯報(bào)。
6、工作面控頂范圍內(nèi)，頂?shù)装逡平堪床筛摺?00mm/m。
7、機(jī)道梁端至煤壁頂板冒落高度不大于200mm，綜采不大于300mm。
8、工作面頂板不出現(xiàn)臺(tái)階下沉，綜采工作面支架前梁接頂嚴(yán)密無(wú)浮石。
9、工作面支護(hù)
9.1初撐力不低于規(guī)定值的80%，當(dāng)裝有初撐力保證閥時(shí)，可以不裝溫測(cè)壓力表，但必須留壓力表插口，以便檢測(cè)初撐力、保證閥是否正常工作。
9.2支架要排居一條直線，其偏差不得超過(guò)±100mm。
9.3支架頂梁與頂板平行支設(shè)，其最大仰角≤7度。
9.4相鄰支架間不能有明顯錯(cuò)差（不超過(guò)頂梁側(cè)護(hù)板高的2/3，支架不擠、不咬、架間空隙不超過(guò)規(guī)定200mm）。
10、安全出口與端頭支架
10.1綜采工作面要使用好端頭支架。
10.2工作面上下出口的.兩巷，超前支護(hù)必須用金屬支柱和鉸接梁（或長(zhǎng)鋼梁），距煤壁10m范圍內(nèi)打單排柱，換棚子時(shí)可用“十字”頂梁。
10.3上順槽自工作面煤壁超前20米范圍內(nèi)支架完整無(wú)缺，高度不低于1.8m，有0.7m寬人行道。
10.4超前支柱初撐力≥50kn。
11、回柱放頂
11.1控頂距符合作業(yè)規(guī)程要求，回風(fēng)、運(yùn)輸順槽與工作面放頂線放齊（機(jī)頭處可根據(jù)作業(yè)規(guī)程放寬1排）。
11.2用全部垮落法管理頂板的工作面，采空區(qū)冒落高度普遍大小1.5倍采高，局部懸頂和冒落高度不充分[≤（2×5）m]用叢柱加強(qiáng)支護(hù)，超過(guò)的要進(jìn)行強(qiáng)制放頂，特殊條件下，不能強(qiáng)制放頂時(shí)，要加強(qiáng)可靠措施和礦壓觀測(cè)資料及監(jiān)測(cè)手段。
11.3發(fā)頂線支柱數(shù)量齊全，支柱有力，擋板有效，特殊支護(hù)（戧柱、戧棚）符合作業(yè)規(guī)程要求，放頂時(shí)按組配足水平楔（每組不少于3個(gè)）。
11.4無(wú)空載支柱（支架）。
12、煤壁機(jī)道與頂?shù)装宕怪?/p>
12.1煤壁平直，與頂?shù)装宕怪薄?/p>
12.2綜采要及時(shí)移架，端面距是最大值≤340mm，前梁接頂嚴(yán)密。
12.3單一長(zhǎng)壁工作面機(jī)道不準(zhǔn)留頂煤。
13、煤炭回收
13.1回收率達(dá)到要求。
13.2不丟頂?shù)酌骸?/p>
13.3浮煤凈。
質(zhì)量管理制度7
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行本公司行政事務(wù)和辦公事務(wù)的質(zhì)量管理日常工作。
二、認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作方針、政策，研究制定落實(shí)措施。
三、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及職能分配，協(xié)調(diào)好各部門的`關(guān)系。傳達(dá)、落實(shí)公司會(huì)議精神和各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)措施，對(duì)在工作中取得成績(jī)的集體或個(gè)人提出獎(jiǎng)懲意見。
六、組織開展對(duì)公司員工進(jìn)行有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)工作，并建立檔案。
七、每年組織在質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接觸醫(yī)療器械的崗位工作的人員進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。
質(zhì)量管理制度8
物流標(biāo)準(zhǔn)化管理制度旨在確保物流作業(yè)流程的高效、安全和一致性，通過(guò)規(guī)范各項(xiàng)操作，減少錯(cuò)誤和延誤，提高客戶滿意度。該制度涵蓋了以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1.物流操作流程
2.設(shè)備與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)
3.人員培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估
4.質(zhì)量控制與安全管理
5.信息系統(tǒng)的'標(biāo)準(zhǔn)化
6.合同與供應(yīng)商管理
內(nèi)容概述：
1.物流操作流程：定義收貨、存儲(chǔ)、揀選、包裝、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，明確責(zé)任分配。
2. 設(shè)備與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定設(shè)備的規(guī)格、維護(hù)周期和安全操作規(guī)程，規(guī)定倉(cāng)庫(kù)布局和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
3.人員培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工熟悉并遵守標(biāo)準(zhǔn)。
4.質(zhì)量控制與安全管理：設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施安全檢查和應(yīng)急預(yù)案，防止貨物損失和事故。
5.信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，優(yōu)化信息系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)信息流的無(wú)縫對(duì)接。
6.合同與供應(yīng)商管理：確立合同條款模板，評(píng)估供應(yīng)商的合規(guī)性，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。
質(zhì)量管理制度9
藥品質(zhì)量管理制度細(xì)則旨在確保藥品從研發(fā)到生產(chǎn)，再到銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合國(guó)家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障公眾用藥安全有效。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1.藥品研發(fā)質(zhì)量管理：規(guī)定新藥研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制，包括試驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)記錄、報(bào)告編寫等。
2.生產(chǎn)質(zhì)量管理：涵蓋原料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境監(jiān)控等方面。
3.儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量管理：規(guī)定藥品儲(chǔ)存條件、運(yùn)輸過(guò)程中的保護(hù)措施以及有效期管理。
4.銷售與售后服務(wù)質(zhì)量管理：強(qiáng)調(diào)藥品銷售的合法性和售后服務(wù)的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.質(zhì)量事故處理與預(yù)防：建立應(yīng)急處理機(jī)制，預(yù)防和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
6.員工培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn)，確保全員參與質(zhì)量管理工作。
7.文件與記錄管理：設(shè)立完善的文件系統(tǒng)，記錄所有關(guān)鍵操作和檢查結(jié)果。
內(nèi)容概述：
這些細(xì)則涵蓋了藥品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，具體包括：
1.質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估：明確質(zhì)量目標(biāo)，定期評(píng)估達(dá)成情況。
2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，并采取預(yù)防措施。
3.質(zhì)量審核：定期進(jìn)行內(nèi)部審核，確保制度的有效執(zhí)行。
4.供應(yīng)商管理：對(duì)原料供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控。
5.質(zhì)量投訴與召回：建立投訴處理機(jī)制，必要時(shí)實(shí)施藥品召回。
6.法規(guī)遵從性：確保所有操作符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
7.持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化工作流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量管理制度10
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度是一套旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、可靠、一致的規(guī)則和程序。它涵蓋了從生產(chǎn)到交付的全過(guò)程，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)流程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求，確保滿足客戶功能需求和安全標(biāo)準(zhǔn)。
2. 生產(chǎn)過(guò)程控制：設(shè)定生產(chǎn)流程的參數(shù)和操作規(guī)程，保證生產(chǎn)過(guò)程的一致性和可追溯性。
3.原材料質(zhì)量管理：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，確保原材料的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
4.質(zhì)量檢驗(yàn)：制定詳細(xì)的.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期或隨機(jī)檢查。
5.不合格品處理：建立不合格品的識(shí)別、隔離、記錄和糾正措施。
6.員工培訓(xùn)：提供必要的技能培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。
7.客戶反饋機(jī)制：設(shè)立有效的客戶投訴和建議系統(tǒng)，及時(shí)響應(yīng)并改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
質(zhì)量管理制度11
標(biāo)準(zhǔn)化管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它涵蓋了企業(yè)的各個(gè)運(yùn)作層面，旨在確保各項(xiàng)工作的高效、有序進(jìn)行。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.組織架構(gòu)與職責(zé)定義：明確各部門及員工的職能和責(zé)任，確保工作流程的順暢。
2. 工作流程規(guī)范：詳細(xì)規(guī)定每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作步驟，減少工作中的混亂和錯(cuò)誤。
3.質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以保證客戶滿意度。
4.培訓(xùn)與發(fā)展：確立員工培訓(xùn)體系，提升員工技能和知識(shí)水平。
5.信息管理：規(guī)范信息的收集、處理、存儲(chǔ)和傳遞，保護(hù)企業(yè)信息安全。
6.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)策略。
7.溝通與協(xié)作機(jī)制：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
8.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)：設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工提高工作效率。
內(nèi)容概述：
這些方面不僅涉及企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，也涵蓋長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。例如，組織架構(gòu)與職責(zé)定義是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)；工作流程規(guī)范確保了業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行；質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是維護(hù)品牌聲譽(yù)的'關(guān)鍵；培訓(xùn)與發(fā)展有助于提升員工能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求；信息管理則關(guān)乎企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保持；風(fēng)險(xiǎn)管理使企業(yè)能夠預(yù)見到并有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；溝通與協(xié)作機(jī)制則促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)；績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制則激發(fā)了員工的工作積極性。
質(zhì)量管理制度12
(一) 質(zhì)量文件包括各類文件、手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書,有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程,試驗(yàn)檢驗(yàn)質(zhì)量活動(dòng)記錄等。
(二) 建立收發(fā)文件記錄,建立質(zhì)量體系文件清單,及時(shí)收集整理質(zhì)量活動(dòng)記錄(樣品臺(tái)帳、試驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)臺(tái)帳等)。
(三) 質(zhì)量文件由資料員建立檔案分類妥善保管。
(四) 工程試驗(yàn)檢測(cè)資料,由資料員隨著工程進(jìn)展及時(shí)整理并負(fù)責(zé)歸檔保管,工程竣工后移交技術(shù)部門統(tǒng)一歸檔上繳項(xiàng)目部。
(五) 及時(shí)下載有關(guān)方面的電子文件、通知,經(jīng)主任簽閱后編碼登記,作為有效文件。
(六) 內(nèi)部文件和資料,對(duì)他人復(fù)制或拷貝,須經(jīng)主任批準(zhǔn)。
(七) 過(guò)期資料的銷毀嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù),并造冊(cè)登記入檔。
質(zhì)量管理制度13
一、監(jiān)督人員工作紀(jì)律
1、監(jiān)督人員經(jīng)市質(zhì)監(jiān)部門授權(quán)由業(yè)主單位委派行使監(jiān)督，受質(zhì)監(jiān)部門與業(yè)主雙重領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。
2、監(jiān)督人員必須堅(jiān)持"公正、誠(chéng)信、科學(xué)、求實(shí)"的宗旨。主動(dòng)積極、勤奮刻苦、虛心謹(jǐn)慎地全心全意為工程建設(shè)服務(wù)。
3、監(jiān)督人員應(yīng)加強(qiáng)自身思想建設(shè)，廉潔奉公，不謀私利。嚴(yán)禁以任何方式收受第三方任何形式的饋贈(zèng)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，確保自身公正地位。
4、監(jiān)督人員不得向第三方推薦分包隊(duì)伍和推銷設(shè)備材料，更不準(zhǔn)兼任第三方的實(shí)職或虛職（顧問(wèn)）。
5、監(jiān)督人員應(yīng)明確職責(zé)，擺正位置，顧全大局，實(shí)事求是。正確處理好建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等各方的關(guān)系。
6、監(jiān)督人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟讀圖紙規(guī)范及合同。常駐現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好施工過(guò)程當(dāng)中的各項(xiàng)監(jiān)督工作，確保監(jiān)督工程優(yōu)質(zhì)、高效、安全及造價(jià)合理。凡因監(jiān)督人員失職、失誤造成損失的均須承擔(dān)責(zé)任。
7、監(jiān)督人員必須堅(jiān)持科學(xué)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督，以檢查、試驗(yàn)、測(cè)量的數(shù)據(jù)為監(jiān)督的主要依據(jù)。
8、監(jiān)督人員應(yīng)加強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。做到內(nèi)外有別，保守公司及建設(shè)單位的秘密。
9、監(jiān)督人員應(yīng)接受質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)，按照業(yè)主單位的要求，虛心聽取受監(jiān)督單位的意見，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高監(jiān)督水平。
10、監(jiān)督人員有責(zé)任將本守則以文字方式傳達(dá)各受監(jiān)方，并請(qǐng)業(yè)主和各受監(jiān)方配合監(jiān)督。
二、監(jiān)督人員工作細(xì)則
1、監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)各施工單位的工程技術(shù)人員、施工機(jī)械、試驗(yàn)和檢測(cè)儀器設(shè)備是否與標(biāo)書承諾一致。
2、審核各施工單位編織的施工組織設(shè)計(jì)的合理性。
3、施工過(guò)程當(dāng)中要嚴(yán)格按規(guī)范要求控制施工，對(duì)施工過(guò)程當(dāng)中施行全過(guò)程、全方位、全天候的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)不合格工程要堅(jiān)決做返工處理。
4、底基層施工
4.1底基層施工前對(duì)路基進(jìn)行處理并壓實(shí)，要求表面平整、堅(jiān)實(shí)、無(wú)彈簧，無(wú)大的坑槽、高的.土坎，底基層是一個(gè)結(jié)構(gòu)層也是一個(gè)整平層，保證此層灰土最小厚度不小于15CM，整平后路拱基本達(dá)到路面設(shè)計(jì)要求，底基層石灰穩(wěn)定土壓實(shí)度要符合規(guī)范要求不小于93%。
4.2底基層施工控制有高程、寬度、松鋪厚度、含灰量、含水量、平整度、壓實(shí)度，每一控制都需要測(cè)量或試驗(yàn)。
4.2.1高程由松鋪厚度來(lái)推算，寬度要用尺丈量，不小于設(shè)計(jì)寬度底基層寬8米，基層寬7。5米，下封層寬7米。
4.2.2含灰量要依試驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，石灰劑量不足要及時(shí)加灰；含水量要求在碾壓時(shí)不能太大或太小，試驗(yàn)室要經(jīng)常檢測(cè)含水量，碾壓時(shí)的含水量應(yīng)為最佳含水量略大于1%左右。
4.2.3底基層的平整度要符合規(guī)范要求，對(duì)平整度達(dá)不到要求的不準(zhǔn)終壓，要在初壓時(shí)觀測(cè)平整度；壓實(shí)度必須達(dá)到規(guī)范要求，碾壓要一次碾壓到位，不能壓壓停停，對(duì)壓實(shí)度不符合要求的，要一直碾壓到合格為止，對(duì)實(shí)在達(dá)不到規(guī)范要求的要查明原因，采取措施，使壓實(shí)度滿足規(guī)范要求。
4.2.4土塊要經(jīng)粉碎，石灰要經(jīng)過(guò)充分消解才能使用，未消解石灰必須剔除，配和比要按設(shè)計(jì)要求控制準(zhǔn)確，路拌深度要達(dá)到底層，不準(zhǔn)有夾層現(xiàn)象。
5.基層施工
5.1基層施工與底基層施工相同，要特別注意平整度、路拱和基層的養(yǎng)生工作，養(yǎng)生期一般為七天，養(yǎng)生期間表面要保持濕潤(rùn)，水量又不能太大，盡量禁止車輛通行。
5.2其余各項(xiàng)要求與底基層相同。
6.下封層施工
6.1基層養(yǎng)生期滿后，應(yīng)盡快鋪灑下封層，施工時(shí)先對(duì)基層表面進(jìn)行清掃，灑少量水，避免表面起揚(yáng)塵。
6.2下封層施工必須在氣溫不低于15℃，且穩(wěn)定上升，風(fēng)速不大時(shí)進(jìn)行噴灑，有霧或下雨不能施工，施工過(guò)程當(dāng)中注意油溫，控制在130-1700C灑布在均勻，用油量相對(duì)較準(zhǔn)確，灑布過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有空白、缺邊時(shí)，應(yīng)立即補(bǔ)灑，有積聚時(shí)應(yīng)予刮除，灑布后及時(shí)用碎石覆蓋，碾壓。
7.施工時(shí)的進(jìn)度控制
7.1根據(jù)施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和每月（旬）計(jì)劃完成量與實(shí)際完成量與以比較，對(duì)計(jì)劃沒(méi)有完成的，要找明原因，寫出處理意見，如何在以后的時(shí)間內(nèi)給補(bǔ)上來(lái)。
7.2對(duì)施工不利的環(huán)節(jié)，要想辦法解決，解決不了的要及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)。
8.資金控制
8.1施工過(guò)程當(dāng)中，如有變更發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員要平等、公正的配合進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，即不讓施工單位吃虧，又不讓公路建設(shè)的資金用在不該用的地方。
8.2認(rèn)真進(jìn)行對(duì)待計(jì)量工作，要真實(shí)反映工程實(shí)際發(fā)生的工程量及工程的進(jìn)展情況。不準(zhǔn)以任何不正當(dāng)理由給施工單位少計(jì)量，計(jì)量要真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)現(xiàn)工程中有少計(jì)量要說(shuō)明理由，如發(fā)現(xiàn)多計(jì)量或重復(fù)計(jì)量立即做嚴(yán)肅處理。
9.合同管理
施工過(guò)程當(dāng)中要嚴(yán)格按合同辦事，對(duì)不按合同要求辦事的，一律不與計(jì)量支付。
10.安全生產(chǎn)
10.1監(jiān)督檢查施工單位的安全保障措施，把施工單位的安全保障體系和安全保障的責(zé)任制落到實(shí)處，避免只有文字沒(méi)有行動(dòng)的形式主義。
10.2監(jiān)督人員要定期對(duì)施工單位安全生產(chǎn)進(jìn)行抽查，杜絕安全事故的發(fā)生。
11.實(shí)驗(yàn)檢測(cè)
11.1加強(qiáng)試驗(yàn)工作，認(rèn)真填寫實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，要求施工單位的試驗(yàn)要真實(shí)、準(zhǔn)確，滿足規(guī)范要求的頻率；
11.2作為監(jiān)督人員要以實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)為依據(jù)，不能只憑直觀、直覺(jué)，要親自動(dòng)手去做，檢查頻率要符合監(jiān)督檢查的要求。
11.3對(duì)完成的結(jié)構(gòu)層要認(rèn)真檢測(cè)，檢查是否滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，如不合格，責(zé)令返工或采取其它補(bǔ)救措施。
12.內(nèi)業(yè)
12.1現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員，要經(jīng)常檢查施工單位的內(nèi)業(yè)資料，雙方的內(nèi)業(yè)資料要同步、齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范。
12.2不合格工程的返工，內(nèi)業(yè)上也要反映出來(lái)。合格的內(nèi)業(yè)資料才是計(jì)量的依據(jù)。
12.3現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員要隨時(shí)接受建設(shè)單位或市質(zhì)監(jiān)部門檢查或抽查。
13.環(huán)境保護(hù)
要加強(qiáng)境保護(hù)，做到文明施工，廢棄的材料不準(zhǔn)亂丟亂放，施工過(guò)程當(dāng)中注意灑水，避免出現(xiàn)揚(yáng)塵。
質(zhì)量管理制度14
一、本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定制定。
二、本醫(yī)院按照藥品監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍,從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、本醫(yī)院設(shè)藥品質(zhì)量管理小組,由3名藥士以上職稱的技術(shù)人員組成,負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。藥劑科主要負(fù)責(zé)人對(duì)本醫(yī)院所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)起草和制定本醫(yī)院的藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,指導(dǎo)、督促藥品管理工作,定期檢查考核,并建立記錄。
五、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并具體落實(shí)從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、營(yíng)業(yè)等工作人員的藥學(xué)專業(yè)培訓(xùn)教育工作。
六、每年組織直接接觸藥品工作人員到制定體檢單位進(jìn)行健康檢查,并建立健康檔案。
七、建立于經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和藥品倉(cāng)庫(kù),保持環(huán)境整潔,無(wú)污染物。
八、購(gòu)進(jìn)藥品以保證質(zhì)量為前提,從合法的企業(yè)進(jìn)貨,票據(jù)齊備,并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄。對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行合法資格及質(zhì)量審核制度。藥品入庫(kù)實(shí)行驗(yàn)收制度,建立藥品驗(yàn)收臺(tái)賬。
九、店堂內(nèi)陳列藥品的質(zhì)量和包裝符合規(guī)定,按劑型或用途分類陳列,易串味的`藥品與一般藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜擺設(shè)。
十、定期檢查陳列于儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量并記錄,近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品視情況縮短檢查周期,對(duì)質(zhì)量有疑問(wèn)及儲(chǔ)存日久的藥品及時(shí)抽樣送檢。
十一、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,正確向顧客介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌注意事項(xiàng)。在零售場(chǎng)所內(nèi)提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全合理用藥,設(shè)置意見簿和公布監(jiān)督電話,對(duì)顧客的批評(píng)、投訴及時(shí)解決。
藥品質(zhì)量管理具體規(guī)定和要求另行制定。
質(zhì)量管理制度15
1、把醫(yī)療工作質(zhì)量放在工作首位，普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識(shí)，使之成為每個(gè)工作人員的'自覺(jué)行動(dòng)。全面加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理。
2、配有兼職人員負(fù)責(zé)質(zhì)管工作。負(fù)責(zé)制定計(jì)劃、并檢查、總結(jié)，做出效果評(píng)價(jià)及反饋信息。
3、開展室內(nèi)質(zhì)量控制，并有操作記錄，發(fā)現(xiàn)失控要及時(shí)糾正，未糾正前停發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告，糾正后再重檢、報(bào)告。
4、加強(qiáng)儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進(jìn)或維修后儀器經(jīng)校正合格后，方可用于檢測(cè)標(biāo)本。
5、及時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度人員、設(shè)備，建立正常的工作秩序保證醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、建立崗位責(zé)任制，明確各類人員職責(zé)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
7、做好新技術(shù)的開發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)的保密工作。
8、積極參加室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，努力提高質(zhì)評(píng)水平。
9、制訂技術(shù)發(fā)展計(jì)劃與工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查。
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