敬老院制度

時(shí)間：2025-11-27 00:17:59 好文我要投稿

敬老院制度優(yōu)選(15篇)

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，越來越多人會(huì)去使用制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的敬老院制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

敬老院制度優(yōu)選(15篇)

敬老院制度1

　　xx縣是一個(gè)貧困農(nóng)業(yè)人口大縣，現(xiàn)轄3鎮(zhèn)16鄉(xiāng)，306個(gè)行政村，46.1萬人，其中：農(nóng)業(yè)人口43.1萬人。行政區(qū)劃調(diào)整前全縣共有敬老院18所，五保老人1600多名，其中：集中供養(yǎng)五保老人126名，占五保老人總數(shù)的7.8%。我縣的農(nóng)村敬老院全部建于90年代初，由于建設(shè)時(shí)間較早，在建設(shè)規(guī)模、設(shè)施配套、安居環(huán)境上，都已不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展需要。為改變我縣農(nóng)村敬老院管理混亂，服務(wù)水平低等問題，我縣結(jié)合實(shí)施“星光計(jì)劃”，加強(qiáng)對(duì)敬老院建設(shè)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，多方籌資，建管并舉”的原則，充分利用撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后的閑置資源，對(duì)部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村敬老院進(jìn)行撤并調(diào)整，合并為現(xiàn)在的6所。扎實(shí)地推進(jìn)“敬老院改造工程”的建設(shè)進(jìn)程，取得了良好的效果。我們的主要做法是：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視敬老院建設(shè)

　　農(nóng)村敬老院基礎(chǔ)設(shè)施落后現(xiàn)狀直接影響到五保供養(yǎng)對(duì)象的生活質(zhì)量，保障和改善他們的居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量，是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，也是建設(shè)和諧社會(huì)的客觀需要。近年來，我縣牢固樹立“以民為本、為民解困”的.民政工作宗旨，把實(shí)施“敬老院改造工程”，作為全縣“民心工程”和“德政工程”，作為踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)，列入縣委、政府的重要議事日程。成立了以縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院改造領(lǐng)導(dǎo)小組，民政局成立了業(yè)務(wù)辦公室，實(shí)行局長(zhǎng)全面抓，分管局長(zhǎng)具體抓，業(yè)務(wù)人員盯著抓，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成立由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。建立健全五保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為開展五保供養(yǎng)和“敬老院改造工程”的實(shí)施提供了強(qiáng)有力的組織保證。

　　二、統(tǒng)籌規(guī)劃，全面提升敬老院檔次和規(guī)模

　　根據(jù)自治區(qū)民政廳的統(tǒng)一要求，我縣組織專門力量，深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）全面調(diào)查敬老院的現(xiàn)狀，因地制宜、合理布局、分類實(shí)施、統(tǒng)籌規(guī)劃，制定了總體建設(shè)方案，分三年時(shí)間，完成全縣6所敬老院的新建、擴(kuò)建和改建任務(wù)。今年已完成2所（新建1所、改擴(kuò)建1所），新增建筑面積20xx平方米、床位100張，投入資金約100萬元，五保戶集中供養(yǎng)率首次突破14％；計(jì)劃利用2—3年時(shí)間完成剩余4所敬老院改擴(kuò)建工程，新增建筑面積3000平方米、床位200張，投入資金約200萬元，爭(zhēng)取五保戶集中供養(yǎng)率達(dá)到25％以上。

　　在規(guī)劃建設(shè)中，按照“高起點(diǎn)規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)、高水平管理”的工作思路，嚴(yán)格“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”和“一個(gè)目標(biāo)”：即在建設(shè)檔次上，立足上區(qū)一、二級(jí)院的等級(jí)；在建設(shè)規(guī)模上，要求可容納本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）25%以上的五保戶集中供養(yǎng)；在功能配套上，著眼形成多功能、綜合型的農(nóng)村社會(huì)福利中心；確保敬老院建設(shè)水平10年不落后的目標(biāo)要求。為堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，要求新建敬老院的規(guī)劃及設(shè)計(jì)方案，都要經(jīng)過政府審定后，方可進(jìn)行建設(shè)，從而保證了發(fā)展規(guī)劃不變、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不降。

　　三、典型引路，整體推進(jìn)敬老院規(guī)范化管理

　　為推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施，縣上把工作的著力點(diǎn)放在興隆鎮(zhèn)和偏城鄉(xiāng)中心敬老院，作為全縣“敬老院改造工程”項(xiàng)目建設(shè)的試點(diǎn)。通過典型引路、點(diǎn)面結(jié)合的做法，加快全縣“敬老院改造工程”的建設(shè)步伐。興隆鎮(zhèn)敬老院嚴(yán)格按區(qū)一級(jí)敬老院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，在興隆鎮(zhèn)單家集工業(yè)園區(qū)征地10畝，新建房屋40間800平方米，配備了活動(dòng)室、醫(yī)療室、餐廳和衛(wèi)生間等輔助設(shè)施，院內(nèi)實(shí)行花園式修建，達(dá)到了綠化美化環(huán)境的效果，現(xiàn)已投入使用。同時(shí)，還制訂了一套敬老院管理制度，規(guī)范了敬老院的管理。偏城鄉(xiāng)敬老院是利用撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，利用原鄉(xiāng)政府駐地的閑置資源進(jìn)行改擴(kuò)建而成，交通方便，環(huán)境優(yōu)美，占地面積12畝，建筑面積1200平方米，現(xiàn)有成套居住房50間，活動(dòng)室、餐廳一并齊全，我縣已于20xx年底將五保老人搬遷新居。興隆鎮(zhèn)、偏城鄉(xiāng)“敬老院改造工程”項(xiàng)目的建設(shè)，為全面促進(jìn)全縣敬老院建設(shè)起到了很好的示范和帶動(dòng)作用。目前，我縣“敬老院改造工程”建設(shè)正朝著既定的計(jì)劃和目標(biāo)邁進(jìn)，可望能按期保質(zhì)保量完成。

　　四、多方籌資，確保敬老院改建工程順利實(shí)施

　　實(shí)施“敬老院改造工程”，資金是重點(diǎn)，工程質(zhì)量是關(guān)鍵。為確保建設(shè)資金及時(shí)到位，我縣在積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刎?cái)政增加投入的同時(shí)，采取多渠道籌措的方式，落實(shí)敬老院建設(shè)資金。主要采取“四個(gè)一點(diǎn)”的做法：一是在縣級(jí)財(cái)政和福利資金統(tǒng)籌安排一點(diǎn)；二是爭(zhēng)取區(qū)級(jí)財(cái)政和福利資金配套一點(diǎn)；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌并發(fā)動(dòng)社會(huì)捐助一點(diǎn)；四是爭(zhēng)取上級(jí)民政部門支持一點(diǎn)。經(jīng)過上下的共同努力，20xx年全縣籌積資金50多萬元，從而保障了“敬老院改造工程”建設(shè)方案按計(jì)劃實(shí)施。

　　為確保工程的進(jìn)度和質(zhì)量，加強(qiáng)督查力度，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。一是嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，既要按時(shí)交付使用，更要保證建設(shè)質(zhì)量；二是建立工程質(zhì)量責(zé)任制，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的主要負(fù)責(zé)人為工程的第一責(zé)任人，民政局主要負(fù)責(zé)人為工程的直接責(zé)任人，同時(shí)與建設(shè)部門共同承擔(dān)工程的指導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任；三是嚴(yán)格資金使用管理，做到�？顚Ｓ谩Ｘ�(cái)政和審計(jì)部門加大對(duì)敬老院的建設(shè)資金的監(jiān)督和審查力度，確保敬老院建設(shè)資金落實(shí)到位。

　　五、建管齊抓，全面提高敬老院服務(wù)質(zhì)量

　　加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)是辦好敬老院的關(guān)鍵，我縣在加大敬老院建設(shè)力度的同時(shí)，著力健全敬老院管理制度和提高供養(yǎng)對(duì)象的生活水平，做到硬件、軟件兩手抓。一是加強(qiáng)敬老院管理制度建設(shè)。要求各敬老院要達(dá)到“四個(gè)一”：即選配一名有文化、善管理、熱心為老人服務(wù)的院長(zhǎng)；組織一支適應(yīng)老年人服務(wù)的志愿者隊(duì)伍；制定一套規(guī)范的管理制度；建立一個(gè)完整的檔案冊(cè)。目前，各敬老院都已統(tǒng)一制訂一套規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了敬老院的管理。二是發(fā)揮敬老院綜合功能作用，努力提高整體效應(yīng)。要求把敬老院發(fā)展成為集五保供養(yǎng)、托養(yǎng)寄養(yǎng)、健康娛樂、康復(fù)治療為一體的農(nóng)村社會(huì)福利服務(wù)中心，真正發(fā)揮敬老院綜合型、多功能的作用。三是出臺(tái)五保供養(yǎng)政策，全力保障供養(yǎng)水平。為確保五保供養(yǎng)工作的落實(shí)，出臺(tái)了《關(guān)于西吉縣農(nóng)村五保戶供養(yǎng)工作意見（試行）》，明確規(guī)定五保供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政負(fù)責(zé)，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)人每人每月不低于200元，散居供養(yǎng)每人每月不低于150元，從而有效地保障了五保戶的基本生活權(quán)益。為能夠使五保供養(yǎng)工作保障有力，管理有度，措施到位，我縣將全縣6所敬老院統(tǒng)一實(shí)行由縣民政局管理，成立全縣敬老院管理辦公室，設(shè)院長(zhǎng)1名，副院長(zhǎng)6名，建立專戶，對(duì)各種費(fèi)用實(shí)行局務(wù)會(huì)議研究，專人審批制度，使敬老院管理經(jīng)費(fèi)開支情況步入規(guī)范化管理軌道。

敬老院制度2

　　一、農(nóng)村敬老院院務(wù)管理委員會(huì)組成

　　二、環(huán)境衛(wèi)生管理制度

　　三、安全管理制度

　　四、財(cái)務(wù)管理制度

　　五、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度

　　六、敬老院院長(zhǎng)職責(zé)

　　七、敬老院財(cái)務(wù)人員職責(zé)

　　八、敬老院服務(wù)人員職責(zé)

　　九、敬老院炊事人員職責(zé)

　　十、敬老院院民準(zhǔn)責(zé)

　　十一、敬老院志愿服務(wù)隊(duì)構(gòu)成

　　十二、敬老院作息時(shí)間

　　農(nóng)村敬老院院務(wù)管理委員會(huì)組成

　　一、院務(wù)會(huì)：

　　主任：(院長(zhǎng))

　　副主任：(副院長(zhǎng)及社會(huì)監(jiān)督員)

　　成員：(由各組組長(zhǎng)組成)

　　二、衛(wèi)生組

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　三、財(cái)務(wù)組

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　四、安全組

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　五、服務(wù)組

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　六、生產(chǎn)組

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　環(huán)境衛(wèi)生管理制度

　　一、個(gè)人衛(wèi)生

　　1、衣服勤洗勤換。

　　2、定期換洗被罩、床單、枕巾，必要時(shí)隨時(shí)換洗。

　　3、定期洗澡、洗頭、刮胡子、剪指甲、理發(fā)。

　　4、睡覺起床后整理床鋪。

　　5、患病院民由服務(wù)人員或經(jīng)院里指定的其他院民幫搞個(gè)人衛(wèi)生。

　　二、居室衛(wèi)生

　　1、住房?jī)?nèi)按人統(tǒng)一配置床、被褥床單、桌椅、大衣柜、鞋架、臉盆毛巾架、暖水瓶，各種物品按指定位置統(tǒng)一疊放，門外張貼身份牌。

　　2、保持室內(nèi)空氣清新，潔凈衛(wèi)生，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、煙頭、積塵和異味。及時(shí)消除蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害之物。

　　3、床鋪、蚊帳、衣被、鞋和其他物品統(tǒng)一格式放置，嚴(yán)禁白天室內(nèi)存放便桶及在室內(nèi)大小便。

　　4、嚴(yán)禁室內(nèi)明火取暖、做飯及從事其它烘烤，不得在室內(nèi)擅自拉線，不得在照明電線上晾掛衣物，不得放置迷信物品，不得在墻上亂釘釘子、亂帖(掛)字畫或其它物件。

　　安全管理制度

　　1、預(yù)防火災(zāi)事故。

　　2、預(yù)防淹亡事故。

　　3、預(yù)防觸電、雷擊事故。

　　4、預(yù)防食物中毒事故。

　　5、預(yù)防中暑事故。

　　6、預(yù)防院民走失事故，建立值班登記制度和外出登記制度。

　　7、加強(qiáng)外來人員管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，院內(nèi)任何人員不得留客人在院住宿，不得私自會(huì)見國(guó)外、境外人員。

　　財(cái)務(wù)管理制度

　　1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，配有會(huì)計(jì)和出納員。

　　2、縣級(jí)民政部門下?lián)艿墓B(yǎng)經(jīng)費(fèi)、鄉(xiāng)村補(bǔ)助的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)個(gè)人或集體捐贈(zèng)和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入等收入和支出都必須分別設(shè)立相應(yīng)帳目，日清月結(jié)，做到賬款、賬物、賬目清楚相符。

　　3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批手續(xù)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支必須事先經(jīng)院長(zhǎng)同意，重大開支要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門請(qǐng)示。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷要有原始憑證，采購(gòu)貨物要有專人驗(yàn)收，報(bào)銷憑證由2名經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、院長(zhǎng)簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，做到收支賬目每半年公布一次，生活開支帳目每月公布一次。

　　5、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，任何單位、組織和個(gè)人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何經(jīng)費(fèi)，不得以任何理由在敬老院報(bào)銷經(jīng)費(fèi)。

　　6、建立固定資產(chǎn)登記制度，購(gòu)置和制作各類生活設(shè)施，要如實(shí)登記入帳。一年進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清查，登記造冊(cè)存檔。

　　7、敬老院財(cái)務(wù)人員工作變動(dòng)時(shí)，賬據(jù)必須列入移交。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度

　　1、持一定規(guī)模的生產(chǎn)基地，積極發(fā)展種、養(yǎng)、加工等院辦經(jīng)濟(jì)

　　2、按院民人數(shù)配置蔬菜基地，做到院民蔬菜基本自給。

　　3、敬老院應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，成立種、養(yǎng)、加工等若干生產(chǎn)小組，組織工作人員和有勞動(dòng)能力的'院民參加生產(chǎn)勞動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出且有重大貢獻(xiàn)的院民給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、敬老院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入必須入帳，專款專用，隨時(shí)接受院務(wù)會(huì)檢查監(jiān)督，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入主要用于改善院民生活、再生產(chǎn)投入和對(duì)院民的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　敬老院院長(zhǎng)職責(zé)

　　1、在上級(jí)行政、業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)敬老院全面工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作人員圓滿完成五保供養(yǎng)具體工作。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定并完善院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府和社會(huì)各界大力支持，完善敬老院各種生活設(shè)施，落實(shí)責(zé)任人，適時(shí)維護(hù)，確保常年完好，并充分發(fā)揮其效用。

　　4、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)敬老院自身發(fā)展活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平。

　　5、組織實(shí)施院務(wù)會(huì)議，提請(qǐng)聘任或解聘敬老院工作人員;督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

　　敬老院財(cái)務(wù)人員職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并自覺接受財(cái)政、審計(jì)及主管部門的監(jiān)督。

　　2、賬目必須做到賬物相符，并按時(shí)公布收支情況。

　　3、做好敬老院的預(yù)算工作，正確、及時(shí)上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，定期編寫財(cái)務(wù)收支情況分析。

　　4、負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和其它經(jīng)濟(jì)文件，并做好存檔工作。

　　5、妥善保管好各種票據(jù)、賬冊(cè)、現(xiàn)金及有關(guān)印章。

　　敬老院服務(wù)人員職責(zé)

　　1、認(rèn)真遵守敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，為院民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)院民的生活起居等日常工作。

　　3、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，協(xié)助院民整理好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并監(jiān)督、協(xié)助院民搞好個(gè)人衛(wèi)生，保證院室內(nèi)清潔、無異味。

　　4、組織院民開展有益身心健康的文體娛樂活動(dòng)和適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　5、及時(shí)掌握院民的心理動(dòng)態(tài)，做好院民的思想工作和調(diào)解工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向院長(zhǎng)報(bào)告。

　　6、協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好院民的醫(yī)治護(hù)理工作。

　　7、完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。

　　敬老院炊事人員職責(zé)

　　1、敬老院炊事人員上崗前須經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門認(rèn)可可以從事炊事工作，實(shí)行持證上崗。

　　2、炊事人員負(fù)責(zé)全院所有人員膳食和飲用水供應(yīng)，并按需要或醫(yī)囑制作軟食、流食及其它特殊飲食。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全規(guī)定，防止食品中毒事故發(fā)生。勸阻非廚房值班員或工作人員進(jìn)入廚房。

　　4、穿戴工作衣、帽上班，搞好伙房、飯?zhí)脙?nèi)外衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒。

　　5、接受院務(wù)會(huì)監(jiān)督，傾聽院民意見，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，經(jīng)常調(diào)劑伙食。

　　6、負(fù)責(zé)食品倉(cāng)庫(kù)、廚房、餐廳內(nèi)食品、物資設(shè)備、公用餐具、廚具的管理。

　　敬老院院民準(zhǔn)責(zé)

　　1、自覺遵守紀(jì)律，不違反制度。

　　2、搞好院內(nèi)團(tuán)結(jié)，不互相爭(zhēng)吵。

　　3、提倡互助友愛，不無事生非。

　　4、服從院內(nèi)管理，不擅自外出。

　　5、愛護(hù)院內(nèi)財(cái)產(chǎn)，不損壞公物。

　　6、確保院內(nèi)清潔，不亂丟雜物。

　　7、保持室內(nèi)整潔，不亂放物品。

　　8、注意文明衛(wèi)生，不隨地吐痰。

　　xx縣農(nóng)村敬老院志愿服務(wù)隊(duì)構(gòu)成

　　隊(duì)長(zhǎng)：(由駐鄉(xiāng)單位有愛心有名望的能人擔(dān)任)副隊(duì)長(zhǎng)：(由鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作人員擔(dān)任，配合協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)工作)成員：(由駐鄉(xiāng)單位及社會(huì)各界人士組成) xx縣敬老院作息時(shí)間安排表

　　上午：

　　6：30--7：00起床

　　7：00--7：30晨練

　　7：30--8：00早餐

　　8：00--10：00 整理院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生10：00--12：00生產(chǎn)勞動(dòng)

　　中午：

　　12：00--12：30午餐

　　12：30--2：30午休

　　下午：

　　2：30--4：00生產(chǎn)勞動(dòng)

　　4：00--5：30娛樂活動(dòng)

　　5：30--6：00晚餐

　　6：00--8：00院內(nèi)自由活動(dòng)

　　8：00熄燈睡覺

敬老院制度3

　　一、敬老院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，院長(zhǎng)對(duì)各方面工作及管理負(fù)總責(zé)。

　　二、全體工作人員，包括短期聘用人員，必須嚴(yán)格遵守安全管理制度，上崗前必須由院長(zhǎng)進(jìn)行安全培訓(xùn)。堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育，每日檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須立即采取消除措施，隱患不消除不能安排居住或正常活動(dòng)。

　　三、對(duì)入住老人經(jīng)常引進(jìn)安全知識(shí)教育，讓老人掌握自我保護(hù)的方法。對(duì)看護(hù)老人、居室內(nèi)外用電器、飲食衛(wèi)生，要明確具體規(guī)定，落實(shí)安全管理責(zé)任人和相關(guān)要求，確保安全。

　　四、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生環(huán)境，按要求清洗更換床單、衣服、晾曬被褥，室內(nèi)定時(shí)通風(fēng)。不讓老人吃腐爛變質(zhì)的食品。嚴(yán)格做好餐具消毒，生、熟食品分開，確保食品衛(wèi)生安全。

　　五、收住老人必須經(jīng)過老人和家屬同意，持有二級(jí)以上醫(yī)院出具的健康體檢證明。有傳染病、精神病、老年癡呆病、嚴(yán)重心臟病及其他疾患導(dǎo)致生活不能自理的老人，不能收住。入住老人在正式辦理入院手續(xù)前，由本院負(fù)責(zé)人與入住者本人見面交談，根據(jù)考察的.情況，電話通知家屬代表是否同意辦理入院手續(xù)。老人入院必須由老人及其監(jiān)護(hù)人與本院簽定入院協(xié)議書，并同意遵守本院各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　六、工作人員必須關(guān)心尊敬老人，愛護(hù)老人，不得與老人爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)有不文明、不禮貌舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)老人有思想問題時(shí)及時(shí)勸導(dǎo)，生活有困難時(shí)主動(dòng)幫助，照顧老年人的合理要求。

　　七、堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)隨意離崗辦私事。堅(jiān)持夜間值班制度，按時(shí)交接班，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)老人患急病或異常情況，必須及時(shí)與家屬聯(lián)系，報(bào)急救中心妥善處理。

　　八、愛護(hù)院內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備，不斷改善老人起居活動(dòng)環(huán)境，重要事項(xiàng)及重大問題及時(shí)向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

敬老院制度4

　　一、敬老院醫(yī)務(wù)室管理制度

　　1、醫(yī)務(wù)室配備一名熟悉醫(yī)療業(yè)務(wù)的人員。醫(yī)務(wù)人員可專職也可兼職，專職的應(yīng)具有執(zhí)業(yè)證書，兼職的應(yīng)經(jīng)過不少于三個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。

　　2、配有血壓計(jì)、體溫表、聽診器、治療床和簡(jiǎn)單注射器械及常見病藥物。

　　3、購(gòu)進(jìn)藥品必須到正規(guī)醫(yī)療部門購(gòu)買,不購(gòu)污染、變質(zhì)、過期藥品，并憑正式發(fā)票報(bào)銷。

　　4、藥品購(gòu)進(jìn)時(shí)，分類別登記入庫(kù)明細(xì)；治療時(shí)，分類別登記出庫(kù)明細(xì)；做到日清月結(jié)，帳目清楚。

　　5、醫(yī)務(wù)室定期消毒，保持衛(wèi)生清潔，藥品擺放整齊。

　　二、食品衛(wèi)生安全管理制度

　　1、要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，認(rèn)真做好食品的采購(gòu)和管理工作，確保購(gòu)進(jìn)食品新鮮衛(wèi)生。

　　2、要切實(shí)做好餐具、炊器具的衛(wèi)生清洗，消毒和管理工作，按規(guī)定要求做好餐廳、廚房的清潔衛(wèi)生及炊事員的個(gè)人衛(wèi)生。

　　3、要嚴(yán)格食品采購(gòu)和管理制度。實(shí)行兩人采購(gòu)一人驗(yàn)收的“三人采購(gòu)小組”的工作制度，并進(jìn)行認(rèn)真的成本核算。

　　4、要強(qiáng)化安全管理，做到封閉式操作，非食堂工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

　　5、要實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確食堂管理人員安排日常工作的具體實(shí)施。

　　6、要做好防火、防盜、防毒工作，消滅蚊、蠅、鼠等害蟲，杜絕各種病毒傳染漫延，確保萬無一失。

　　7、要科學(xué)合理擬定主、副食及菜譜，并根據(jù)季節(jié)變化和院民意見，不斷更新和調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，確保飲食安全。

　　三、食物中毒應(yīng)急預(yù)案

　　為了及時(shí)處理和控制食物中毒事故，保障敬老院老人的身體健康，特制定敬老院食物中毒預(yù)案。

　�。ㄒ唬┏闪⑹澄镏卸緭尵阮I(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：院長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)

　　成員：敬老院管理人員

　�。ǘ┌l(fā)生食物中毒后的報(bào)告

　　當(dāng)共同就餐人員在就餐后的一段時(shí)間被同時(shí)出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀時(shí)應(yīng)懷疑食物中毒。此時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向敬老院院長(zhǎng)食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，院長(zhǎng)在接到報(bào)告后，應(yīng)立即向區(qū)社會(huì)事務(wù)辦報(bào)告，并通知領(lǐng)導(dǎo)小足成員立即到崗，部署各項(xiàng)救治及處理工作。

　�。ㄈ┚唧w措施及責(zé)任

　　1、組織搶救工作由負(fù)責(zé)。應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)療單位，及時(shí)向醫(yī)院運(yùn)送患者進(jìn)行救治；

　　2、由負(fù)責(zé)向區(qū)社會(huì)事務(wù)辦報(bào)告，說明事故的經(jīng)過及嚴(yán)重程度，必要時(shí)請(qǐng)求支援；報(bào)告電話：

　　3、由負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的封閉保護(hù)。發(fā)生中毒的食堂應(yīng)立即封閉，任何人不得進(jìn)入。剩余的食品及其原料，加工食品的容器用具必須保留，待衛(wèi)生行政部門的調(diào)查人員調(diào)查事故原因；

　　4、由維持現(xiàn)場(chǎng)秩序并接待有關(guān)訪人員。

　�。ㄋ模┚蠢显菏澄镏卸緭尵阮I(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)院內(nèi)搶救工作的組織協(xié)調(diào)，聯(lián)系電話：

　　四、消防安全管理制度

　　1、要按照《消防法》要求，配齊各類消防器材，并定期檢查更換消防設(shè)備，保證消防設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)工作人員安全消防知識(shí)的培訓(xùn)，確保正確使用各類消防設(shè)備。

　　3、加強(qiáng)對(duì)院民消防安全的教育和培訓(xùn)，普及火災(zāi)安全防范、緊急救護(hù)、逃生技巧等知識(shí)，不斷提高院民的消防意識(shí)。

　　4、嚴(yán)禁院民在住宿房間內(nèi)用電爐、燒煤爐和私自使用電熱毯，教育吸煙人員注意自身安全，不得臥床吸煙，不要隨處丟煙頭。

　　5、對(duì)消防安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

　　五、員工培訓(xùn)規(guī)定

　�。ㄒ唬┕ぷ鲀�(nèi)容

　　1、陪伴老人

　　（1）陪老人聊天：陪同坐在敬老院門口、大廳、以及房間里的老人聊天

　�。�2）陪老人看電視

　�。�3）陪同敬老院大廳、門口、以及房間里可以走動(dòng)的老人散步

　�。�4）推輪椅帶腿腳不便的老人散心：推輪椅帶腿腳不便的老人到花園散心呼吸新鮮空氣（千萬不能自己獨(dú)自把老人抱上輪椅以及抱上床）。

　�。�5）文娛活動(dòng)：到房間里給老人表演文藝節(jié)目、陪同老人下象棋…等

　�。�6）替老人讀信、讀報(bào)紙給老人聽

　　2、護(hù)理

　�。�1）幫忙給老人擦藥。

　�。�2）幫老人按摩。

　�。�3）告訴老人一些健康常識(shí)。

　�。�4）幫忙給手腳不便的老人喂飯（也可以飯前幫老人洗手、吃完飯后幫忙老人清理衣褲并送老人回房）。

　　3、勞動(dòng)

　�。�1）打掃：打掃敬老院里的扶手、門窗、老人的飯桌椅、老人的房間、拖地、收拾老人的物品等。

　�。�2）幫助老人修理一些小物品。

　　（二）服務(wù)技巧

　　1、與老人交談

　�。�1）態(tài)度：

　　主動(dòng)出擊（遇到老人主動(dòng)打招呼、主動(dòng)選擇話題），和藹可親、平易近人，面帶微笑，讓老人感受你的親切感，有耐心

　�。�2）交流：

　�。╝）與老人交談時(shí)，語調(diào)和語速根據(jù)不同的老人需求而調(diào)整。（b）盡量不要讓老人抬起頭和你說話（在與躺著或坐輪椅的老人聊天時(shí)，身體盡量半蹲）。

　�。�3）在與老天聊天的時(shí)候眼睛不要東張西望。

　�。�4）主動(dòng)選擇老人發(fā)現(xiàn)老人的長(zhǎng)處以及喜愛的話題（例如家鄉(xiāng)、敬老院里的環(huán)境），當(dāng)老人信任你之后就盡量擴(kuò)展話題。當(dāng)無意中提及老人不喜歡的話題時(shí)老人情緒有變，盡量不要?jiǎng)裾f，先用手輕拍對(duì)方的手或肩膀安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快機(jī)靈地轉(zhuǎn)移話題。

　�。�5）每個(gè)人都渴望得到肯定，真誠(chéng)的贊賞老人。

　　（6）如果不會(huì)粵語的同學(xué)，甚至?xí)浾Z也聽不懂老人語言的同學(xué)要巧妙性的多用非語言表達(dá)（肢體語言）或者向聽得懂老人方言的同學(xué)求救。

　�。�7）禮貌：進(jìn)入房間前，必須先敲三下門，征求老人意見后才進(jìn)入房?jī)?nèi)。

　　2、散步

　�。�1）要小心地滑，扶好老人。

　�。�2）志愿者如果發(fā)現(xiàn)老人跌倒，保持安靜，詢問老人情況，立即找護(hù)工，禁止隨意把老人扶起。

　　（3）在冬天，要給老人多帶一件外套。

　　3、推輪椅

　　（1）推輪椅前，必須檢查剎制是否打開，檢查老人的`腿是否在腳踏板上。

　�。�2）在碰到障礙物時(shí)，志愿者可用腳把傾后桿踩起，然后用適當(dāng)?shù)牧Π演喴瓮圃秸系K物。

　�。�3）如果是一些能夠交流的老人，建議志愿者主動(dòng)與老人交流，并詢問是否需要按摩。

　�。�4）幾個(gè)推輪椅的志愿者可以把老人聚集在一起，這樣可以使不同老人之間得到交流，志愿者可以在他們談話的時(shí)候適當(dāng)?shù)娜谌氲嚼先说恼勗捴小?/p>

　　（5）如果是在冬天，多給老人帶上一條毛毯。

　　4、按摩

　�。�1）單手加壓揉法

　　左手按在需要按摩處，右手則加壓在左手背上（或者右下左上），多使用在背部或肌肉豐厚（小腿處）的地方單手加壓揉法

　　（2）.按法

　　利用指尖或指掌，在身體適當(dāng)部位，有節(jié)奏地一起一落按下，叫作

　　按法。通常使用的，有單手按法、雙手按法。

　　5、打掃

　�。�1）有條件的志愿者可在去敬老院之前準(zhǔn)備好抹布、報(bào)紙、和桶。

　�。�2）打掃房間前征求老人意見，不要隨便動(dòng)老人房里的擺設(shè)和其它物品，例如有些老人院里的婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行啦。

　�。�3）在打掃衛(wèi)生的時(shí)候要注意自身安全，例如擦高處的電扇、窗戶的時(shí)候。

　　6、喂飯

　�。�1）建議每位參與的志愿者都帶一包紙巾，以便在喂飯時(shí)幫老人擦嘴。

　�。�2）建議喂飯之前詢問老人或者護(hù)工，是否可以吃當(dāng)時(shí)飯?zhí)盟峁┑乃酗埐�，因�(yàn)椋袝r(shí)飯?zhí)脮?huì)提供一些蘿卜之類的飯菜，老人吃了會(huì)讓原先吃的藥失去藥效；也有些老人因?yàn)闆]牙齒吃不了青菜。

　�。�3）有些老人可能由于心情、身體不好或是撒嬌而表示不想吃飯菜，建議志愿者們想盡辦法去哄那些老人吃飯，多吃一口算一口。

　�。�4）喂飯時(shí)一定要細(xì)心，根據(jù)老人不同的需要或是大口的喂或是小口的喂，有魚吃的時(shí)候特別要小心千萬別讓魚刺弄傷老人們，有些老人牙齒比較少，在喂飯的時(shí)候就需要用勺子把飯弄得比較糊一些。

　　（5）喂完飯之后注意觀察腿腳不便的老人的身上和輪椅上是否有飯菜殘留，如果有的話，志愿者盡量幫忙清理。

敬老院制度5

　　一、預(yù)防火災(zāi)事故

　　1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。

　　2、加強(qiáng)易燃、易爆物資的管理。

　　3、使用取暖設(shè)備和燃?xì)庠罹叩�，�?yīng)符合安全要求。

　　4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。

　　二、預(yù)防淹亡事故

　　嚴(yán)禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫(kù)、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

　　三、預(yù)防觸電和雷擊事故

　　1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。

　　2、嚴(yán)禁私接電線和擅自使用電爐。

　　3、雷雨時(shí)，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

　　四、預(yù)防食物中毒事故

　　1、嚴(yán)禁采購(gòu)和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗(yàn)鑒定許可的野生植物，嚴(yán)禁食用病死的.家禽、家畜。

　　2、制做油葷食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當(dāng)妥善保管，食用前仔細(xì)檢查，充分加熱。

　　3、食品儲(chǔ)藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)禁將有毒物品與食品存放在一起。

　　4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

　　五、預(yù)防煤氣中毒事故

　　1、使用燃?xì)庠钋皯?yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查和試燒;使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時(shí)修理。

　　2、查鋪時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。

　　六、預(yù)防中暑事故

　　1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的外出活動(dòng)安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動(dòng)量，盡量縮短在烈日下的活動(dòng)時(shí)間。

　　2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

　　3、室內(nèi)注意通風(fēng)。

　　七、預(yù)防凍傷事故

　　1、在嚴(yán)寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備御寒的被裝和防凍藥品。

　　2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護(hù)。

　　八、嚴(yán)防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。

　　1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

　　2、對(duì)患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護(hù)措施和處理突發(fā)事件的措施

　　3、敬老院要根據(jù)本院實(shí)際，針對(duì)可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。

　　九、預(yù)防偷盜事件發(fā)生

　　1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

　　2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、若發(fā)生失竊，要即時(shí)報(bào)警，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。

敬老院制度6

　　一、學(xué)習(xí)時(shí)間：每周一下午二點(diǎn)為老人和職工共同學(xué)習(xí)時(shí)間，每月初周一會(huì)后為職工辦公會(huì)時(shí)間。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：時(shí)事政治，有關(guān)法律法規(guī)，衛(wèi)生保健宣傳知識(shí)，民主生活會(huì)及職工辦公例會(huì)等。

　　三、參會(huì)人員：所有在院能自主活動(dòng)的供養(yǎng)、休養(yǎng)老人及職工。

　　四、學(xué)習(xí)要求：

　　1、不遲到，不早退，或無故缺席，有病、事要請(qǐng)假，并做好考勤記載。

　　2、會(huì)上討論時(shí)積極發(fā)言，態(tài)度誠(chéng)懇和睦，不要做與會(huì)議無關(guān)的事。

敬老院制度7

　　1、成立敬老院財(cái)務(wù)管理監(jiān)督小組。

　　2、五保老人的存折本由鎮(zhèn)財(cái)政統(tǒng)一保管使用，不允許由敬老院院長(zhǎng)、會(huì)計(jì)等人代管代取。

　　3、敬老院院長(zhǎng)或會(huì)計(jì)不得向財(cái)政所提前支取超過一周的五保老人生活供養(yǎng)資金。敬老院確需較大開支，須向鎮(zhèn)民政所長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，未經(jīng)許可不得擅自大額度支取。

　　4、敬老院每日采購(gòu)要有工作人員和院民代表2人以上共同采購(gòu)。做到每日有清單，由采購(gòu)人員簽字。每月月底報(bào)賬，報(bào)賬需要附上每天買菜清單和院長(zhǎng)簽字方可進(jìn)行報(bào)銷。

　　5、節(jié)假日期間，企業(yè)或個(gè)人捐助給敬老院的物資，必須用于改善五保老人的生活。捐贈(zèng)的物品由敬老院統(tǒng)一管理。凡是企業(yè)或個(gè)人捐助的現(xiàn)金放在鎮(zhèn)財(cái)政專戶上，不得由敬老院自收自支，私設(shè)小金庫(kù)。

　　6、敬老院工作人員不得在敬老院內(nèi)招待親朋好友就餐。

　　7、各鎮(zhèn)民政事務(wù)所不得以任何名義在敬老院進(jìn)行招待或報(bào)銷各類餐飲票據(jù)。

　　8、敬老院有重大開支，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可開支。

　　9、敬老院收支每月公布一次，做到公開透明。

　　敬老院老人安全管理制度篇一、管理好庫(kù)房，定期檢查消防器材，危險(xiǎn)品要妥善放置，并定期檢查，做好防火、防爆工作。

　　二、財(cái)物人員的`現(xiàn)金保管應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦事，不得有違規(guī)事件發(fā)生，注意防盜。

　　三、老人和職工均有義務(wù)保護(hù)好院內(nèi)公共財(cái)物，發(fā)現(xiàn)可疑問題，應(yīng)及時(shí)通知工作人員協(xié)同處理。

　　四、防火工作人人有責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)進(jìn)行安全防火教育，職工及老人均應(yīng)共同做好防火工作。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)外點(diǎn)火。

　　五、老人房間內(nèi)嚴(yán)禁使用自購(gòu)電器，嚴(yán)禁個(gè)人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。

　　六、加強(qiáng)值班保衛(wèi)工作，夜間查房，認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫好查房登記表，定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。凡發(fā)生重大問題，必須及時(shí)報(bào)告（工作人員向院長(zhǎng)報(bào)告，院長(zhǎng)向民政辦科（室）報(bào)告，民政辦科室向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)向民政局報(bào)告，情況緊急時(shí)可越級(jí)報(bào)告）。

　　七、外來人員自覺服從工作人員管理，不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老福利院。

敬老院制度8

　　一、總則

　　1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。早8：30按時(shí)上班，一切清掃和換理服裝都要在8：20之前結(jié)束，按時(shí)下班。不遲到、不早退，遵守請(qǐng)銷假制度。

　　2、遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營(yíng)私舞弊，勇于揭發(fā)在工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

　　3、所有人員應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密，更不得以泄露公司機(jī)密換取個(gè)人利益。

　　4、按單位要求著裝，工作時(shí)間不得穿奇裝異服。

　　5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

　　6、團(tuán)結(jié)同事，服從安排。在單位不可大聲喧嘩，手機(jī)改為振動(dòng)模式。

　　7、自覺愛護(hù)辦公文具、用品、交通工具、電腦及其它機(jī)器設(shè)備。

　　8、要尊重客戶，不怠慢、頂撞。對(duì)待客戶詢問解釋要詳細(xì)、耐心，不可與客戶爭(zhēng)吵。

　　二、儀容著裝與修飾的要求：

　　1、儀容、著裝與修飾應(yīng)充分體現(xiàn)擔(dān)保中心員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，本著整潔、得體、利落、大方的原則，努力塑造擔(dān)保中心員工統(tǒng)一、和諧、積極、向上的.精神風(fēng)貌。儀容修飾：女性保持頭發(fā)清潔整齊，要求選擇舒適、雅觀的發(fā)型，不燙重發(fā)，不染怪異顏色的頭發(fā)，頭飾應(yīng)簡(jiǎn)潔大方。并不宜過多。男性保持頭發(fā)清潔、梳理整齊，不要蓬松雜亂，頭發(fā)不可觸及耳朵或衣領(lǐng)，不可燙發(fā)或染怪異顏色的頭發(fā)。

　　2、指甲要經(jīng)常保持清潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂透明色以外的色彩鮮艷的指甲油。女性員工上班時(shí)間要求化工作日妝，化妝要以自然、健康、清新為主。不涂特殊顏色（如褐色、土色、紫色等）口紅，如有要求，要涂統(tǒng)一顏色的口紅。香水要清新、淡雅，不可過濃、過重；眼影、眼線、睫毛液不可過重。飾物不可過多，三件以下為宜。

　　3、著裝保持衣服清潔、整齊，如有領(lǐng)結(jié)要系戴端正；襯衣顏色為白色，并要求有領(lǐng)子；襯衣下擺要系在裙（褲）內(nèi)；衣服或裙裝要熨燙平整。女員工著裙裝時(shí)一定要穿長(zhǎng)筒襪，顏色以肉色為主。女鞋顏色以黑色、棕色為主；禁止穿拖鞋、松糕鞋；鞋跟的高度以6公分為上限；夏天穿涼鞋必須穿長(zhǎng)筒襪或短襪；冬季穿毛衣應(yīng)以黑、藍(lán)、咖啡色、灰色、米色等顏色為主，禁穿艷色等。男性襯衫顏色一律為白色，袖口和領(lǐng)口要保持清潔，夏天要每天更換；襯衫下擺應(yīng)掖在長(zhǎng)褲內(nèi)，襯衣衣領(lǐng)不得翻在西裝上衣衣領(lǐng)外，襯衣有衣扣都應(yīng)系上；領(lǐng)帶要系結(jié)端正，顏色不可太花哨。

　　4、員工的坐立行要求：坐姿端正，雙腿不要搖晃不定或無意識(shí)地抖動(dòng)。站立時(shí)要端莊大方，雙肩端平，腹前背部要挺直。行走時(shí)抬頭平視，收腹挺胸。多人同行時(shí)，不要一字排開，不可大聲說笑，不可勾肩搭背。

　　三、工作用語：

　　1、禮貌用語：?jiǎn)T工之間或?qū)蛻魬?yīng)使用“您好”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍候”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見”、“歡迎再來”等禮貌用語，不準(zhǔn)使用“不知道”、“等一會(huì)”、“不歸我管”、“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”等生硬或不禮貌用語。工作時(shí)間內(nèi)，稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)稱職位；員工之間可以直呼其名。

　　2、通話處理：工作時(shí)間，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，如果超過三聲，應(yīng)向?qū)Ψ街虑浮皩?duì)不起，您久等了”接外線電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)先說“您好，XX擔(dān)保”，接內(nèi)線電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)先說“您好，我是XXX”，要求吐字清晰，聲音親切，音量適中；通話時(shí)要專心致志，不可同時(shí)處理其他事物并要求認(rèn)真作好電話記錄與對(duì)方核實(shí)確認(rèn)后通知有關(guān)人員；找人時(shí)，電話聽筒應(yīng)扣放在桌面，以免對(duì)方從電話中聽到嘈雜之音；要等對(duì)方掛斷電話后方可掛斷電話；通話時(shí)不準(zhǔn)使用免提鍵；杜絕非本人電話不接的不良現(xiàn)象。

敬老院制度9

　　一、學(xué)習(xí)時(shí)間：

　　每周一下午二點(diǎn)為老人和職工共同學(xué)習(xí)時(shí)間，每月初周一會(huì)后為職工辦公會(huì)時(shí)間。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　時(shí)事政治，有關(guān)法律法規(guī)，衛(wèi)生保健宣傳知識(shí)，民主生活會(huì)及職工辦公例會(huì)等。

　　三、參會(huì)人員：

　　所有在院能自主活動(dòng)的供養(yǎng)、休養(yǎng)老人及職工。四、學(xué)習(xí)要求：

　　1、不遲到，不早退，或無故缺席，有病、事要請(qǐng)假，并做好考勤記載。

　　2、會(huì)上討論時(shí)積極發(fā)言，態(tài)度誠(chéng)懇和睦，不要做與會(huì)議無關(guān)的事。

敬老院制度10

　　為保證養(yǎng)老院安全有序地進(jìn)行，對(duì)養(yǎng)老院情況特殊性而采取的辦法，特制定安全值班制度：

　　1、每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，每班兩人，值班時(shí)間早七時(shí)到晚二十時(shí)，除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，值班期間發(fā)生大的失誤或無故不到場(chǎng)者扣發(fā)當(dāng)月工資，造成損失者進(jìn)行責(zé)任追究和處罰。

　　2、養(yǎng)老院實(shí)行全天24小時(shí)值班制度，隨時(shí)掌握老人飲食起居狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)第一時(shí)間通知院長(zhǎng)及時(shí)整改，確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生大的失誤追究當(dāng)事人責(zé)任并處罰。

　　3、節(jié)假日按照值班表值班，不得擅自離崗，值班人員隨時(shí)掌握養(yǎng)老院情況，及時(shí)解決存在的問題。

　　4、值班要求：

　　（一）、值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得睡覺、喝酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，不得拖延。值班人員嚴(yán)禁脫崗或在崗時(shí)間內(nèi)做其它與工作無關(guān)的.事情。

　�。ǘ⒅蛋鄦T不得將與本院無關(guān)的人員帶入或留在養(yǎng)老院內(nèi)。

　　（三）、值班人員應(yīng)定時(shí)巡視檢查養(yǎng)老院內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)檢查對(duì)象要詳細(xì)查看。養(yǎng)老院的重點(diǎn)防范設(shè)施為：居室、食堂、配電間、消防器材等。

　�。ㄋ模�、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好防范意外情況的準(zhǔn)備。熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災(zāi)，及時(shí)果斷處理。

　　（五）、值班人員應(yīng)恪守職責(zé)，遵守養(yǎng)老院有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，定時(shí)進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況，值

　　班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)或相關(guān)責(zé)任人，立即處理。

　�。�、夜間值班員必須等白班值班人接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。

敬老院制度11

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)委會(huì)對(duì)各類材料按期整理，并及時(shí)歸檔，敬老院檔案做到一人一檔

　　2、應(yīng)歸檔的文件材料要收集齊全、完整、核對(duì)準(zhǔn)確，按照文件材料的形成規(guī)律及其內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)行分類、立卷，使案卷能正確反映出本局工作活動(dòng)的`真實(shí)情況，便于保管和利用。

　　3、歸檔的文件材料一般一式一份。重要或利用頻繁的，可酌情增加歸檔份數(shù)。

　　4、凡歸檔的文件材料，其制作材料必須利于長(zhǎng)期保存，同時(shí)要保證書面清潔，字跡工整，簽署完備。禁止用鉛筆、圓珠筆和復(fù)寫紙制作文件。

　　5、案卷封面各個(gè)項(xiàng)目應(yīng)填寫清楚、準(zhǔn)確;卷內(nèi)文件材料按規(guī)定次序排列、編號(hào)。

　　6、歸檔案卷要按一定次序系統(tǒng)排列，按照不同門類、載體和不同保管期限分別進(jìn)行編號(hào)，并編制案卷目錄，填寫案卷目錄號(hào)。

　　7、歸檔手續(xù)，各部門將文件材料和案卷向檔案室移交時(shí)，應(yīng)編制“移交清單”一式二份，經(jīng)交接雙方核對(duì)簽字后，各留一份，以備考查。

　　8、檔案庫(kù)房必須采取防盜、防火、防高溫、防蟲、防潮、防光、防塵、防鼠等措施，確保檔案的完整、安全。

敬老院制度12

　　一、學(xué)習(xí)和會(huì)議制度

　　1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。

　　2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

　　3、每季季末召開一次民主生活會(huì)，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。

　　4、會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

　　二、財(cái)務(wù)管理制度

　　1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民政部門，鄉(xiāng)政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等應(yīng)入賬。

　　2、實(shí)行一支筆審批制度，所有開支均需報(bào)院長(zhǎng)審批，重大支出需院務(wù)委員會(huì)集體討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。

　　3、支出憑證（除老人生活費(fèi)開支發(fā)票處）必須符合國(guó)家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。

　　4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個(gè)人。

　　5、院里所有固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。

　　6、財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好敬老院的`款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫(kù)存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)出納賠償。

　　7、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會(huì)計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財(cái)，當(dāng)好家。

　　8、院長(zhǎng)在財(cái)務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)資金、補(bǔ)貼和實(shí)物。

　　9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。

　　10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。

敬老院制度13

　　為保證養(yǎng)老院安全有序地進(jìn)行，對(duì)養(yǎng)老院情況特殊性而采取的辦法，特制定安全值班制度:

　　每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，每班兩人，值班時(shí)間早七時(shí)到晚二十時(shí)，除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，值班期間發(fā)生大的失誤或無故不到場(chǎng)者扣發(fā)當(dāng)月工資，造成損失者進(jìn)行責(zé)任追查和處罰。

　　養(yǎng)老院實(shí)行全天24小時(shí)值班制度，隨時(shí)把握老人飲食起居狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)第一時(shí)間通知院長(zhǎng)及時(shí)整改，確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生大的失誤追查當(dāng)事人責(zé)任并處罰。

　　節(jié)假日根據(jù)值班表值班,不得擅自離崗，值班人員隨時(shí)把握養(yǎng)老院情況，及時(shí)解決存在的問題。

　　值班要求:

　　(一)、值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得睡覺、飲酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，不得拖延。值班人員嚴(yán)禁脫崗或在崗時(shí)間內(nèi)做其它與工作無關(guān)的事情。

　　(二)、值班員不得將與本院無關(guān)的.人員帶入或留在養(yǎng)老院內(nèi)。

　　(三)、值班人員應(yīng)定時(shí)巡視檢查養(yǎng)老院內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)檢查對(duì)象要具體查看。養(yǎng)老院的重點(diǎn)防備設(shè)施為:居室、食堂、配電間、消防器材等。

　　(四)、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好防備意外情況的準(zhǔn)備。熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦碰到火災(zāi)，及時(shí)果斷處理。

　　(五)、值班人員應(yīng)遵守職責(zé)，遵守養(yǎng)老院有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，定時(shí)進(jìn)行巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況，值

　　班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)或相關(guān)責(zé)任人，立即處理。

　　(六)、夜間值班員必須等白班值班人接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。

敬老院制度14

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊抓住建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和省委、省政府將農(nóng)村敬老院改擴(kuò)建納入到為民辦實(shí)事的契機(jī)，以農(nóng)村敬老院基本建設(shè)和提高供養(yǎng)水平為重點(diǎn)，到“十二五”期末，在我鄉(xiāng)基本建成以鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院為骨干，村級(jí)“五保之家”為補(bǔ)充，布局合理、設(shè)施齊全、功能完善、管理規(guī)范的農(nóng)村敬老院網(wǎng)絡(luò)，基本滿足我鄉(xiāng)五保供養(yǎng)對(duì)象的`供養(yǎng)要求。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　鄉(xiāng)政府成立敬老院改擴(kuò)建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　顧問：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　1、周邊環(huán)境協(xié)調(diào)組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　2、工程進(jìn)度及安全監(jiān)管組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　三、工作任務(wù)和時(shí)間安排

　　一至四月份，制定敬老院建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，呈報(bào)項(xiàng)目審批書，省民政廳立項(xiàng)。

　　五月份對(duì)選址內(nèi)進(jìn)行住戶搬遷和場(chǎng)地清理，制定基建預(yù)算書進(jìn)行公開招投標(biāo)，簽訂改擴(kuò)建協(xié)議，同時(shí)正式開工。

　　六—八月份，敬老院進(jìn)行全面改造，且落實(shí)專項(xiàng)資金，爭(zhēng)取全部到位，選定好敬老院院長(zhǎng)，配備好敬老院工作人員，確定蔬菜基地，且種好蔬菜。

　　九月份對(duì)敬老院檢查驗(yàn)收，購(gòu)制敬老院各項(xiàng)配套設(shè)施，確定好五保老人，簽訂老人入院協(xié)議書，辦理有關(guān)入院手續(xù)。

　　十月份，五保老人入住敬老院，敬老院院長(zhǎng)、工作人員、管理人員全部到崗到位，迎接省、市、縣各級(jí)的驗(yàn)收、考核。

　　四、工作要求

　　1、場(chǎng)地寬敞，規(guī)劃布局合理，環(huán)境優(yōu)雅，交通方便，占地面積20畝以上。

　　2、食堂、衛(wèi)生間、浴室、活動(dòng)室等配套設(shè)施齊全。

　　3、豬欄、雞舍、菜園等種養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件齊全。

　　4、配備必要的工作人員，院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度健全。

　　5、敬老院內(nèi)床鋪、柜子、桌子、椅子、被褥等日常生活用品配置齊全。

　　6、入住人員不得少于100人。敬老院五保供養(yǎng)對(duì)象人均居住面積不少于10平方米，人均公共用房不少于4平方米。建筑結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu)的兩層樓房，建筑設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)胤勒饦?biāo)準(zhǔn)，樓、屋面全現(xiàn)澆，坡面隔熱，室內(nèi)布局力求科學(xué)合理、功能齊全，室內(nèi)地面應(yīng)選用平整、防滑材料。臺(tái)階、樓梯、扶手等要考慮五保供養(yǎng)對(duì)象生活安全需要。公共區(qū)域設(shè)有明顯標(biāo)志，便于尋找和識(shí)別，應(yīng)設(shè)有方便殘疾五保對(duì)象使用的無障礙設(shè)施。應(yīng)配備消防設(shè)施（滅火器、手抬機(jī)動(dòng)泵、消防桶等簡(jiǎn)易滅火器具），儲(chǔ)備充足水源，能迅速撲滅初火。應(yīng)設(shè)有低壓配電室，照明設(shè)備宜采用熒光燈及節(jié)能燈具。建筑施工單位要有三級(jí)以上資質(zhì)證書。房屋建筑風(fēng)格以縣為單位，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一提供設(shè)計(jì)圖紙和效果圖。

　　五、工作措施

　　1、認(rèn)真搞好規(guī)劃，落實(shí)建設(shè)類民生工程項(xiàng)目管理制度。敬老院改擴(kuò)建由鄉(xiāng)人民政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施，按照要求進(jìn)行選址、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工，項(xiàng)目實(shí)行鄉(xiāng)人民政府法人負(fù)責(zé)制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)管制和合同管理制。

敬老院制度15

　　一、會(huì)議制度

　　每月召開一次院務(wù)委員會(huì)議，由院長(zhǎng)主持，院務(wù)成員和管理服務(wù)人員參加，做好會(huì)議記錄。主要聽取供養(yǎng)人員對(duì)院務(wù)工作的批評(píng)和建議，分析院內(nèi)生活、生產(chǎn)、管理和思想政治教育等方面的情況，進(jìn)行總結(jié)并研究布置工作。傳達(dá)上級(jí)文件或會(huì)議精神，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評(píng)比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見。研究財(cái)務(wù)開支、行政管理中的重要事宜，公布財(cái)務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作

　　二、財(cái)務(wù)管理制度

　　1、實(shí)行民主理財(cái)，每月按規(guī)定式樣公布一次收支情況。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，做到�？顚Ｓ茫瑖�(yán)禁用公款（物）請(qǐng)客送禮。

　　3、院內(nèi)一切收支均須使用管理中心印制票據(jù)（原始憑證作為附件），手續(xù)健全，賬據(jù)相符。

　　4、除伙食費(fèi)外，支出在300元以內(nèi)的由院長(zhǎng)批準(zhǔn)；300元以上1000元以內(nèi)報(bào)敬老院管理中心批準(zhǔn)，1000元以上書面形式報(bào)縣民政局批準(zhǔn)。

　　5、其他參照上民發(fā)[20xx]號(hào)文規(guī)定。

　　三、衛(wèi)生管理制度

　　1、督促供養(yǎng)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生區(qū)，每天清掃一次；統(tǒng)一室內(nèi)物品放置，達(dá)到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。

　　3、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，堅(jiān)持定期消毒。

　　4、定期檢查身體，建立健康檔案，對(duì)患病供養(yǎng)人員要妥善及時(shí)地診治。

　　5、定期開展衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)改進(jìn)。

　　四、食堂管理制度

　　1、成立繕食委員會(huì)，實(shí)行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)人員對(duì)伙食工作的意見和要求，不斷改進(jìn)食堂工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行伙食標(biāo)準(zhǔn)，確保收支平衡。

　　3、每周制定一次食譜，講究營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)配餐。

　　4、采購(gòu)食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會(huì)成員一人）以上完成，并經(jīng)廚房值班員驗(yàn)收入庫(kù)。

　　5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

　　6、不購(gòu)買、食用腐爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗(yàn)的食品。

　　五、請(qǐng)示報(bào)告制度

　　1、敬老院對(duì)自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示通常采取書面形式，逐級(jí)進(jìn)行。

　　2、敬老院應(yīng)每月一次書面報(bào)告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

　　六、要事日記和夜班巡查制度

　　1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。

　　2、《敬老院要事日記》的主要內(nèi)容是：出入院人員、病號(hào)及處理、請(qǐng)假銷假、供養(yǎng)人員違紀(jì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動(dòng)、院外人員來院慰問和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)人員死亡及處理情況；上級(jí)通知、指示以及其他重要事項(xiàng)等。

　　3、《夜班巡查登記簿》主要內(nèi)容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關(guān)鎖情況和其他需記載的情況。

　　4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護(hù)理人員填寫。

　　5、敬老院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時(shí)如實(shí)填寫。

　　七、工作人員考勤制度

　　2、院工作人員上班實(shí)行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點(diǎn)在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當(dāng)天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當(dāng)事雙方均視為曠工一天。

　　3、工作人員曠工一個(gè)工作日扣40元。

　　4、院工作人員請(qǐng)銷假：工作人員因�。ɑ蛱厥馇闆r）請(qǐng)假，憑醫(yī)院證明和病歷單報(bào)管理中心批準(zhǔn)，不予扣款，因事請(qǐng)假，報(bào)管理中心批準(zhǔn)，每天扣款20元，輪休假不予扣款。

　　6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發(fā)現(xiàn)一次作曠工處理。

　　7、實(shí)行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護(hù)理人員在院值班，對(duì)院內(nèi)的所有安全和老人管理工作負(fù)責(zé)，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。

　　8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報(bào)管理中心備案。

　　八、外出管理制度

　　1、工作時(shí)間內(nèi)敬老院炊事、護(hù)理人員外出，管理人員外出超出所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)，必須請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)外出視為曠工

　　2、炊事、護(hù)理人員外出由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，管理人員外出由敬老院管理中心批準(zhǔn)，并同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)孛裾L(zhǎng)。

　　3、供養(yǎng)人員外出一天以內(nèi)，向管理人員報(bào)告，二天以上須請(qǐng)假，歸院后，須向管理人員銷假。

　　4、外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養(yǎng)人員應(yīng)予以經(jīng)濟(jì)處罰。

　　九、接待制度

　　1、對(duì)來院的人員，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明證件，查清身份，問明來意，進(jìn)行登記，熱情接待，認(rèn)真處理他們提出的`問題。

　　2、院民親屬來院，敬老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)人員在院的情況。

　　3、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作人員、供養(yǎng)人員不得留客人在院內(nèi)住宿。

　　4、對(duì)供養(yǎng)人員親屬攜帶給供養(yǎng)人員的食品，應(yīng)認(rèn)真檢查，確保安全。

　　5、來院人員（含工作人員親屬）在院食堂就餐的，按供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（由敬老院管理中心發(fā)布）繳納餐費(fèi)，并開具發(fā)票入帳，在院務(wù)公開欄內(nèi)公布。

　　十、證件和印章管理制度

　　1、供養(yǎng)人員的各種證件，由敬老院代為保管；

　　2、供養(yǎng)人員需要用證件時(shí)，到敬老院領(lǐng)取，用后交回。遺失證件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告，需補(bǔ)辦時(shí)，由敬老院代為辦理。

　　3、敬老院的印章應(yīng)指定專人保管，印章丟失應(yīng)及時(shí)上報(bào)核發(fā)機(jī)關(guān)處理。

　　十一、績(jī)效工資發(fā)放制度

　　1、平均每人每月100元為績(jī)效工資，其中：工作強(qiáng)度50元，按人均管理或服務(wù)的供養(yǎng)人員數(shù)量計(jì)算發(fā)放數(shù)值；月度考核50元，按月度考核結(jié)果計(jì)算發(fā)放比例。

　　2、發(fā)放辦法：

　　工作強(qiáng)度：人平管理或服務(wù)50（含）人以上，發(fā)50元，30（含）至49人發(fā)40元，29人以下發(fā)30元。

　　月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目標(biāo)責(zé)任制度日常考核細(xì)則〉進(jìn)行一次考核，考核得分?jǐn)?shù)值為下月績(jī)效工資發(fā)放比例（如得分84，則發(fā)放：50元*84%=42元。）。

　　3、年度績(jī)效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發(fā)放月績(jī)效工資年底進(jìn)行清算，余額用于獎(jiǎng)勵(lì)年度考核達(dá)標(biāo)前三名的中心敬老院（“三無”敬老院：無上訪、無安全責(zé)任事故、無超出預(yù)算開資，實(shí)行人均600元獎(jiǎng)勵(lì)）。

　　十二、工作人員交流制度

　　1、敬老院工作人員交流調(diào)整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應(yīng)異地交流。

　　2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內(nèi)辦理工作交接手續(xù)，按時(shí)到新單位或新崗位報(bào)到上班。

　　3、管理人員不按規(guī)定履行職責(zé)或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護(hù)理人員崗位。

　　十三、院辦經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收獎(jiǎng)勵(lì)制度

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)收經(jīng)濟(jì)計(jì)算辦法

　　1、院內(nèi)自食采購(gòu)五保對(duì)象種植的蔬菜糧果按80%計(jì)價(jià)，不納入創(chuàng)收收入。自食采購(gòu)的禽畜養(yǎng)殖類產(chǎn)品按90%計(jì)價(jià)，其收入納入創(chuàng)收收入，可按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員。

　　2、院內(nèi)投入成本的按純收入計(jì)算：總收入減去總支出（創(chuàng)收項(xiàng)目所需的支出）得出年純收入。

　�。ǘ┆�(jiǎng)勵(lì)辦法

　　院辦經(jīng)濟(jì)純收入的50%獎(jiǎng)勵(lì)敬老院工作人員和直接參與生產(chǎn)的其他人員。

　　1、申報(bào)：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)收支情況和分配方案上報(bào)至縣敬老院管理中心審核，并報(bào)縣局討論。

　　2、經(jīng)縣局討論批準(zhǔn)分配方案后，拔給敬老院獎(jiǎng)勵(lì)資金。

　　十四、考核和辭退制度

　　1、每月下旬由敬老院管理中心組織一次日�？己�，考核結(jié)果為月績(jī)效工作資發(fā)放依據(jù)。

　　2、每年6月下旬由敬老院管理中心組一次年度考核，對(duì)所有工作人員及全年工作開展考核，考核結(jié)果為評(píng)先評(píng)優(yōu)和續(xù)簽合同的依據(jù)。

　　3、辭退規(guī)定：

　�。�2）毆打供養(yǎng)人員或工作人員之間打架斗毆的。

　�。�3）辱罵供養(yǎng)人員或工作人員之間吵架情節(jié)較重、影響惡劣的。

　　（4）工作人員不服從交流安排的。