業(yè)務(wù)管理制度【必備】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì)使用到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編整理的業(yè)務(wù)管理制度，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)管理制度1
本業(yè)務(wù)員管理制度方案旨在規(guī)范公司業(yè)務(wù)員的行為準(zhǔn)則，提升銷售團(tuán)隊(duì)的'整體效率，確保業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行，同時(shí)促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
內(nèi)容概述：
1. 職責(zé)定義：明確業(yè)務(wù)員的日常工作職責(zé)，包括客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、訂單處理、回款管理等。
2. 行為規(guī)范：設(shè)定業(yè)務(wù)員的職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則及對(duì)外交流標(biāo)準(zhǔn)。
3. 銷售目標(biāo)：設(shè)定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，建立績(jī)效考核機(jī)制。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供定期培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員持續(xù)提升專業(yè)技能。
5. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：制定公正透明的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保公平競(jìng)爭(zhēng)。
6. 激勵(lì)制度：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)業(yè)務(wù)員積極達(dá)成銷售目標(biāo)。
7. 糾紛處理：規(guī)定業(yè)務(wù)員在遇到問(wèn)題時(shí)的處理流程和責(zé)任歸屬。
業(yè)務(wù)管理制度2
一、薪資構(gòu)成
底薪＋提成＋績(jī)效＋電話補(bǔ)貼＋交通補(bǔ)貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷售人員試用期內(nèi)，試用期為三個(gè)月。第一個(gè)月為1000元，第二個(gè)月為1200元，第三個(gè)月為1500元，三個(gè)月工資掛帳暫不發(fā)放。三個(gè)月試用期滿后按三個(gè)月的任務(wù)完成情景一次發(fā)放。
2、對(duì)于在試用期第一月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。對(duì)于在試用期第二個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發(fā)給生活費(fèi)。
對(duì)于在試用期第三個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。按業(yè)績(jī)決定銷售人員走留。
3、試用期后，對(duì)于連續(xù)第二個(gè)月沒(méi)有完成額定業(yè)績(jī)的，從第三個(gè)月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情景（聯(lián)系人、電話、地點(diǎn)等情景），公司每月核準(zhǔn)業(yè)績(jī)完成情景。
三、提成發(fā)放
提成個(gè)人收入＝（當(dāng)期銷售額－銷售定額）×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場(chǎng)情景制定。
四、電話補(bǔ)貼＋交通補(bǔ)貼
試用期滿后發(fā)放電話補(bǔ)貼100元和交通補(bǔ)貼100元。
五、績(jī)效
年度完成全年任務(wù)的，公司獎(jiǎng)?lì)A(yù)以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供給了相對(duì)固定的收入基礎(chǔ)，使他們不至于對(duì)未來(lái)收入的情景心里完全沒(méi)底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn)，所以成為當(dāng)前最通行的銷售報(bào)酬制度，在美國(guó)約有50％的'企業(yè)采用。用公式表示如下：
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料，銷售人員有必須的銷售定額，當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo)，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過(guò)設(shè)置指標(biāo)，則超過(guò)以上部分按比例提成�；局茖�(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn)，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個(gè)人收入=基本工資+（當(dāng)期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+（當(dāng)期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。
在實(shí)際工作中，有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規(guī)定如果當(dāng)月沒(méi)有完成銷售指標(biāo)，則按必須的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬(wàn)元，基本工資1000元，當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分，則按1％的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。
業(yè)務(wù)管理制度3
公司非業(yè)務(wù)部門員工績(jī)效考核辦法
一、考核目的及原則：
為在北京東方博杰廣告有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）建立科學(xué)的管理制度，客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工薪酬、晉級(jí)、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)，結(jié)合目前各非業(yè)務(wù)部門人員的崗位設(shè)置及職責(zé)，特制訂本考核辦法。
本考核辦法以規(guī)則簡(jiǎn)單、執(zhí)行徹底為宗旨，遵循公平、公正、多勞多得的原則，全面考核、動(dòng)態(tài)調(diào)整、綜合應(yīng)用，最終達(dá)到更好地服務(wù)于公司各部門的目的。
二、考核步驟：
1、根據(jù)每個(gè)工作崗位的內(nèi)容，由人事行政部制訂《員工績(jī)效考核表》。
2、每月20日（遇節(jié)假日順延），由人事行政部向各部門被考核人發(fā)放考核表。
3、被考核人填寫《員工績(jī)效考核表》內(nèi)應(yīng)由被考核人本人填寫的內(nèi)容并自評(píng)打分，于每月25日前交回人事行政部，由人事行政部從其他部門中隨機(jī)選擇一個(gè)部門，由該部門負(fù)責(zé)人安排人員進(jìn)行互評(píng)，并于26日前交回人事行政部。
4、人事行政部于每月27日前將互評(píng)打分后的.考評(píng)表返回給被考核人的部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人給本部門每位員工打分并分別與員工本人溝通確認(rèn)后，于28日前交回，由人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算匯總、計(jì)算后核定當(dāng)月考核系數(shù)。
5、每月底人事行政部根據(jù)當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)表，計(jì)算出員工的考勤系數(shù)。
6、人事行政部根據(jù)考核系數(shù)和考勤系數(shù)計(jì)算出員工的績(jī)效工資系數(shù)，做出統(tǒng)計(jì)表，報(bào)各部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理審批后送交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
三、考核人及考核權(quán)重：
被考核人
考核人
權(quán)重
備注
普通員工
部門負(fù)責(zé)人
60％
外加工作差錯(cuò)扣分
互評(píng)
20％
自評(píng)20％
被考核人
考核人
權(quán)重
備注
部門負(fù)責(zé)人
總經(jīng)理60％
外加工作差錯(cuò)扣分
互評(píng)20％
自評(píng)20％
四、考核分?jǐn)?shù)確定辦法：
考核分?jǐn)?shù)=員工自評(píng)分?jǐn)?shù)+互評(píng)分?jǐn)?shù)+負(fù)責(zé)人評(píng)分-扣分
五、考核系數(shù)確定標(biāo)準(zhǔn)：
等次考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)
考核系數(shù)
A90（含）－100優(yōu)秀：超出預(yù)計(jì)要求非常令人滿意完成工作
1（連續(xù)三次公司將考慮給予特別獎(jiǎng)勵(lì)）
B80（含）－90良好：按預(yù)計(jì)要求更令人滿意地完成工作
C70（含）－80達(dá)到要求：能基本按要求完成工作目標(biāo)
0.9D
60（含）－70需改進(jìn)：能按要求完成主要工作目標(biāo)，但需改進(jìn)
0.7E
60以下
不滿意：低于期望值
0六、考勤系數(shù)確定標(biāo)準(zhǔn)：
考勤系數(shù)=1-當(dāng)月缺勤天數(shù)/21.75（四舍五入保留兩位小數(shù)）
每遲到一次，考勤系數(shù)減少0.01全勤的考勤系數(shù)為1。
七、績(jī)效工資系數(shù)確定標(biāo)準(zhǔn)：
績(jī)效工資系數(shù)=考核系數(shù)×考勤系數(shù)（四舍五入保留兩位小數(shù)）
八、績(jī)效工資確定標(biāo)準(zhǔn)：
績(jī)效工資總額：績(jī)效工資總額＝員工工資總額-基本工資-崗位工資。
當(dāng)月績(jī)效工資=績(jī)效工資總額×績(jī)效工資系數(shù)
九、績(jī)效工資計(jì)算方法舉例：
員工張三20xx年3月的考核分?jǐn)?shù)經(jīng)核算為78分，當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)為：遲到3次，病假0.5天，事假0.5天，年假1天。張三的績(jī)效工資總額為1000元。
張三20xx年3月的績(jī)效工資計(jì)算如下：
1、考核系數(shù)為0.9。
2、考勤系數(shù)=1-（0.5+0.5+1）/21.75-0.03=0.88。
3、績(jī)效工資系數(shù)=考核系數(shù)×考勤系數(shù)=0.9×0.88=0.79。
4、張三20xx年3月的績(jī)效工資=1000×0.79=790元。
本考核辦法從20xx年4月起執(zhí)行，本辦法的解釋權(quán)歸公司人事行政部。
附件：《員工績(jī)效考核表》
XXX
人事行政部
業(yè)務(wù)管理制度4
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)與檔案工作有關(guān)的文件和基本知識(shí)，努力提高自身政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，不斷改進(jìn)工作。
二、做好收文、發(fā)文登記工作，健全業(yè)務(wù)檔案，做好各類檔案的收集和歸類整理工作。
三、管理好檔案，切實(shí)做好防潮、防濕、防蛀、安全工作。
四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱和檔案保密制度，檔案嚴(yán)禁外單位復(fù)印與借出，防止人為散失、泄密和缺損，確保檔案完整、安全。
業(yè)務(wù)管理制度5
第一條采購(gòu)部門的劃分
1．生產(chǎn)原材料采購(gòu)：由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)辦理。
2．日常辦公用品采購(gòu)：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)辦理。
3．對(duì)于重要材料的采購(gòu)，必要時(shí)由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購(gòu)作業(yè)。
第二條采購(gòu)作業(yè)方式
一般情況，采購(gòu)部門依材料使用及采購(gòu)特性，選擇下列一種最有利的方式進(jìn)行采購(gòu)：
1．集中計(jì)劃采購(gòu)：凡具有共同性的材料，須以集中計(jì)劃辦理采購(gòu)較為有利，采購(gòu)前，先通知請(qǐng)購(gòu)部門依計(jì)劃提出請(qǐng)購(gòu)，采購(gòu)部門集中辦理采購(gòu)。
2．長(zhǎng)期報(bào)價(jià)采購(gòu)：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購(gòu)部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長(zhǎng)期供應(yīng)價(jià)格，批準(zhǔn)后通知請(qǐng)購(gòu)部門依需要提出請(qǐng)購(gòu)。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的'，采購(gòu)部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準(zhǔn)后方可變更。
4.詢價(jià)、議價(jià)結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意方可定價(jià)，否則公司不予認(rèn)可價(jià)格；由此引起后果由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。
5.采購(gòu)作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負(fù)責(zé)，否則視為無(wú)效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購(gòu)副總經(jīng)理以上級(jí)別人員辦理。
第三條采購(gòu)作業(yè)處理期限
采購(gòu)部門應(yīng)依采購(gòu)地區(qū)、材料特性及市場(chǎng)供需，分類制定材料采購(gòu)作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時(shí)，應(yīng)立即修正。
采購(gòu)作業(yè)處理
第四條詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)廠商的報(bào)價(jià)資料進(jìn)行整理并經(jīng)過(guò)深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價(jià)。
(二)凡是最低采購(gòu)量超過(guò)請(qǐng)購(gòu)量的，采購(gòu)經(jīng)辦人員在議價(jià)后，應(yīng)在請(qǐng)購(gòu)單中注明，經(jīng)主管簽字確認(rèn)后上報(bào)。
(三)采購(gòu)經(jīng)辦人員接到“材料采購(gòu)單”后應(yīng)依采購(gòu)材料使用時(shí)間的緩急，并參考市場(chǎng)行情及過(guò)去采購(gòu)記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的書面比價(jià)，經(jīng)分析后進(jìn)行議價(jià)，議價(jià)結(jié)果書面上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
(四)采購(gòu)部門接到請(qǐng)購(gòu)部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購(gòu)情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價(jià)、議價(jià)，待接到請(qǐng)購(gòu)單后，按一般采購(gòu)程序優(yōu)先辦理。
第五條審核及批準(zhǔn)
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)該以“財(cái)產(chǎn)支出”批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行上報(bào)。
第六條訂購(gòu)
(一)采購(gòu)經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準(zhǔn)的“材料采購(gòu)單”后，應(yīng)以“訂購(gòu)單”向廠商訂購(gòu)，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時(shí)要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請(qǐng)購(gòu)單編號(hào)”及“包裝方式”，材料需按款號(hào)標(biāo)明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購(gòu)單”上署名“分批交貨”以供識(shí)別。
(三)采購(gòu)經(jīng)辦人員使用暫借款采購(gòu)時(shí)，應(yīng)在“材料采購(gòu)單”上署名“暫借款采購(gòu)”，以供識(shí)別。
第七條整理付款
1．面輔材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按照已辦妥收料的入庫(kù)單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對(duì)無(wú)誤后，于第二日將原始單送會(huì)計(jì)部門。
2．缺交應(yīng)補(bǔ)足者，請(qǐng)購(gòu)部門應(yīng)依照實(shí)收數(shù)量，進(jìn)行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)后，才能依照實(shí)收數(shù)量進(jìn)行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。
價(jià)格及質(zhì)量的復(fù)核
第八條價(jià)格復(fù)核與市場(chǎng)行情資料提供
1．采購(gòu)部門應(yīng)調(diào)查主要材料的市場(chǎng)與行情，并建立廠商資料，作為采購(gòu)及價(jià)格審核的參考。
業(yè)務(wù)管理制度6
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的'，制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
1.出勤。每天在早上八點(diǎn)種以前在人事管理部簽到，簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽，因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說(shuō)明，對(duì)于不簽到且沒(méi)有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
2.日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次考核；早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月xx日前交辦公室，遲交無(wú)論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3.按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定績(jī)效考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、信息收集
1)對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：
羅攀：盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛：奓山、陽(yáng)邏一帶
榮天祥：吳家山、陽(yáng)邏
龔波：磨山工業(yè)園、漢陽(yáng)王家灣一帶至漢口
黃方敏：王家灣沌口開(kāi)發(fā)區(qū)至漢南
朱自佳：江夏至武昌火車站
海興嘯：江夏至武昌火車站
彭國(guó)祥負(fù)責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域，并對(duì)其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過(guò)界。
2)各業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開(kāi)發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元，150%達(dá)成計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)10元。信息收集完成后，由辦公室會(huì)同業(yè)務(wù)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對(duì)虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度按公司下發(fā)《公司營(yíng)銷人員獎(jiǎng)懲規(guī)定》及《員工獎(jiǎng)罰制度》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項(xiàng)
均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。
業(yè)務(wù)管理制度7
為保證二級(jí)單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管好用好事業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，，結(jié)合我局經(jīng)費(fèi)管理工作的實(shí)際，特制定本制度。
一、本制度只適用于局所屬二級(jí)單位。
二、二級(jí)單位財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算管理制度。各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)納入正常的計(jì)劃管理，按預(yù)算計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，盡量減少臨時(shí)性支出，杜絕無(wú)計(jì)劃支出和一事一議。節(jié)約的公用費(fèi)用報(bào)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后可用于改善本單位職工福利。局規(guī)財(cái)科具體履行對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支狀況的監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)二級(jí)單位的財(cái)務(wù)人員實(shí)行雙重管理。
三、二級(jí)單位實(shí)行收入與支出徹底分開(kāi)、嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理。各單位收入支出計(jì)劃根據(jù)局黨組討論確定的數(shù)額為準(zhǔn)并以責(zé)任狀形式下發(fā)各單位。收入以銀行存款為主，直接由付款人匯繳銀行專戶，現(xiàn)金收入由財(cái)務(wù)人員當(dāng)日(原則上不能超過(guò)次日)繳入銀行專戶，現(xiàn)金收入不得截留用于單位支出。如有截留、坐收坐支現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，停撥該單位下月所有經(jīng)費(fèi)，并對(duì)該單位一把手、財(cái)務(wù)人員通報(bào)批評(píng)。二級(jí)單位財(cái)務(wù)專用章由規(guī)財(cái)科管理。支出個(gè)人部分(包括工資和各種福利)按人事部門核定金額，由二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員列造工資發(fā)放表，填寫撥款申請(qǐng)書并付單位負(fù)責(zé)人審簽的工資發(fā)放表報(bào)局分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，規(guī)財(cái)科根據(jù)審簽意見(jiàn)加蓋財(cái)務(wù)專用章。支出公用經(jīng)費(fèi)由二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員按年初責(zé)任狀要求的收入進(jìn)度、支出計(jì)劃填寫撥款申請(qǐng)書，并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審核后簽字上報(bào)局規(guī)財(cái)科，由規(guī)財(cái)科及局分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后報(bào)局長(zhǎng)審批。規(guī)財(cái)科根據(jù)審批意見(jiàn)在支票上加蓋財(cái)務(wù)章。公用經(jīng)費(fèi)包干使用，超支不補(bǔ)。
四、局規(guī)財(cái)科負(fù)責(zé)辦理各二級(jí)單位會(huì)計(jì)集中核算業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)二級(jí)單位會(huì)計(jì)核算工作，根據(jù)財(cái)局要求負(fù)責(zé)編制各單位的部門預(yù)算和年終決算、固定資產(chǎn)年終報(bào)表等工作，配合物價(jià)、審計(jì)等部門做好各項(xiàng)檢查工作。審核各二級(jí)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和票據(jù)的真實(shí)性、合法性，及時(shí)規(guī)范做好各單位的總分類賬和明細(xì)分類賬，據(jù)實(shí)按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，妥善保管會(huì)計(jì)檔案。
五、各二級(jí)單位明確一名財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)本單位財(cái)務(wù)和資產(chǎn)日常管理。根據(jù)市財(cái)政和局下達(dá)的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)編制全年用款計(jì)劃，辦理各類收入的`繳交和支出票據(jù)的繳銷，審核歸集原始憑證，負(fù)責(zé)各單位職工工資造表、發(fā)放和日常財(cái)務(wù)收支，到財(cái)局辦理本單位撥款事宜，協(xié)助各單位主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展單位財(cái)務(wù)監(jiān)督。
六、嚴(yán)格費(fèi)用開(kāi)支審批程序，確保開(kāi)支的合法性、真實(shí)性和有效性。二級(jí)單位各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支參照局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，實(shí)行“一支筆”審批制。重財(cái)務(wù)事項(xiàng)實(shí)行申報(bào)制度，一次性支出1000元以內(nèi)的由法定代表人審批、1000元以上的必須由分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。每次報(bào)銷單據(jù)必須有經(jīng)手人、證明人、審批人簽字，并說(shuō)明用途。局規(guī)財(cái)科嚴(yán)格對(duì)各單位報(bào)銷票據(jù)進(jìn)行審核，對(duì)不符合規(guī)定和超計(jì)劃費(fèi)用部分一律退回原單位。
七、嚴(yán)格專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的用途專款專用，單核算。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的`支出，按照核定的開(kāi)支范圍和規(guī)定的用途、標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際發(fā)生數(shù)額列支。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出必須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審簽意見(jiàn)并報(bào)局長(zhǎng)審批。
八、各單位購(gòu)置固定資產(chǎn)和額購(gòu)置須先由單位提出采購(gòu)計(jì)劃。經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審簽意見(jiàn)，報(bào)局長(zhǎng)審批后交局規(guī)財(cái)科組織實(shí)施，屬政府采購(gòu)范圍的按規(guī)定程序辦理。
九、各單位的固定資產(chǎn)以及上級(jí)配置的能力建設(shè)方面資產(chǎn)應(yīng)建立臺(tái)賬。明確責(zé)任人員妥善保管，不得隨意侵占、挪用。
十、局每半年對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)。各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，各單位應(yīng)每月公開(kāi)一次賬目，主動(dòng)接受單位干部職工的監(jiān)督。局規(guī)財(cái)科每年7月、次年元月對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支情況審計(jì)。
十一、其他事項(xiàng)
(一)嚴(yán)格現(xiàn)金管理。收取的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)入賬入庫(kù)，嚴(yán)禁坐收坐支。各單位的財(cái)務(wù)賬目日清月結(jié)，及時(shí)報(bào)賬、記賬，做到賬面、賬證、賬實(shí)、賬表相符。
(二)嚴(yán)格票據(jù)管理。局規(guī)財(cái)科負(fù)責(zé)二級(jí)單位票據(jù)的管理。未經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得違規(guī)發(fā)放票據(jù)。二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)本單位票據(jù)的監(jiān)督使用、日常管理、回收工作，并配合局規(guī)財(cái)科到財(cái)局辦理本單位票據(jù)的領(lǐng)取、更換。
(三)未盡事宜參照局財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)管理制度8
出口業(yè)務(wù)管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在規(guī)范出口流程，確保合規(guī)性，提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 出口政策與法規(guī)遵循
2. 產(chǎn)品認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)
3. 客戶資質(zhì)審核
4. 合同管理
5. 物流與運(yùn)輸
6. 關(guān)稅與退稅處理
7. 貨款結(jié)算與風(fēng)險(xiǎn)管理
8. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告
內(nèi)容概述：
1. 出口政策與法規(guī)遵循：涵蓋國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)，如wto規(guī)則，各國(guó)出口管制法規(guī)，反傾銷、反補(bǔ)貼調(diào)查等，確保企業(yè)行為合法合規(guī)。
2. 產(chǎn)品認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)：涉及產(chǎn)品出口所需的`各種認(rèn)證（如ce, fda等），以及符合進(jìn)口國(guó)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。
3. 客戶資質(zhì)審核：對(duì)潛在客戶的信用評(píng)估，防止交易風(fēng)險(xiǎn)。
4. 合同管理：制定標(biāo)準(zhǔn)合同模板，明確交易條款，保護(hù)企業(yè)權(quán)益。
5. 物流與運(yùn)輸：優(yōu)化物流方案，確保貨物安全及時(shí)交付，同時(shí)考慮成本控制。
6. 關(guān)稅與退稅處理：合理利用自由貿(mào)易協(xié)定，準(zhǔn)確申報(bào)關(guān)稅，處理退稅事宜。
7. 貨款結(jié)算與風(fēng)險(xiǎn)管理：設(shè)定安全的支付方式，監(jiān)控應(yīng)收賬款，預(yù)防壞賬損失。
8. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：建立完善的出口數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，定期生成報(bào)告，為決策提供依據(jù)。
業(yè)務(wù)管理制度9
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺(tái)上借接來(lái)的訂單或通過(guò)其他渠道自費(fèi)開(kāi)發(fā)的訂單，一律按實(shí)際銷售回款進(jìn)行提成。
二、報(bào)價(jià)統(tǒng)一由董事長(zhǎng)制定報(bào)價(jià)單，若有新款沒(méi)有報(bào)價(jià)單時(shí)，應(yīng)先報(bào)董事長(zhǎng)核定價(jià)格之后再報(bào)，若確實(shí)有特殊情況，則外貿(mào)人員應(yīng)在報(bào)完價(jià)后匯報(bào)董事長(zhǎng)。
三、提成比例采取浮動(dòng)制原則，銷售合同款100萬(wàn)人民幣以下（含），按1%提；100萬(wàn)―300萬(wàn)，按1.5%提；300萬(wàn)―500萬(wàn)，按2%提；500萬(wàn)―1000萬(wàn)，按2.5%提；1000萬(wàn)以上按3%提，并且公司另行額外獎(jiǎng)勵(lì)。提成的發(fā)放以貨款回收后三個(gè)月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務(wù)員跟單時(shí)，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務(wù)員因素造成的損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的`損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計(jì)總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長(zhǎng)申請(qǐng)后不要客戶付樣品費(fèi)和快遞費(fèi)。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資1200元保底基數(shù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬(wàn)人民幣/季，三個(gè)月內(nèi)銷售額不能達(dá)到6萬(wàn)人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)起對(duì)所做訂單的銷售回款的催收責(zé)任，國(guó)際業(yè)務(wù)訂單訂的付款方式必須嚴(yán)格按照30%的預(yù)付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)管理制度10
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國(guó)外買家溝通的'時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過(guò)10點(diǎn)。
二、請(qǐng)假必須提前半天向董事長(zhǎng)提出書面申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假條說(shuō)明事由，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。
三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長(zhǎng)提出，在董事長(zhǎng)同意后離職申請(qǐng)單，離職請(qǐng)交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。
七、每周例會(huì)，需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括（自己目標(biāo)達(dá)成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問(wèn)題等）。
業(yè)務(wù)管理制度11
一、目的
為規(guī)范公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，有效控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的開(kāi)支，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本制度所稱業(yè)務(wù)招待費(fèi)是指由公司公關(guān)人員或業(yè)務(wù)人員陪同客戶就餐、娛樂(lè)或購(gòu)買禮品轉(zhuǎn)交給客戶的行為中發(fā)生的費(fèi)用支出，其他替客戶承擔(dān)的費(fèi)用支出為勞務(wù)費(fèi)支出，按勞務(wù)費(fèi)進(jìn)行管理。應(yīng)酬費(fèi)：是指招待公司客戶所發(fā)生的費(fèi)用或公司駐外分公司來(lái)公司辦事人員；
禮品費(fèi)：是指公司在公關(guān)過(guò)程中為客戶購(gòu)買禮品所發(fā)生的費(fèi)用；
三、管理原則
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)一律納入部門費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行預(yù)算管理，各部門在批復(fù)的預(yù)算總額內(nèi)要嚴(yán)格控制招待費(fèi)的'支出。
2、支出標(biāo)準(zhǔn)：
a、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用一次超過(guò)500元以上必須預(yù)先通知主管vp批準(zhǔn)，每月超過(guò)1000元須由主管vp批準(zhǔn)；
b、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用一次在200元以上必須預(yù)先通知部門總監(jiān)批準(zhǔn)，每月超過(guò)500元須由主管vp批準(zhǔn)；
c、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用每月在500元以下的由部門主管審批；
d、用餐標(biāo)準(zhǔn)50元/人次；
e、陪同就餐人員原則上不應(yīng)超過(guò)被招待人員人數(shù)。
四、報(bào)銷要求
1、招待費(fèi)支出提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。部門總監(jiān)要嚴(yán)格控制招待費(fèi)的使用，確保在限額內(nèi)使用，方向明確，管理到位。要求費(fèi)用使用者嚴(yán)格按照費(fèi)用管理制度和支出標(biāo)準(zhǔn)有效使用每一筆費(fèi)用，做到有的放矢。支出要事前有計(jì)劃有申請(qǐng)，事后有說(shuō)明，一律杜絕先斬后奏的現(xiàn)象。
2、報(bào)銷發(fā)票須內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目完整、數(shù)字清晰準(zhǔn)確；發(fā)票日期未注明、與業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)表不符的或文字有涂改的發(fā)票均不得作為報(bào)銷憑據(jù)。
3、買禮品發(fā)票要注明品名、數(shù)量、單價(jià)、金額，禮品金額超過(guò)300元（含300元）需附小票，不符合要求的發(fā)票財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕報(bào)銷。
五、本辦法由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
六、本辦法自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行，公司原有關(guān)業(yè)務(wù)招待費(fèi)規(guī)定同時(shí)廢止。
業(yè)務(wù)管理制度12
一、總則
1、目的
為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)促銷員的監(jiān)督管理功能、及時(shí)了解門店銷售情況，同時(shí)也為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的日常工作過(guò)程管理，特別制訂本管理辦法。
2、適用范圍
所有商超部業(yè)務(wù)員
3、權(quán)責(zé)單位
1） 由商超部負(fù)責(zé)本管理辦法的制訂、修改和推行。
2）營(yíng)銷副總負(fù)責(zé)本管理辦法的審批。
二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管轄門店的促銷員管理、公司形象維護(hù)和提升、銷量提升、客情關(guān)系維護(hù)及談判、促銷活動(dòng)執(zhí)行等工作。
2、陳列維護(hù)（冷風(fēng)柜、常溫地堆陳列規(guī)范集中，冰柜產(chǎn)品擺放合理，綁贈(zèng)規(guī)范等）。
3、檢查門店配送情況（斷缺貨）及庫(kù)存，及時(shí)與公司內(nèi)部做好協(xié)調(diào)溝通工作。
4、促銷員現(xiàn)場(chǎng)管理與指導(dǎo)（叫賣，綁贈(zèng)等）。
5、收集公司產(chǎn)品建議與競(jìng)品推廣活動(dòng)信息并及時(shí)反饋。
6、處理消費(fèi)者投訴。
7.、KA系統(tǒng)總部與門店的客情建立與維護(hù)。
8、促銷活動(dòng)申請(qǐng)并跟蹤執(zhí)行（日期，變價(jià)，促銷品等）。
9、KA系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款的`發(fā)票對(duì)帳及帳款回收跟進(jìn)工作，控制帳款回收風(fēng)險(xiǎn)。
10、系統(tǒng)年度合同總部談判、新品進(jìn)場(chǎng)、年度檔期促銷活動(dòng)規(guī)劃的談判、推進(jìn)與落實(shí)。
11、檢核KA系統(tǒng)各門店市場(chǎng)表現(xiàn),費(fèi)用投入產(chǎn)出合理比率。
12、妥善處理解決退換貨中存在的問(wèn)題。
13、認(rèn)真填寫各類工作日?qǐng)?bào)表。
14、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、業(yè)務(wù)員門店拜訪現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程管理
1、業(yè)務(wù)員必須平均每天拜訪2家門店以上，每家門店必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)促銷員1小時(shí)以上；
2、業(yè)務(wù)員到達(dá)門店售賣區(qū)后必須先在遠(yuǎn)處觀察促銷員工作狀態(tài)10分鐘以上，尤其對(duì)促銷員叫賣的積極性重點(diǎn)關(guān)注。（參照《促銷員叫賣監(jiān)督檢查管理辦法》）
3、業(yè)務(wù)員應(yīng)仔細(xì)觀察公司商品所屬區(qū)域（冷風(fēng)柜、地堆）等處的贈(zèng)品及臨期品綁贈(zèng)情況，POP、三角牌等和商品陳列有關(guān)的擺放是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)。不符合標(biāo)準(zhǔn)的立即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)促銷員進(jìn)行調(diào)整。（參照《促銷員現(xiàn)場(chǎng)工作專項(xiàng)整治通知》及《臨期品管理制度》）
4、業(yè)務(wù)員每次拜訪門店應(yīng)上前和促銷員攀談，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存（斷缺貨）數(shù)量，明確產(chǎn)品的動(dòng)銷情況，促銷活動(dòng)效果，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理。
5、處理完本公司產(chǎn)品情況后，業(yè)務(wù)員需要到競(jìng)品售賣區(qū)察看競(jìng)品的價(jià)格，有無(wú)新品上架，有無(wú)促銷活動(dòng)，形式如何等相關(guān)情況。
6、及時(shí)填寫工作日?qǐng)?bào)表（附件《商超部業(yè)務(wù)員日常拜訪表》）。
四、懲罰
1、抽查發(fā)現(xiàn)工作日?qǐng)?bào)表有虛假內(nèi)容者，第一次予以書面警告，第二次處罰款200元，第三次將退回公司人力資源部處置。
2、促銷活動(dòng)因業(yè)務(wù)員原因而未執(zhí)行到位，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，罰款100元。
3、一個(gè)月之內(nèi)，業(yè)務(wù)員平均每天巡店數(shù)量少于2家以下者，處罰款100元。
五、附則
1、各部門或個(gè)人對(duì)本管理辦法有申訴的，一律匯總到商超部，由商超部協(xié)調(diào)、修改并報(bào)營(yíng)銷副總審批。
2、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執(zhí)行。
業(yè)務(wù)管理制度13
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，完善服務(wù)質(zhì)量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務(wù)好每一位客人，提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時(shí)間為xx小時(shí)/日，如需加班另計(jì)加班費(fèi)。
2、上下班準(zhǔn)時(shí)（按照上下班時(shí)間規(guī)范化有序，考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫，不準(zhǔn)帶離公司，方便考勤。每月的為xx日19：00——20：00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡，發(fā)放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過(guò)三次者從第四次開(kāi)始罰款xx元，第五次開(kāi)始每多一次加罰xx元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為xx元/次。
3、當(dāng)月請(qǐng)事（�。┘俚目鄢�(dāng)月全勤獎(jiǎng)、相應(yīng)月獎(jiǎng)金，并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話（便條）請(qǐng)假，越級(jí)請(qǐng)假，不滿一天的請(qǐng)假需部長(zhǎng)同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經(jīng)理同意。（注：無(wú)論誰(shuí)批準(zhǔn)的都必須相互交接，以方便協(xié)調(diào)更好的開(kāi)展工作）。
5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準(zhǔn)隨時(shí)調(diào)班、調(diào)休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完（因公司原因）可在下月補(bǔ)休，否則當(dāng)月休完，不可累假。
7、員工有請(qǐng)假，當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請(qǐng)假單交予人事處。
8、凡是有請(qǐng)事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的找當(dāng)班點(diǎn)到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。
9、每月xx號(hào)發(fā)上月工資，每月xx簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪：?jiǎn)T工在原崗位上服務(wù)一段時(shí)間后，根據(jù)個(gè)別意愿，經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位，試用期滿享受新的'工資待遇，入職滿一年不享受年限獎(jiǎng)，需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎(jiǎng)。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會(huì)議和集體活動(dòng)，任何員工不得無(wú)故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜，可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動(dòng)成果，應(yīng)主動(dòng)清理營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準(zhǔn)在客用休息廳休息，嚴(yán)禁下班后在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺(tái)食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款xx元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi)，不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見(jiàn)到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問(wèn)好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價(jià)賠償，不承認(rèn)者將加倍處罰，損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個(gè)小時(shí)或罰款10元/次。
8、上班時(shí)間帶手機(jī)罰款10元/次。
9、收房時(shí)看電視罰加班半小時(shí)；私自到房間看電視、打招呼罰xx元；私自到房間睡覺(jué)罰xx元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xx元。
11、擅自離崗罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者計(jì)曠工。
12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當(dāng)事人罰加班一個(gè)小時(shí)；買單后余額放自己口袋（私藏）處以xx倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰xx元/次。
業(yè)務(wù)管理制度14
1、業(yè)務(wù)員入職試用期為3個(gè)月，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1500元/月，外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1800元/月。
2、試用期滿業(yè)績(jī)累計(jì)9萬(wàn)元以上給予轉(zhuǎn)正，試用期業(yè)績(jī)提前達(dá)到9萬(wàn)元以上，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，公司視其表現(xiàn)決定是否給予轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后底薪實(shí)行彈性制度，其底薪與業(yè)績(jī)直接掛鉤，具體參考如下：自轉(zhuǎn)正后外貿(mào)業(yè)務(wù)員底薪轉(zhuǎn)為20xx元/月，轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員每月業(yè)績(jī)要達(dá)到5萬(wàn)元以上，當(dāng)月業(yè)績(jī)低于5萬(wàn)者底薪自動(dòng)降為1800元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)低于5萬(wàn)者底薪降為1500元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)高于20萬(wàn)者底薪轉(zhuǎn)為2500元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)高于30萬(wàn)者底薪轉(zhuǎn)為3000元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)高于50萬(wàn)者底薪轉(zhuǎn)為4000元/月。
4、提成制度：當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?—10萬(wàn)者按業(yè)績(jī)的2％計(jì)提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?0—20萬(wàn)者按業(yè)績(jī)的2.5％計(jì)提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?0—50萬(wàn)者按業(yè)績(jī)的3％計(jì)提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?0—100萬(wàn)者按業(yè)績(jī)的4％計(jì)提提成，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)員提成制度一致（備注：以上業(yè)績(jī)不包括銷售過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)）。
5、新增全勤獎(jiǎng)，將按月工資（除提成外）的10％發(fā)放，如有遲到、早退及請(qǐng)假等情況發(fā)生，除無(wú)全勤獎(jiǎng)外，按月工資（除提成外）的10％進(jìn)行處罰。
6、增設(shè)最佳業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)，業(yè)務(wù)部每季度評(píng)選一次最佳業(yè)務(wù)員，最佳業(yè)務(wù)員需3個(gè)月業(yè)績(jī)累計(jì)為第一名,并有不低于60萬(wàn)的.銷售業(yè)績(jī)，獲最佳業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)的業(yè)務(wù)員可免費(fèi)參加香港兩日游（備注：必須完成回款，以實(shí)收款項(xiàng)為準(zhǔn)）。
7、業(yè)務(wù)員每周工作時(shí)間調(diào)整為五天半，作息時(shí)間照常。
業(yè)務(wù)管理制度15
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強(qiáng)公司管理，激勵(lì)公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2－1標(biāo)準(zhǔn)：片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過(guò)程考核獎(jiǎng)（詳見(jiàn)過(guò)程考核實(shí)施辦法）
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過(guò)程獎(jiǎng)的30%
初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過(guò)程考核）
注：新聘用員工實(shí)習(xí)期（2個(gè)月）本科700元，�？�600元，實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理
2－2底薪發(fā)放時(shí)間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金＝提成－分擔(dān)費(fèi)用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失）
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2提成標(biāo)準(zhǔn)：提成＝凈回款（返利除外）提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)（指標(biāo)均為百分比）
華南（西南）部部長(zhǎng)提成系數(shù)（1100萬(wàn)）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（200萬(wàn)）3.5、珠三角（240萬(wàn)3.2）、粵東贛州（200萬(wàn)）3.5、廣西（200萬(wàn)）3.5）；
云貴川大區(qū)提成系數(shù)（480萬(wàn)）：1.9（云貴1個(gè)助理（280萬(wàn)）3.1、四川（200萬(wàn)）3.5
華東部部長(zhǎng)提成系數(shù)（1000萬(wàn)）1.2，業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)（湖北（180萬(wàn)）3.5、湖南（200萬(wàn)）3.5、
浙贛（助理1人240萬(wàn)）3.9、福建（240萬(wàn)）3.2）；
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（480萬(wàn)）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（220萬(wàn)）3.4、
安徽（260萬(wàn)）3.0
華北大區(qū)提成系數(shù)（800萬(wàn)）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬(wàn)）4.5吉黑（150萬(wàn)）4.5、
冀北1個(gè)助理（300萬(wàn)）3.1、冀南直供（300萬(wàn)）3.1、
山東大區(qū)提成系數(shù)（750萬(wàn)）：1.3（膠東1個(gè)助理（320萬(wàn)）3.0、魯中（230萬(wàn)）3.5、魯西（200萬(wàn)）3.5）；
西北部部長(zhǎng)提成系數(shù)（1000萬(wàn)）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬(wàn)）3.5、陜甘寧蒙2個(gè)助理（400萬(wàn)）
3.8、新疆（200萬(wàn)）4.0、河南（230萬(wàn)）3.3）
3.2.2銷售公司后勤人員（包括財(cái)務(wù)人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場(chǎng)業(yè)務(wù)員提成總額的15－20％，由該市場(chǎng)的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān)，初級(jí)業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4庫(kù)存細(xì)則
3.4.1庫(kù)存率＝（退貨總額/全年發(fā)貨總額）100％
3.4.2庫(kù)存率指標(biāo)
長(zhǎng)江以北庫(kù)存率為13％，長(zhǎng)江以南庫(kù)存率為8％，廣東庫(kù)存率為6％。
3.4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
庫(kù)存率減少，獎(jiǎng)勵(lì)減少貨款金額的3％；庫(kù)存增加，則扣除增加貨款金額的3％。
3.5罰款
3.5.1片區(qū)經(jīng)理過(guò)程考核詳見(jiàn)《過(guò)程考核辦法》
3.5.2以公司規(guī)定的.回款政策為標(biāo)準(zhǔn)，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個(gè)月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。最有代表性的六種業(yè)務(wù)員薪酬制度
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的工作積極性，原先干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
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