危機管理讀后感

　　當(dāng)賞讀完一本名著后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，此時需要認(rèn)真地做好記錄，寫寫讀后感了。那么我們該怎么去寫讀后感呢？以下是小編整理的危機管理讀后感，歡迎閱讀與收藏。

　　昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機管理一書。書中將危機定義為任何會嚴(yán)重傷害組織人員、聲譽或財務(wù)狀況的事件。作者認(rèn)為大部分危機可定義為四個基本問題：你知道什么、何時知道、采取何種措施、如何確保此危機不再發(fā)生。

　　書的前四章介紹了與公司員工有關(guān)的危機，如問題員工、職場暴力、員工過失等等。針對這些問題，作者提出一整套威脅與暴力響應(yīng)模式（詳見P50）、嚴(yán)格的員工背景調(diào)查和有效的裁員會議（詳見P63）。

　　第六章至第十章，作者列舉了可能發(fā)生的危機事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業(yè)與環(huán)境災(zāi)難、恐怖主義、暗中破壞。

　　第十一章作者介紹了企業(yè)在危機發(fā)生時溝通方案的準(zhǔn)備。企業(yè)必須把握事件發(fā)生后的黃金八小時進行積極溝通，詳細(xì)的溝通計劃參見P163。

　　第十二章介紹了從外部聘請危機顧問的注意事項。

　　第十三章和第十四章分別介紹了危機處理的成功經(jīng)驗和失敗案例。

　　第十五章至第十八章為企業(yè)提供了一套可行的危機處理方案。

　　第十五章以問卷形式對企業(yè)的危機管理現(xiàn)狀進行評估，建議結(jié)合第五章的危機預(yù)防目標(biāo)制訂出公司的.危機管理目標(biāo)。

　　第十六章的兩階段危機應(yīng)對訓(xùn)練，提醒你在危機發(fā)生后的一個小時內(nèi)該做什么（詳見P185）。

　　第十七章的危機應(yīng)對計劃，提供企業(yè)在危機發(fā)生8小時之內(nèi)和之后的應(yīng)做事項。（詳見p186）。

　　第十八章則告訴企業(yè)從事件反應(yīng)階段至持續(xù)運營階段的應(yīng)做事項。

　　該書是我閱讀危機管理的第一本啟蒙書。讀完此書后，對危機管理有了一個初步的了解。但我覺得此書對企業(yè)的實用性不強。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業(yè)若想依照此書建立一個完整的危機管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習(xí)慣譯后的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內(nèi)讀者就好了。

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