物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關(guān)部門的工作；
2、在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對集團公司各項決定的貫徹落實，對公司的經(jīng)營、管理負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
3、負責(zé)擬定公司年度工作計劃和工作總結(jié)；
4、負責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管的工作，監(jiān)督各部門各方面的工作；
5、負責(zé)公司各部門主管級以上職務(wù)人員的鑒定、錄用和辭退等工作。
6、負責(zé)公司重要的公關(guān)接待工作和處理客戶重大投訴的問題；
7、負責(zé)公司重要的投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；
8、負責(zé)審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排；
9、負責(zé)制定公司的服務(wù)質(zhì)量方針和服務(wù)質(zhì)量目標，并組織實施；
10、負責(zé)物業(yè)公司管理的評審；
11、負責(zé)公司各類費用收支的`審批；
12、履行公司安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；
13、負責(zé)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的制定和管理；
14、完成集團公司授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
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【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助制定物業(yè)公司經(jīng)營方針和發(fā)展計劃，明確物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
2、協(xié)助制定物業(yè)公司年度經(jīng)營計劃，組織各部門實施。
3、協(xié)助下達物業(yè)公司年度經(jīng)營指標，審批物業(yè)公司年度計劃、預(yù)算方案、審批各項業(yè)務(wù)支出與費用支出。
4、組織制定、調(diào)整物業(yè)公司管理制度工作，審批、發(fā)布各項管理制度，并負責(zé)監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
5、設(shè)置經(jīng)營組織機構(gòu)，配置中層管理人員，對部門和人員進行分工授權(quán)，合理配置業(yè)務(wù)部門人力、設(shè)備資源，審批部門資源需求申請。
6、發(fā)展企業(yè)文化，提高員工凝聚力。
7、組織拓展市場業(yè)務(wù)，審議重大業(yè)務(wù)方案。
8、指導(dǎo)、監(jiān)督各物業(yè)管理部經(jīng)營和財務(wù)管理工作，檢查各部門工作實施情況。
9、審批、處理物業(yè)服務(wù)過程中的重大事項，組織處理物業(yè)服務(wù)過程中的重大投訴事件。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的`其他工作。
【任職要求】
1、50周歲以下，大專及以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理資格證書。
2、精通物業(yè)管理專業(yè)流程，5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)狀況。
3、誠信敬業(yè)，敢于堅持原則，具有較強的責(zé)任感和服務(wù)意識。
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。
5、熟練使用電腦及常用辦公軟件。
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1、及時辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項工作任務(wù)。
2、負責(zé)物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。
3、負責(zé)物業(yè)公司辦公用品的申報、采購、發(fā)放、結(jié)算及庫存存盤點工作。
4、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項。
5、負責(zé)對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關(guān)規(guī)定的'核查。
6、負責(zé)對物業(yè)公司總經(jīng)理室物品的管理。
7、負責(zé)對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。
8、負責(zé)對物業(yè)公司會議室、總值班室的使用管理。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會議,做好會議記錄,及時出臺《會議紀要》。
10、負責(zé)為物業(yè)公司總經(jīng)理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理起草各類辦公文件。
13、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負責(zé)接、轉(zhuǎn)物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報電話內(nèi)容。
15、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。
16、每月20日統(tǒng)計次月的辦公用品采購計劃。
17、承辦物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
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物業(yè)總經(jīng)理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司，天力物業(yè)，富力地產(chǎn)天力物業(yè)，天力 一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助管理在管項目的整體運作，對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負責(zé)；
2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；
3、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果；
4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議，主導(dǎo)對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團隊，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量；
6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的`外部環(huán)境。
二、崗位要求
1、本科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮（較長時間知名公司背景可適當放寬）；
2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉住宅項目的日常運營管理；
4、具有清晰的經(jīng)營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責(zé)任感強；
5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
三、上班地點
廣州市
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；
2、制定物業(yè)公司各類管理規(guī)范和相應(yīng)標準，使其管理資質(zhì)達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內(nèi)一流標準；
3、全面負責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責(zé)；負責(zé)物業(yè)公司各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督、績效考核；
4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；
5、主持擬定物業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的.科學(xué)化、規(guī)范化；
6、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報，檢查、督促各部門的工作進展，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)；
7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭力；
8、負責(zé)重要公關(guān)與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、全面負責(zé)工程部的日常管理工作；
2、協(xié)助上級制定項目年度、季度管理轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修及安全檢查工作的安排和落實，并做好相應(yīng)的保養(yǎng)記錄；
3、負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)戶報修管理，安排和監(jiān)督下屬員工進行維護保養(yǎng)工作；
4、按照公司的各項，合理制定，完成各項管理指標；
5、確保機電設(shè)施和消防設(shè)施隨時處亍安全、良好的運行狀態(tài)；
6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)規(guī)定，加強安全管理和，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；
7、負責(zé)員工的'服務(wù)意識和與業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；
8、負責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的建立、接管和管理工作；
9、負責(zé)業(yè)主各種報修投訴和處理，管理本部門的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
10、抓好防火、防風(fēng)、防洪工作，保證項目的安全；
11、負責(zé)審核項目二次裝修、加裝改造方案、圖紙等資料，監(jiān)督規(guī)范施工、完成驗收；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)7
一、接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責(zé)。
二、根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。
三、制定公司各項管理規(guī)定，提高工作效率，完成預(yù)定經(jīng)營管理目標。
四、指導(dǎo)各部門工作，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個高尚的新生活環(huán)境。
五、定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。
六、指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。
七、注意人力資源的.開發(fā)與利用，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標準化、規(guī)范化、科學(xué)化。
八、咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。
九、做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。
十、制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。
十一、開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。
十二、督導(dǎo)各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
2、負責(zé)公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
3、負責(zé)公司各類費用收支的`審批;
4、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、協(xié)助公司董事長和物業(yè)總，負責(zé)物業(yè)項目的運營管理及項目現(xiàn)場工作的直接管理、推進、落實；
2、帶領(lǐng)分管的部門和項目，制定年度工作計劃并完成計劃及公司下達的各項經(jīng)營管理指標；
3、帶領(lǐng)分管的'部門和項目，制定并不斷完善業(yè)務(wù)制度、流程并建立良好的工作秩序；
4、負責(zé)分管部門和項目的重要事務(wù)的處理、客戶關(guān)系維護、內(nèi)部文化建設(shè)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、決定公司經(jīng)營管理計劃和投資方案;
2、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
4、制訂公司增加或減少注冊資本的'方案;
5、擬訂公司合并、分立的方案;
6、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;
7、聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)部及其他部門負責(zé)人;
8、決定公司經(jīng)理、副經(jīng)理等高層管理人員的報酬;
9、制定公司的基本制度;
10、其他高層管理事務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)11
一、主持公司日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司董事會決議。
二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則,決定公司組織架構(gòu)的設(shè)置及其職權(quán)與相互關(guān)系。
三、負責(zé)管理資源配備,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內(nèi)部人事變動。
四、審核公司的長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施。
五、審核公司預(yù)算,控制管理資金使用、降本增效,提高公司的經(jīng)濟效益。
六、審核公司(項目)重要設(shè)備改造,拓展、開發(fā)服務(wù)項目的決策方案,決定后組織實施。
七、主持業(yè)務(wù)合同(協(xié)議)的'審核并簽署。
八、定期召開管理例會,聽取工作匯報,協(xié)調(diào)處理部門、項目的重大問題,協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。
九、組織制定公司內(nèi)部勞動報酬、獎金分配、福利分配等決策和管理制度。
十、履行董事會規(guī)定的其他職責(zé)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)12
集團商業(yè)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、負責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。 崗位職責(zé):
1、負責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的.各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責(zé)審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責(zé)對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的`工作事宜；
5.負責(zé)各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關(guān)的可行性分析報告進行審核；
7.負責(zé)制定品質(zhì)體系文件年度培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施；
8.負責(zé)考核各項目、部門業(yè)績指標；
9.指導(dǎo)、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負責(zé)建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、主持公司的日常管理;
2、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。
3、審訂公司的.年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案。
4、對質(zhì)量體系承擔(dān)全面的責(zé)任,對質(zhì)量做出承諾;
5、聘任或解聘各職能部門經(jīng)理,決定其報酬事項。
6、審定公司的基本管理制度。
7、負責(zé)對公司運營的監(jiān)督管理。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)物業(yè)各項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求；
2、全面主持各項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負全權(quán)責(zé)任；
3、負責(zé)組建管理中心團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
4、組織制定各個項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標；
5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
6、完成公司下達的'其他各項經(jīng)營管理指標。
任職資格：
1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通表達能力，較強的服務(wù)意識，抗壓能力強；
3、5年以上大型零售服務(wù)、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。
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